ITSM sta per IT Service Management. ITSM vi permette di vedere il vostro sistema informativo come un servizio per i vostri clienti finali e di identificarne il valore. Quello ITSM è un software informatico progettato per gestire tutti i servizi IT dell'azienda.
Ottimizza la gestione dei servizi IT con un software specializzato. Monitora, analizza e risolvi problemi in tempo reale.
Questo software di gestione dei servizi IT ti consente di automatizzare i processi per migliorare l'efficienza e ridurre i costi. Offre anche una dashboard personalizzabile per avere una panoramica completa delle attività in corso.
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Software di gestione ITSM con funzionalità di rete sicura e remota.
OpenVPN è un software SaaS di gestione ITSM che offre una soluzione di rete sicura e remota. Con funzionalità avanzate di crittografia, autenticazione e autorizzazione, OpenVPN garantisce la massima protezione dei dati sensibili durante le operazioni di connessione remota.
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Proteggiti online e naviga in sicurezza con la VPN. Accesso a server in tutto il mondo e crittografia AES a 256 bit.
La VPN ti consente di proteggere la tua privacy online, nascondendo la tua posizione e proteggendo i tuoi dati da hacker e malintenzionati. La crittografia avanzata garantisce un'esperienza di navigazione sicura e protetta.
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Software per la gestione dei servizi IT con funzionalità avanzate di ticketing, monitoraggio e reportistica.
Grazie a Deepser, puoi gestire efficacemente le richieste dei clienti e monitorare le prestazioni del tuo sistema IT. Ottieni un'analisi dettagliata dei dati e ottimizza l'efficienza del tuo team IT.
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Highly customizable
Usability
Scalability
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Software ITSM per gestione servizi, supporto ticket, asset e produttività migliorata.
Nexoid offre una piattaforma ITSM completa con funzionalità avanzate per la gestione dei servizi IT, inclusa la gestione dei ticket di supporto, il monitoraggio degli asset IT, e strumenti intuitivi per l'automazione dei processi, volti a incrementare l'efficienza operativa. Progettato per adattarsi a diverse dimensioni aziendali, favorisce la produttività e favorisce un'esperienza utente ottimale.
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ALVAO IT Service Management è una soluzione ideale per le aziende che cercano di ottimizzare i processi di assistenza IT.
Progettato per le imprese di medie e grandi dimensioni, offre funzionalità distintive come la gestione delle richieste e l'automazione dei flussi di lavoro.
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Patrowl è una piattaforma di cybersecurity progettata per aziende che necessitano di una protezione continua e automatizzata.
Si distingue per la sua analisi in tempo reale delle vulnerabilità e il monitoraggio delle risorse digitali, garantendo una sicurezza migliorata e una gestione semplificata.
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Kpass Solutions è progettato per aziende alla ricerca di una gestione avanzata delle password.
Offre un'interfaccia intuitiva, integrazione facile con strumenti esistenti e analisi approfondite per sicurezza ottimale.
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OTRS è un potente software di help desk progettato per migliorare l'assistenza clienti.
Ideale per aziende di tutte le dimensioni, offre una gestione efficiente dei ticket, automazione dei processi e integrazione flessibile, distinguendosi per la sua personalizzabilità e scalabilità.
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Mint Service Desk è una soluzione di gestione IT e help desk progettata per aziende di ogni dimensione.
Ottimizza le comunicazioni tra il team IT e gli utenti finali, offre una gestione centralizzata delle richieste e garantisce un supporto rapido ed efficiente. Le sue caratteristiche chiave includono l'assegnazione automatica dei ticket, la gestione delle risorse e un'interfaccia intuitiva.
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Il software ITSM aiuta a gestire i servizi IT dell'azienda, dalla richiesta di supporto all'implementazione di soluzioni. Il software segue il flusso di lavoro, automatizza i processi e fornisce reportistica. Ad esempio, un cliente invia una richiesta di supporto, il ticket viene assegnato a un tecnico, il tecnico risolve il problema e il cliente riceve una notifica di chiusura.
Il software ITSM dovrebbe avere funzionalità di base come gestione del ciclo di vita dei ticket, gestione delle attività, gestione delle conoscenze e analisi delle prestazioni. Inoltre, dovrebbe avere funzionalità avanzate come la gestione del cambio e la gestione delle configurazioni. Il software dovrebbe essere personalizzabile per adattarsi alle esigenze dell'azienda.
La gestione dei servizi IT aiuta a migliorare l'efficienza operativa dell'azienda, ridurre i costi, migliorare la qualità del servizio e aumentare la soddisfazione del cliente. Inoltre, il software ITSM aiuta a gestire i rischi e ad adattarsi alle esigenze in continua evoluzione dell'azienda.
Alcune delle migliori opzioni di software ITSM sul mercato italiano includono ServiceNow, BMC Remedy, Jira Service Desk, Freshservice e ManageEngine ServiceDesk Plus. La scelta dipende dalle esigenze specifiche dell'azienda.
Ci sono diverse alternative gratuite di software ITSM sul mercato italiano, come Zoho Desk, Spiceworks, SysAid e OTRS. Tuttavia, queste opzioni gratuite possono avere funzionalità limitate rispetto alle opzioni a pagamento.
