Velaro è un software di live chat progettato per migliorare la comunicazione azienda-cliente in tempo reale. Ideale per aziende di e-commerce e servizi, offre funzionalità come co-browsing, integrazione facile e strumenti di reporting avanzati che lo rendono unico nel suo campo.

Quali sono le principali caratteristiche di Velaro?

Supporto Clienti in Tempo Reale

Migliora l'esperienza del cliente con un'interazione istantanea e personalizzata. Velaro rende semplice il contatto con i visitatori del sito tramite chat in tempo reale.

• Co-browsing: Assistenza diretta nella navigazione del sito.
• Risposte Predefinite: Riduzione dei tempi di risposta con messaggi standardizzati.
• Chatbot Intelligenti: Risparmia tempo con risposte automatiche alle domande frequenti.

Integrazione Semplice

Grazie alla sua compatibilità, Velaro si integra facilmente con i principali sistemi CRM e piattaforme di e-commerce.

• Plugin CRM: Connessione diretta con i sistemi di gestione clienti.
• API Facili da Usare: Personalizza le integrazioni secondo le esigenze aziendali.
• Compatibilità Multi-Piattaforma: Funziona con le principali piattaforme e-commerce.

Strumenti di Analisi e Reporting

Ottieni una visione chiara delle performance del servizio clienti e delle preferenze dei clienti attraverso strumenti analitici avanzati.

• Analisi Dettagliate: Report comprensivi sulle conversazioni con i clienti.
• Tracciamento degli Obiettivi: Monitora e misura il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
• Dati in Tempo Reale: Accesso immediato alle metriche di performance.