RingCentral Centre de Contact : Soluzione Avanzata di Contact Center in Cloud
RingCentral Centre de Contact: in sintesi
Quali sono le principali funzionalità di RingCentral Centre de Contact?
Gestione Omnicanale
Offre una gestione completa dei contatti attraverso diversi canali di comunicazione, permettendo di interagire con i clienti nel modo più efficace possibile.
- Integrazione con e-mail, chat live, social media e telefonia
- Interfaccia unificata per una visualizzazione centralizzata
- Inoltro intelligente dei contatti su più canali
Analisi e Reportistica
Fornisce strumenti di analisi avanzata per migliorare le prestazioni del contact center e prendere decisioni basate sui dati.
- Dashboard personalizzabili e KPI
- Rapporti dettagliati sull'interazione cliente-operatore
- Analisi in tempo reale del volume di contatti
Scalabilità e Integrazione
La piattaforma è progettata per crescere con le esigenze della tua azienda, garantendo integrazioni semplici e scalabilità rapida.
- Integrazione con CRM esistenti
- Architettura modulare per un'espansione flessibile
- Soluzione SaaS per implementazione rapida
I vantaggi
Aumento della soddisfazione del cliente
Piattaforma di gestione unica
Semplice senza integrazione
PCI-DSS, GDPR, ISO 27001
RingCentral Centre de Contact: I prezzi
Standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a RingCentral Centre de Contact
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Gestisci facilmente i ticket, automatizza le risposte, monitora le prestazioni del team e crea report dettagliati con questo software di supporto clienti altamente efficiente.
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Soluzione per il servizio clienti che gestisce ticket, automazione e reportistica.
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Service Hub offre una piattaforma completa per migliorare l'assistenza al cliente. Con funzioni avanzate tra cui la gestione dei ticket, l'automazione dei flussi di lavoro e strumenti DI reportistica dettagliati, permette di ottimizzare le interazioni con i clienti e migliorare l'efficienza del servizio. Inoltre, integra funzionalità di feedback del cliente per affinare ulteriormente le strategie del servizio clienti.
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