Ubicentrex : Gestione Avanzata per Call Center e Contact Center
Ubicentrex: in sintesi
Quali sono le caratteristiche principali di Ubicentrex?
Gestione Efficiente delle Chiamate
Con Ubicentrex, la gestione delle chiamate diventa semplice e intuitiva grazie a una serie di strumenti progettati per migliorare il flusso di lavoro e garantire la massima efficacia operativa.
- Routing automatico delle chiamate per ottimizzare i processi.
- Dashboard personalizzabili per monitorare in tempo reale le attività.
- Registrazione chiamate per analisi e formazione del personale.
Analisi Avanzata delle Performance
Dotato di potenti strumenti di analisi, Ubicentrex consente di monitorare e migliorare costantemente le performance del tuo call center attraverso valutazioni dettagliate.
- Reportistica dettagliata e personalizzabile su KPI e metriche specifiche.
- Identificazione delle tendenze per decisioni strategiche informate.
- Monitoraggio e valutazione degli operatori per incrementare l'efficienza.
Integrazione Multicanale
Ubicentrex garantisce un'esperienza cliente omogenea grazie alla sua capacità di integrare diversi canali di comunicazione, consentendo una gestione centralizzata dei contatti.
- Supporto a email, SMS, e chat per facilitare le interazioni.
- Sincronizzazione automatica dei dati del cliente attraverso i canali.
- Strumenti di gestione delle relazioni con i clienti per un servizio personalizzato.
I vantaggi
HDS
Ubicentrex: I prezzi
Starter
75,00 €
/mese /utenti
Illimité
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a Ubicentrex
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