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Software di IT service management

ITSM sta per IT Service Management. ITSM vi permette di vedere il vostro sistema informativo come un servizio per i vostri clienti finali e di identificarne il valore. Quello ITSM  è un software informatico progettato per gestire tutti i servizi IT dell'azienda.

IT service management : categorie associate

La nostra selezione di 27 software di it service management

ManageEngine Servicedesk Plus

Software ITSM completo per le aziende di ogni taglia

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4.5
Sulla base di +200 recensioni
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Software per la gestione dei servizi IT con funzionalità di ticketing, asset management e reportistica avanzata.

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Il software permette di gestire in modo efficiente i problemi degli utenti, tenere traccia degli asset IT e monitorare le prestazioni aziendali attraverso report personalizzabili. Adatto per aziende di qualsiasi dimensione.

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I punti di forza di ManageEngine Servicedesk Plus

check Best practices ITSM

check ITAM

check Forte orientamento al cliente

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NinjaOne (formerly NinjaRMM)

La soluzione leader per le operazioni IT unificate

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4.7
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Software per MSP con funzionalità di monitoraggio e gestione remota, reportistica avanzata e supporto multi-tenant

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NinjaOne è un software per MSP completo e intuitivo, che consente di monitorare e gestire in remoto tutti i dispositivi dei clienti, generare report dettagliati, supportare più tenant e fornire un'esperienza utente personalizzabile.

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Freshservice

Soluzione di gestione dei servizi IT di ultima generazione

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4.5
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Gestisci facilmente i tuoi servizi IT con un software di gestione dei servizi ITSM.

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Questo software aiuta a gestire le richieste dei clienti, i problemi, i cambiamenti e le risorse IT in modo efficiente. Inoltre, offre funzionalità di reporting e monitoraggio per migliorare la produttività e la trasparenza.

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I punti di forza di Freshservice

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HaloITSM

Soluzione ITSM avanzata per una gestione efficiente

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4.8
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Software per la gestione dei servizi IT con funzionalità avanzate di ticketing, gestione delle modifiche e reportistica personalizzata.

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HaloITSM è un software ITSM completo con funzionalità avanzate per la gestione dei ticket, la gestione delle modifiche, la gestione degli asset e la reportistica personalizzata. Offre un'esperienza utente intuitiva e personalizzabile per migliorare l'efficienza del team IT.

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FootPrints

Gestione ITSM efficiente per aziende moderne

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3.4
Sulla base di +200 recensioni
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FootPrints è una soluzione ITSM completa progettata per le aziende che mirano a migliorare l'efficienza dei servizi IT.

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Destinato a PMI e grandi imprese, offre gestione delle richieste, automazione dei processi e un robusto sistema di reporting che lo distinguono dalla concorrenza.

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IT Service Management

Gestione Efficiente dei Servizi IT

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IT Service Management è una soluzione completa di gestione dei servizi IT progettata per aziende di tutte le dimensioni.

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Facilita il flusso di lavoro IT, migliora la produttività e offre strumenti avanzati per la risoluzione dei problemi, rendendolo indispensabile per i team IT.

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LANDESK Service Desk

Soluzione ITSM avanzata per la gestione dei servizi

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Ottimizza la gestione dei servizi IT con questo software di gestione.

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Con questo software di gestione dei servizi IT, è possibile creare ticket, monitorare i problemi, gestire le richieste dei clienti e automatizzare i processi di supporto.

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Matrix42 Service Management

Efficienza nella gestione dei servizi IT aziendali

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4.8
Sulla base di 5 recensioni
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Ottimizza il management dei servizi IT grazie a una soluzione all-in-one, facile da usare e personalizzabile.

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L'ITSM software ti permette di automatizzare i processi di gestione dei servizi IT, monitorare gli SLA, gestire le richieste e gli incidenti, migliorando l'efficienza e la produttività dell'intera azienda. Inoltre, grazie alla sua flessibilità, è possibile personalizzarlo per adattarlo alle esigenze specifiche del tuo business.

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OCTOPUS ITSM

Ottimizza la Gestione dei Servizi IT con una Soluzione Innovativa

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Gestisci facilmente i tuoi servizi IT con il nostro software di gestione dei servizi IT. Ottimizza il tuo flusso di lavoro e aumenta la produttività.

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Con il nostro software di gestione dei servizi IT, puoi monitorare la disponibilità dei servizi IT, rispondere alle richieste degli utenti e gestire gli incidenti. Inoltre, puoi monitorare e migliorare continuamente i tuoi processi IT per garantire la massima efficienza e qualità del servizio.

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GLPI Network

Gestione Efficiente delle Risorse IT per Aziende Competitivi

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Versione a pagamento da 19,00 € /mese

Gestisci efficacemente i tuoi servizi IT con un software di gestione dei servizi ITSM. Ottimizza la gestione delle risorse e dei ticket di assistenza.

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Il software ti permette di monitorare e gestire tutti i tuoi asset IT, automatizzare i processi di assistenza, gestire gli SLA e generare report dettagliati. Inoltre, è altamente personalizzabile per adattarsi alle tue esigenze specifiche.

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IWS air design

Strumento di modellazione 3D per progetti avanzati

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Software di ITSM con funzionalità avanzate di design aereo.

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Il software consente di pianificare e progettare in modo efficiente gli asset IT, di gestire i ticket di supporto e di garantire la conformità alle normative. Offre inoltre una panoramica completa delle prestazioni del sistema e delle attività dei tecnici.

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SUMMIT

Gestione Progetti Agile per Aziende Innovative

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5.0
Sulla base di 2 recensioni
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SUMMIT è un software all'avanguardia progettato per le aziende che cercano di ottimizzare la gestione dei progetti.

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Perfetto per team agili, offre pianificazione avanzata, integrazione nativa e collaborazione in tempo reale, superando la concorrenza grazie alla sua flessibilità e adattabilità uniche.

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Kamatera

Cloud Hosting Flessibile e Scalabile per Aziende

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5.0
Sulla base di 12 recensioni
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Versione a pagamento da 9,00 USD /mese

Gestisci efficacemente il tuo servizio IT con un software di gestione completo.

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Ottimizza il tuo servizio IT con Kamatera: gestione di ticket, monitoraggio, reportistica e molto altro ancora. Semplifica le operazioni quotidiane e aumenta la produttività del tuo team.

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Nexthink Act

Soluzione Avanzata per il Monitoraggio IT Aziendale

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Gestisci i tuoi servizi IT in modo efficiente grazie a un software che ti permette di monitorare e analizzare le attività degli utenti, identificare problemi e migliorare la produttività.

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Con il software ITSM, puoi automatizzare i processi di gestione dei ticket e fornire ai tuoi utenti un'esperienza di supporto personalizzata e di alta qualità. Inoltre, grazie alla dashboard intuitiva, puoi visualizzare in tempo reale lo stato dei tuoi servizi IT e intervenire tempestivamente in caso di eventuali problemi.

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Service Manager

Gestione Servizi Efficiente per le Aziende Moderne

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4.8
Sulla base di 10 recensioni
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Ottimizza i processi IT con software di gestione servizi ITSM. Gestisci efficacemente richieste, incidenti, problemi e cambiamenti.

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Automatizza l'assegnazione di ticket, monitora le prestazioni dei servizi, gestisci la conoscenza e crea report personalizzati per valutare l'efficacia del tuo servizio IT.

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BMC Helix ITSM

Gestione cognitiva dei servizi per le grandi aziende

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4.0
Sulla base di +200 recensioni
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Software per la gestione dei servizi IT. Ottimizza la gestione delle richieste e dei problemi dei clienti. Automatizza il processo di risoluzione dei problemi.

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Grazie alla sua interfaccia intuitiva, il software semplifica la gestione del ciclo di vita dei servizi IT. L'automazione delle attività ripetitive e la personalizzazione dei flussi di lavoro riducono i tempi di risposta. La soluzione è scalabile e si adatta alle esigenze di qualsiasi azienda.

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Client Management Suite

Soluzione Avanzata per Gestione Clienti Efficace

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Gestisci efficacemente i tuoi clienti con un software ITSM completo. Monitora i ticket, automatizza i processi e ottieni report dettagliati.

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Il software ITSM ti permette di gestire i ticket in modo efficiente, automatizzare i processi ripetitivi e migliorare la comunicazione con i clienti. Inoltre, il software offre report dettagliati per monitorare le prestazioni e migliorare il servizio offerto.

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Openwork

software italiano per business project management

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Automatizza i processi IT con questa soluzione di gestione dei servizi. Ottimizza la tua attività e aumenta la soddisfazione dei clienti.

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Questo software di gestione dei servizi IT ti consente di automatizzare i processi di gestione dei servizi, semplificando le operazioni quotidiane. Grazie a Openwork, potrai ottimizzare la tua attività, migliorando la qualità dei servizi offerti e aumentando la soddisfazione dei clienti.

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Cherwell

Soluzione ITSM innovativa per gestire servizi IT

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Ottimizza la gestione dei servizi IT con un software specializzato. Monitora, analizza e risolvi problemi in tempo reale.

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Questo software di gestione dei servizi IT ti consente di automatizzare i processi per migliorare l'efficienza e ridurre i costi. Offre anche una dashboard personalizzabile per avere una panoramica completa delle attività in corso.

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OpenVPN

Soluzione VPN flessibile per una rete sicura

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4.7
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Software di gestione ITSM con funzionalità di rete sicura e remota.

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OpenVPN è un software SaaS di gestione ITSM che offre una soluzione di rete sicura e remota. Con funzionalità avanzate di crittografia, autenticazione e autorizzazione, OpenVPN garantisce la massima protezione dei dati sensibili durante le operazioni di connessione remota.

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Software di IT service management: FAQ

Come funziona il software di gestione dei servizi IT (ITSM)?

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Il software ITSM aiuta a gestire i servizi IT dell'azienda, dalla richiesta di supporto all'implementazione di soluzioni. Il software segue il flusso di lavoro, automatizza i processi e fornisce reportistica. Ad esempio, un cliente invia una richiesta di supporto, il ticket viene assegnato a un tecnico, il tecnico risolve il problema e il cliente riceve una notifica di chiusura.

Quali caratteristiche dovrei cercare quando cerco un software di gestione dei servizi IT (ITSM)?

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Il software ITSM dovrebbe avere funzionalità di base come gestione del ciclo di vita dei ticket, gestione delle attività, gestione delle conoscenze e analisi delle prestazioni. Inoltre, dovrebbe avere funzionalità avanzate come la gestione del cambio e la gestione delle configurazioni. Il software dovrebbe essere personalizzabile per adattarsi alle esigenze dell'azienda.

Quali sono i vantaggi della gestione dei servizi IT (ITSM) per la mia azienda?

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La gestione dei servizi IT aiuta a migliorare l'efficienza operativa dell'azienda, ridurre i costi, migliorare la qualità del servizio e aumentare la soddisfazione del cliente. Inoltre, il software ITSM aiuta a gestire i rischi e ad adattarsi alle esigenze in continua evoluzione dell'azienda.

Quali sono le migliori opzioni di software di gestione dei servizi IT (ITSM)?

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Alcune delle migliori opzioni di software ITSM sul mercato italiano includono ServiceNow, BMC Remedy, Jira Service Desk, Freshservice e ManageEngine ServiceDesk Plus. La scelta dipende dalle esigenze specifiche dell'azienda.

Quali sono le alternative gratuite di software di gestione dei servizi IT (ITSM) che potrei provare?

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Ci sono diverse alternative gratuite di software ITSM sul mercato italiano, come Zoho Desk, Spiceworks, SysAid e OTRS. Tuttavia, queste opzioni gratuite possono avere funzionalità limitate rispetto alle opzioni a pagamento.