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RingCentral Centre de Contact : Soluzione Avanzata di Contact Center in Cloud

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RingCentral Centre de Contact: in sintesi

RingCentral Centre de Contact è una soluzione all'avanguardia pensata per aziende che cercano di ottimizzare la gestione delle comunicazioni con i clienti. Grazie alle sue funzionalità avanzate, offre integrazione omnicanale e strumenti di analisi approfondita, distinguendosi nel mercato.

Quali sono le principali funzionalità di RingCentral Centre de Contact?

Gestione Omnicanale

Offre una gestione completa dei contatti attraverso diversi canali di comunicazione, permettendo di interagire con i clienti nel modo più efficace possibile.

  • Integrazione con e-mail, chat live, social media e telefonia
  • Interfaccia unificata per una visualizzazione centralizzata
  • Inoltro intelligente dei contatti su più canali

Analisi e Reportistica

Fornisce strumenti di analisi avanzata per migliorare le prestazioni del contact center e prendere decisioni basate sui dati.

  • Dashboard personalizzabili e KPI
  • Rapporti dettagliati sull'interazione cliente-operatore
  • Analisi in tempo reale del volume di contatti

Scalabilità e Integrazione

La piattaforma è progettata per crescere con le esigenze della tua azienda, garantendo integrazioni semplici e scalabilità rapida.

  • Integrazione con CRM esistenti
  • Architettura modulare per un'espansione flessibile
  • Soluzione SaaS per implementazione rapida

I vantaggi

check Aumento della soddisfazione del cliente

check Piattaforma di gestione unica

check Semplice senza integrazione

check PCI-DSS, GDPR, ISO 27001

RingCentral Centre de Contact: I prezzi

Standard

Prezzi

su domanda

Alternative clienti a RingCentral Centre de Contact

Service Hub

Soluzione innovativa per l'eccellenza nel servizio clienti

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Precio bajo solicitud

Soluzione per il servizio clienti che gestisce ticket, automazione e reportistica.

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Service Hub offre una piattaforma completa per migliorare l'assistenza al cliente. Con funzioni avanzate tra cui la gestione dei ticket, l'automazione dei flussi di lavoro e strumenti DI reportistica dettagliati, permette di ottimizzare le interazioni con i clienti e migliorare l'efficienza del servizio. Inoltre, integra funzionalità di feedback del cliente per affinare ulteriormente le strategie del servizio clienti.

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Freshdesk

L'esperienza e il servizio clienti semplificati con l'IA

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Gestisci il supporto clienti in modo efficiente con il software di Customer Service che ti permette di monitorare i ticket e automatizzare le risposte.

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Con il software potrai creare una base di conoscenza per i clienti, gestire l'ascolto sui social media, creare report e monitorare l'attività del team.

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I punti di forza di Freshdesk

check Interfaccia ergonomica e disponibile in 20 lingue

check Facile da usare con supporto personalizzato

check Archiviazione sicura (TRUSTe, GDPR, ISO 27001)

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monday CRM

CRM personalizzabile per ottimizzare la gestione commerciale

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Gestisci la tua clientela in modo efficiente con il software di gestione delle relazioni con i clienti. Ottieni una panoramica completa della tua clientela e aumenta le vendite.

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Con il software di gestione delle relazioni con i clienti, puoi gestire i tuoi contatti, monitorare le attività dei clienti, pianificare e automatizzare le tue attività di vendita. Inoltre, puoi analizzare i dati per migliorare la tua strategia di vendita.

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I punti di forza di monday CRM

check Impostazione e adozione rapida

check Un posto per gestire ogni aspetto del processo di vendita

check Monitoraggio e reporting in tempo reale

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Recensioni clienti su RingCentral Centre de Contact

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