Facil HelpDesk : Soluzione HelpDesk Avanzata per Assistenza Clienti
Facil HelpDesk: in sintesi
Quali sono le principali caratteristiche di Facil HelpDesk?
Monitoraggio efficiente dei ticket
Facil HelpDesk offre un sistema avanzato per tenere sotto controllo tutte le richieste dei clienti, garantendo risposte tempestive ed efficienti.
- Organizzazione automatica delle richieste in entrata
- Possibilità di assegnare ticket a membri specifici del team
- Tracciamento dello storico interazioni con ogni cliente
Gestione delle priorità
Il software permette di impostare priorità diverse per le richieste, assicurando che le questioni più urgenti siano affrontate per prime.
- Categorizzazione automatica basata su parole chiave
- Funzioni di alert per richieste non evase in tempo
- Possibilità di impostare escalation automatiche
Analisi dettagliate e reportistica
Con Facil HelpDesk, ottenere report dettagliati sulle prestazioni del team e identificare facilmente aree di miglioramento diventa semplice e immediato.
- Cruscotti personalizzabili per metriche di performance
- Analisi dei tempi di risposta e delle soluzioni implementate
- Esportazione dati in vari formati per analisi avanzate
Facil HelpDesk: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a Facil HelpDesk
Gestisci la tua clientela in modo efficiente con il software di gestione delle relazioni con i clienti. Ottieni una panoramica completa della tua clientela e aumenta le vendite.
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Con il software di gestione delle relazioni con i clienti, puoi gestire i tuoi contatti, monitorare le attività dei clienti, pianificare e automatizzare le tue attività di vendita. Inoltre, puoi analizzare i dati per migliorare la tua strategia di vendita.
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Impostazione e adozione rapida
Un posto per gestire ogni aspetto del processo di vendita
Monitoraggio e reporting in tempo reale
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Soluzione per il servizio clienti che gestisce ticket, automazione e reportistica.
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Service Hub offre una piattaforma completa per migliorare l'assistenza al cliente. Con funzioni avanzate tra cui la gestione dei ticket, l'automazione dei flussi di lavoro e strumenti DI reportistica dettagliati, permette di ottimizzare le interazioni con i clienti e migliorare l'efficienza del servizio. Inoltre, integra funzionalità di feedback del cliente per affinare ulteriormente le strategie del servizio clienti.
Leggere la nostra analisi su Service HubVerso la scheda prodotto di Service Hub
Gestisci il supporto clienti in modo efficiente con il software di Customer Service che ti permette di monitorare i ticket e automatizzare le risposte.
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Con il software potrai creare una base di conoscenza per i clienti, gestire l'ascolto sui social media, creare report e monitorare l'attività del team.
Leggere la nostra analisi su FreshdeskI punti di forza di Freshdesk
Interfaccia ergonomica e disponibile in 20 lingue
Facile da usare con supporto personalizzato
Archiviazione sicura (TRUSTe, GDPR, ISO 27001)
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