GoContact : Soluzione completa per Contact Center intelligenti
GoContact: in sintesi
Quali sono le caratteristiche principali di GoContact?
Integrazione con CRM
GoContact si distingue per la sua integrazione perfetta con CRM, permettendo una gestione centralizzata delle informazioni dei clienti e facilitando l'accesso ai dati necessari per migliorare le interazioni.
- Accesso immediato ai dati dei clienti da varie piattaforme CRM
- Sincronizzazione automatica delle informazioni dei contatti
- Personalizzazione delle interazioni in tempo reale grazie a dati aggiornati
Automazione dei Processi
La piattaforma supporta una potente automazione dei processi per ridurre il carico di lavoro manuale e ottimizzare il tempo operativo del personale.
- Automazione delle chiamate in entrata e in uscita
- Strumenti per il flusso di lavoro automatizzato nelle operazioni quotidiane
- Riduzione dei tempi di attesa grazie all'automazione delle richieste di routine
Analisi delle Performance
GoContact fornisce strumenti avanzati per analizzare le performance in tempo reale, consentendo una gestione proattiva e basata sui dati.
- Dashboard personalizzabili per monitorare le prestazioni del team
- Rapporti dettagliati su chiamate, email e interazione generale con i clienti
- Possibilità di rilevare trend e opportunità di miglioramento
GoContact: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a GoContact
Soluzione per il servizio clienti che gestisce ticket, automazione e reportistica.
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Service Hub offre una piattaforma completa per migliorare l'assistenza al cliente. Con funzioni avanzate tra cui la gestione dei ticket, l'automazione dei flussi di lavoro e strumenti DI reportistica dettagliati, permette di ottimizzare le interazioni con i clienti e migliorare l'efficienza del servizio. Inoltre, integra funzionalità di feedback del cliente per affinare ulteriormente le strategie del servizio clienti.
Leggere la nostra analisi su Service HubVerso la scheda prodotto di Service Hub
Gestisci il supporto clienti in modo efficiente con il software di Customer Service che ti permette di monitorare i ticket e automatizzare le risposte.
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Con il software potrai creare una base di conoscenza per i clienti, gestire l'ascolto sui social media, creare report e monitorare l'attività del team.
Leggere la nostra analisi su FreshdeskI punti di forza di Freshdesk
Interfaccia ergonomica e disponibile in 20 lingue
Facile da usare con supporto personalizzato
Archiviazione sicura (TRUSTe, GDPR, ISO 27001)
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Ottieni un'esperienza di supporto clienti completa e personalizzabile con questo software di gestione.
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Gestisci facilmente i ticket, automatizza le risposte, monitora le prestazioni del team e crea report dettagliati con questo software di supporto clienti altamente efficiente.
Leggere la nostra analisi su Help ScoutVerso la scheda prodotto di Help Scout
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