Efficy è un CRM che vi offre una visione a 360 gradi di tutte le informazioni relative ai vostri clienti. La soluzione poggia su una base di 4 processi aziendali chiave: Vendite, Progetti, Supporto e Marketing. Efficy offre anche un alto livello di collaborazione grazie alla sua gestione dei documenti. Si adatta molto bene alla suite Microsoft Office come alla suite Open Office gratuita. Il pacchetto è accessibile da un PC, un tablet o uno smartphone.

CRM e gestione dei progetti nello stesso software

Il software di relazione con i clienti Efficy CRM permette anche la gestione dei progetti sincronizzando i documenti e le e-mail. Il reporting è anche disponibile per gestire risorse, tempo e budget.

Gestione dei documenti

Immaginate un controllo assoluto e un facile accesso ai vostri documenti senza perdere tempo a cercare informazioni. Collegate i vostri documenti ai progetti; aprite e trovate, in un batter d'occhio, un file o un'informazione in base al tipo o alle parole chiave.

Gestione delle relazioni con i clienti

Il software Efficy CRM è uno strumento necessario alla gestione e al follow-up dei vostri clienti in tempo reale e in modo personalizzato. L'intera storia della vostra relazione con ciascuno dei vostri clienti viene salvata, poiché ogni azione intrapresa genera una notifica. Per ogni interazione, Efficy CRM aiuta a fornire un servizio di supporto adeguato alle esigenze dei vostri clienti.

Gestione delle campagne di marketing

Con Efficy CRM, create le vostre campagne e-mail e comunicate ai vostri diversi gruppi target in modo personalizzato.

Gestione dei contatti

Gestite tutti i vostri contatti in modo sicuro e intuitivo, tra cui:

• Identificazione, grazie a registri anagrafici completi dei clienti composti da indirizzi e dettagli personali, storia del rapporto, comprese le strategie di prospezione, ritenzione, ordini e reclami
• Gestione automatizzata delle opportunità di vendita: incluse le informazioni sui comportamenti dei clienti, eventi, avvisi e promemoria, sincronizzazione dell'agenda e della 'to-do list'.
• Semplifica anche il flusso di azioni e informazioni tra gli attori delle relazioni con i clienti, cioè la vostra forza di vendita ma anche il vostro servizio di supporto, i vostri esperti, il vostro team di gestione, ecc.

Visualizzazione e analisi dei dati

L'analisi dei vostri dati è necessaria per raggiungere i vostri obiettivi di performance di vendita e di marketing. Efficy CRM vi permette di capire meglio e di segmentare i vostri clienti, di darvi una visione d'insieme delle vostre prestazioni di vendita e di marketing e di prevedere i comportamenti dei clienti.

Gestione e motivazione della forza vendita

Con Efficy CRM, i vostri rappresentanti di vendita diventano più efficienti e le fasi del ciclo di vendita sono interamente padroneggiate, dallo stabilire il contatto alla chiusura della vendita. Per fare la differenza, la vostra forza di vendita ha bisogno di informazioni strutturate e aggiornate per essere reattiva e agire rapidamente secondo le opportunità di vendita. Efficy CRM raccoglie e organizza le informazioni necessarie su un'interfaccia user-friendly e vi permette di soddisfare tre obiettivi chiave:

• Assicurarsi che i vostri venditori sappiano tutto sui vostri clienti
• Migliorare le vostre prestazioni commerciali
• Ottimizzare i vostri processi commerciali
• Gestione collaborativa dei progetti

Ogni progetto creato in Efficy CRM ha una soluzione CRM di nuova generazione progettata per favorire l'accesso multidimensionale e la collaborazione per una maggiore efficienza. Con Efficy CRM, è ancora più evidente. Infatti, Efficy CRM è accessibile alle popolazioni mobili da ogni dispositivo. Permette anche di interagire con tutti gli attori chiave della vostra azienda (colleghi, partner, clienti, fornitori, subappaltatori...) e infine porta fluidità, trasparenza e regolarità a ciascuna di queste relazioni.