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Samanage : Software di Service Desk intelligente

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Samanage: in sintesi

Cos'è Samanage?

SAManage è il Service Desk basato sul cloud più intelligente e certificato. Questo strumento fornisce un ottimo ticketing, la gestione delle risorse, con auto-discovery, gestione della configurazione, rilevamento dei rischi e analisi dell'impatto. Questo service desk certificato ITIL semplifica la gestione di incidenti, problemi, cambiamenti e consegne. Un'automazione ineguagliabile più un catalogo di servizi, un portale e un k-base facili da usare significano una migliore riduzione dei tempi e aumento dei CSAT. Questo service desk certificato ITIL semplifica la gestione degli incidenti, dei problemi, dei cambiamenti e del rilascio. 

Caratteristiche di SAManage

  • Gestione SLA,
  • Migliori pratiche incorporate,
  • Configurazione drag & drop,
  • Contratti e licenze,
  • Base di conoscenza,
  • Gestione delle risorse IT,
  • Portale self-service.

Samanage: I prezzi

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Alternative clienti a Samanage

ManageEngine ADManager Plus

Gestione avanzata di Active Directory aziendale

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Versione a pagamento da 595,00 USD /anno

Automatizza la gestione degli utenti e dei dispositivi IT, semplificando la creazione e la gestione di account e gruppi utente.

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Il software permette di delegare responsabilità, creare report personalizzati e automatizzare le operazioni di routine, riducendo gli errori e aumentando l'efficienza del team IT. Inoltre, offre funzionalità di gestione delle password, di rilevamento delle modifiche non autorizzate e di sincronizzazione con Active Directory.

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Freshdesk

L'esperienza e il servizio clienti semplificati con l'IA

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Versione a pagamento da 15,00 USD /mese

Gestisci il supporto clienti in modo efficiente con il software di Customer Service che ti permette di monitorare i ticket e automatizzare le risposte.

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Con il software potrai creare una base di conoscenza per i clienti, gestire l'ascolto sui social media, creare report e monitorare l'attività del team.

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I punti di forza di Freshdesk

check Interfaccia ergonomica e disponibile in 20 lingue

check Facile da usare con supporto personalizzato

check Archiviazione sicura (TRUSTe, GDPR, ISO 27001)

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ManageEngine ADAudit Plus

Una soluzione completa per l'audit di Active Directory

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Monitor and track user activity to enhance security and compliance.

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With this software, you can detect and respond to security threats in real-time. It also offers customizable reports and alerts for compliance management. Its user-friendly interface makes it easy to use for IT administrators.

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