HESK : Software Help Desk Efficiente per l'Assistenza Clienti
HESK: in sintesi
HESK è un software di supporto tecnico concepito per semplificare l'assistenza clienti. Ideale per piccole e medie imprese, offre funzioni come gestione dei ticket, statiche dettagliate e interfaccia intuitiva. Semplifica l'organizzazione del supporto clienti distinguendosi per facilità d'uso e accessibilità.
Quali sono le caratteristiche principali di HESK?
Gestione Efficace dei Ticket
Con HESK, la gestione dei ticket diventa semplice e ordinata. Gli utenti possono creare, assegnare e tracciare i ticket con facilità, ottimizzando la comunicazione con i clienti.
- Creazione automatica dei ticket tramite email
- Assegnazione personalizzabile per team o utenti specifici
- Cronologia dettagliata delle interazioni con i clienti
Reportistica Dettagliata
Offre strumenti di reportistica avanzata che aiutano a monitorare le performance del supporto e migliorare il servizio clienti.
- Statistiche sui tempi di risposta e risoluzione
- Generazione di report personalizzati
- Identificazione delle aree problematiche attraverso grafici e tabelle
Interfaccia Intuitiva
Progettato con un focus sulla semplicità, HESK offre un' interfaccia intuitiva che rende l'interazione con il sistema immediata e senza sforzo.
- Accesso facile agli strumenti più utilizzati
- Layout chiaro e personalizzabile
- Navigazione intuitiva per utenti di ogni livello
HESK: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a HESK
Gestisci le relazioni con i clienti in modo efficiente, monitorando le vendite e le attività dei clienti in un'unica piattaforma.
Più dettagli Meno dettagli
Con il software di gestione delle relazioni con i clienti, puoi creare e inviare preventivi, fatture e-mail, monitorare i social media dei clienti e molto altro! Migliora la produttività e la fidelizzazione dei clienti.
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Previsioni vendite
Customizzazione completa
Impostazione del flusso di lavoro
Verso la scheda prodotto di Zoho CRM
Gestisci facilmente le richieste dei clienti con una piattaforma completa per il customer success. Automatizza i processi e monitora le performance per migliorare la soddisfazione del cliente.
Più dettagli Meno dettagli
Questo software per il customer success ti consente di gestire tutte le richieste dei clienti in un'unica piattaforma, semplificando il lavoro del team. Grazie alla possibilità di automatizzare i processi, puoi risparmiare tempo prezioso e concentrarti sulla soddisfazione del cliente.
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Potenzia il tuo team con l'IA contestuale
Gestisci i ticket e tutto il resto in un'unica piattaforma
Dai a ogni agente il potere di soddisfare ogni cliente
Verso la scheda prodotto di Zoho Desk
Gestisci il supporto clienti in modo efficiente con il software di Customer Service che ti permette di monitorare i ticket e automatizzare le risposte.
Più dettagli Meno dettagli
Con il software potrai creare una base di conoscenza per i clienti, gestire l'ascolto sui social media, creare report e monitorare l'attività del team.
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Interfaccia ergonomica e disponibile in 20 lingue
Facile da usare con supporto personalizzato
Archiviazione sicura (TRUSTe, GDPR, ISO 27001)
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