Software di Call center

Grazie alla sua interfaccia semplice e intuitiva, Ringover consente di effettuare chiamate in tutto il mondo con tariffe vantaggiose e di integrarsi facilmente con altri software aziendali. Inoltre, è possibile personalizzare le impostazioni di routing delle chiamate e monitorare le performance dell'attività.

Con questo software è possibile monitorare le interazioni con i clienti, assegnare chiamate ai membri del team e generare report dettagliati sull'efficienza del call center.

CloudTalk ti permette di personalizzare il tuo sistema di call center con numeri di telefono, messaggi di benvenuto e intervalli di tempo di lavoro. Grazie alla sua integrazione con altre app, puoi automatizzare i flussi di lavoro e migliorare la produttività.

I punti di forza di CloudTalk

CloudTalk si integra perfettamente con oltre 25+ strumenti a

50+ potenti funzioni di call center, 140+ numeri di telefono

Il piano CloudTalk parte da 20€ per utente/mese

Il software è in grado di gestire grandi volumi di chiamate, fornendo una piattaforma di comunicazione integrata per il supporto clienti. Inoltre, consente di monitorare le prestazioni degli agenti in tempo reale e di integrarsi con altri software, come CRM e helpdesk.

HODUCC è un software per call center che offre una vasta gamma di funzionalità. Include gestione efficace delle chiamate, reportistica dettagliata e integrazione con sistemi CRM. Queste opzioni permettono di ottimizzare l'assistenza clienti e migliorare l'efficienza operativa. Ideale per aziende che desiderano potenziare la comunicazione con i propri clienti attraverso strumenti intuitivi e affidabili.

HOGUNSOFT è una soluzione completa per call center che offre strumenti di gestione delle chiamate, reportistica dettagliata e supporto per più canali di comunicazione. Questo software consente alle aziende di monitorare le prestazioni del servizio clienti, migliorare la produttività degli agenti e garantire una risposta tempestiva alle esigenze dei clienti. Grazie alla sua interfaccia intuitiva, è possibile gestire facilmente le chiamate in entrata e in uscita ed analizzare i dati per ottimizzare continuamente le strategie di assistenza.

Grazie alla sua interfaccia intuitiva e ai numerosi strumenti di analisi dei dati, questo software permette di gestire al meglio tutte le attività del call center, migliorando la produttività e la soddisfazione dei clienti.

Il software permette di creare una coda di attesa personalizzata, schedulare chiamate, monitorare le conversazioni in tempo reale e gestire le risposte automatiche. Inoltre, offre report dettagliati sulle performance degli operatori e permette di integrare il CRM per una gestione più efficiente dei clienti.

PARTH è un software innovativo per call center che offre una gestione efficiente delle chiamate, consentendo agli operatori di monitorare le performance in tempo reale. La piattaforma supporta diversi canali di comunicazione, inclusi voce, email e chat, garantendo un servizio clienti fluido e reattivo. Inoltre, la reportistica avanzata permette di analizzare i dati per migliorare continuamente le operazioni e ottimizzare il servizio offerto.

Il software offre una gestione completa delle chiamate in entrata e in uscita, con funzionalità di monitoraggio delle prestazioni degli operatori. Gli strumenti di reporting dettagliato consentono di analizzare le metriche chiave, migliorando così l'efficienza complessiva del call center. Inoltre, include funzioni di integrazione per CRM e altri strumenti aziendali, facilitando la gestione dei clienti e il flusso di lavoro.

Pulsar è un software di call center che offre una vasta gamma di funzionalità, tra cui la gestione intelligente delle chiamate in entrata e in uscita, reportistica dettagliata per monitorare le performance e integrazione efficace con sistemi CRM. Queste caratteristiche consentono alle aziende di migliorare l'assistenza clienti, aumentare la produttività degli agenti e ottimizzare le operazioni quotidiane. Inoltre, il sistema è scalabile, permettendo di adattarsi facilmente alle esigenze aziendali in crescita.

Q-Suite è una soluzione completa per call center che consente una gestione efficace delle chiamate, garantendo un monitoraggio dettagliato delle performance del team. Integra strumenti CRM per facilitare la comunicazione e il tracciamento dei clienti, migliorando l'efficienza complessiva. Grazie a report personalizzati e analisi in tempo reale, le aziende possono ottimizzare le operations e potenziare il servizio clienti, adattandosi rapidamente alle loro esigenze.

Con questo software, è possibile creare script personalizzati per le chiamate, monitorare le performance degli operatori in tempo reale e utilizzare la funzione di registrazione delle chiamate per migliorare la qualità del servizio. Inoltre, grazie alla sua interfaccia intuitiva, è facile da usare anche per i principianti.

Questo software per call center combina analisi approfondite delle performance con strumenti di monitoraggio delle chiamate. Offre report dettagliati e funzionalità di valutazione che permettono di ottimizzare le operazioni e migliorare l'efficienza del team. Le caratteristiche inclusono valutazioni basate su KPI, tracciamento dell'attività degli agenti e strumenti di feedback per garantire un servizio clienti di alta qualità. Ideale per aziende che cercano di elevare i propri standard operativi.

Sharpen è una soluzione completa per call center che offre funzionalità come la gestione efficiente delle chiamate, analisi approfondite delle performance e integrazioni ottimali con i sistemi CRM. Grazie a queste caratteristiche, le aziende possono ottimizzare le loro operazioni, monitorare le metriche chiave e migliorare le interazioni con i clienti. La piattaforma è progettata per favorire la collaborazione del team, fornendo strumenti di comunicazione che semplificano il flusso di lavoro quotidiano.

Il software consente di monitorare le chiamate in tempo reale, gestire le code di attesa, automatizzare le risposte ai clienti e integrarsi con altri strumenti per il customer service.

Telax Contact Center è una soluzione completa per call center, caratterizzata da funzionalità innovative come la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, reportistica dettagliata e analisi delle performance. Supporta interazioni tramite diversi canali, garantendo un'esperienza cliente fluida e integrata. La sua interfaccia intuitiva facilita l'adozione e l'utilizzo da parte degli operatori, ottimizzando così il flusso di lavoro e migliorando la produttività complessiva.

Tentacle è un software innovativo per i call center, progettato per ottimizzare la gestione delle chiamate. Tra le sue caratteristiche principali si trovano la facile integrazione con sistemi CRM, che consente una visione completa dei clienti, e la reportistica dettagliata che fornisce insights preziosi sulle performance. Questo strumento facilita anche la gestione delle code di chiamata, migliorando l'efficienza operativa e l'esperienza complessiva del cliente.

VHT Callback è un software progettato per ottimizzare l'esperienza del cliente nei call center. Consente agli operatori di offrire callback programmati, riducendo significativamente i tempi di attesa e migliorando l'efficienza nella gestione delle chiamate. Grazie a funzionalità avanzate come l'analisi delle prestazioni e la gestione intelligente delle code, il software aiuta le aziende a garantire una risposta tempestiva e soddisfacente alle esigenze dei clienti, aumentando così la loro fidelizzazione.

VICIdial è una soluzione potente per call center che offre la gestione delle chiamate in uscita e in entrata. Include report analitici per monitorare le performance del team, integrazioni con diversi sistemi CRM e un'interfaccia utente intuitiva che semplifica le operazioni quotidiane. Adatta per aziende di qualsiasi dimensione, aiuta a migliorare l'efficienza operativa e a ottimizzare il servizio clienti.