SnapEngage è una soluzione di live chat progettata per migliorare l'interazione con i clienti. Perfetto per aziende di medie e grandi dimensioni, offre funzionalità avanzate come l'integrazione con CRM, la chat proattiva e l'analisi dettagliata delle interazioni.

Quali sono le principali funzionalità di SnapEngage?

Integrazione CRM avanzata

Massimizza l'efficienza delle tue comunicazioni integrando SnapEngage con i principali sistemi CRM. Migliora la gestione dei clienti acquisendo dati fondamentali direttamente dalle chat.

• Sincronizzazione automatica dei contatti
• Trascrizioni delle chat inviabili ai CRM
• Aggiornamenti in tempo reale del profilo cliente

Chat proattiva e personalizzata

Offri interazioni personalizzate attraverso avanzate funzionalità di chat proattiva. Anticipa le necessità dei tuoi clienti e migliora l'esperienza utente in tempo reale.

• Messaggi di benvenuto personalizzati
• Trigger automatici basati sul comportamento
• Assistenza contestuale agli utenti

Analisi avanzate delle interazioni

Ottieni una comprensione approfondita del comportamento degli utenti con strumenti di analisi dettagliata. Usa questi dati per ottimizzare le tue strategie di supporto e di marketing.

• Dashboard interattive
• Report personalizzabili
• Monitoraggio delle metriche chiave