Questa funzione raggruppa il servizio clienti dalla A alla Z: ricerca, controllo degli sviluppi, dati storici dell’account, fidelizzazione, supporto, CRM, prenotazioni, assistenza clienti; queste applicazioni centralizzano tutti gli scambi con prospects e clienti.
iLCLP è un software innovativo progettato per gestire e ottimizzare il processo educativo.
Ideale per istituti scolastici e formatori, integra funzionalità distintive come la pianificazione delle lezioni, il monitoraggio del progresso degli studenti e strumenti di comunicazione avanzata.
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Organizza il tuo tempo in modo efficiente con il software di pianificazione. Gestisci le prenotazioni, i pagamenti e le risorse in modo facile e veloce.
Con il software di pianificazione, puoi personalizzare le tue prenotazioni, creare promozioni e inviare notifiche ai clienti. Inoltre, la piattaforma ti fornisce report dettagliati per monitorare le tue attività e migliorare la tua strategia di business.
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Ottimizza l'esperienza del cliente con un software di assistenza clienti avanzato che consente di gestire le interazioni in modo efficace e personalizzato.
Il software di assistenza clienti è dotato di funzionalità avanzate, come la gestione dei ticket, l'analisi delle interazioni e la creazione di report dettagliati. In questo modo, è possibile migliorare la qualità dell'assistenza e aumentare la soddisfazione del cliente.
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IncoPOS è la soluzione software ideale per le aziende di vendita al dettaglio, offrendo gestione inventariale, facilità d'uso per i venditori, e analisi dettagliate.
Perfetto per imprenditori e manager che necessitano di un controllo completo delle operazioni di vendita.Quali sono le principali caratteristiche di IncoPOS?Gestione efficiente dell'inventarioIncoPOS semplifica la gestione delle scorte con funzioni avanzate che ottimizzano le operazioni quotidiane.
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Inline Manual è uno strumento rivolto alle aziende che desiderano migliorare l'onboarding e la formazione dei propri utenti.
Grazie a guide interattive, analisi dettagliate e personalizzazione avanzata, offre una soluzione superiore rispetto ai concorrenti.
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Automatizza le tue vendite con la migliore tecnologia. Gestisci contatti, lead, pipeline e molto altro con facilità.
Con InsideView, puoi monitorare i tuoi prospect e clienti in tempo reale e accedere a informazioni preziose per personalizzare la tua strategia di vendita. La piattaforma offre anche integrazioni con le principali soluzioni CRM per massimizzare l'efficacia delle tue attività di vendita.
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Gestisci i tuoi clienti in modo efficace con il software di CRM che ti permette di organizzare le attività, monitorare le vendite e analizzare i dati.
Con questo software potrai creare report personalizzati, automatizzare i processi di vendita e fornire un servizio clienti di qualità.
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Gestione efficace del servizio clienti grazie a una piattaforma intuitiva e personalizzabile con funzioni di monitoraggio e gestione dei ticket.
Ottimizza il tuo servizio clienti con la possibilità di creare flussi di lavoro personalizzati, automatizzare le risposte e integrare con strumenti esterni. La piattaforma offre anche una gestione avanzata dei report per migliorare costantemente la tua performance.
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Ottimizza il processo di quotazione e personalizzazione delle offerte con questo software CPQ.
Grazie alla sua interfaccia utente intuitiva e alla sua integrazione con i principali CRM, JobFLEX semplifica la creazione di preventivi personalizzati e ti aiuta a risparmiare tempo prezioso.
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Kahoots App è uno strumento dinamico progettato per migliorare la collaborazione e la gestione dei progetti all'interno dei team.
Ideale per piccole e medie imprese, offre integrazioni avanzate, una gestione intuitiva delle attività e una comunicazione in tempo reale che la distingue dai concorrenti.
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Kapture CRM è una piattaforma versatile progettata per aiutare le aziende a gestire le loro relazioni con i clienti in modo efficiente.
Perfetta per piccole e medie imprese, offre automazione delle vendite, gestione dei ticket e reportistica avanzata, rendendolo un'opzione top nel panorama delle CRM.
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Migliora le relazioni con i clienti con un software CRM intuitivo. Organizza, monitora e analizza i dati per migliorare le tue strategie di vendita.
Con il nostro software di CRM, potrai creare profili dettagliati dei tuoi clienti, gestire le loro richieste e monitorare lo stato dei loro ordini in tempo reale. Inoltre, potrai automatizzare i processi di vendita e marketing per aumentare la produttività del tuo team.
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KCPoS è un software progettato per ottimizzare la gestione delle vendite al dettaglio.
Rivolto a piccole e medie imprese, offre integrazione contabile, gestione inventario e reportistica avanzata, distinguendosi dalla concorrenza per la sua facilità d'uso e la personalizzazione.
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KWHotel è una soluzione completa pensata per le strutture alberghiere di ogni dimensione.
Perfetto per albergatori e gestori di piccole catene, offre gestione prenotazioni, amministrazione camere e integrazioni con canali. Ottimizza le operazioni e migliora l'esperienza clienti in un'unica piattaforma.
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Last2ticket è la soluzione ideale per chi organizza eventi, offrendo strumenti avanzati per la gestione delle prenotazioni e dei biglietti.
Perfetta per organizzatori di eventi di varie dimensioni, si distingue per la sua facilità d'uso, opzioni di personalizzazione e reportistica dettagliata.
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Leads 365 è una potente piattaforma di gestione dei lead progettata per aziende di tutte le dimensioni.
Offre un'integrazione agevole con CRM esistenti, strumenti di automazione avanzati e analisi dettagliate per ottimizzare il funnel di vendita e aumentare le conversioni.
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Ottimizza la tua assistenza clienti con un software che ti permette di gestire facilmente i ticket e di monitorare la soddisfazione dei tuoi clienti.
Il software di gestione ticket ti permette di assegnare i ticket ai membri del team, monitorare i tempi di risposta, creare risposte predefinite e generare report. Inoltre, il sistema di feedback integrato ti aiuta a migliorare continuamente la tua assistenza clienti.
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Gestisci i tuoi contatti e le tue attività di vendita in modo semplice e veloce con questo software di automazione delle forze di vendita.
Questo software ti permette di organizzare contatti, calendari, attività e pipeline di vendita in modo intuitivo. Puoi anche personalizzare i campi per adattarlo alle tue esigenze e gestire tutto in un'unica dashboard.
Leggere la nostra analisi su Less Annoying CRMVerso la scheda prodotto di Less Annoying CRM
Line-Up è un software progettato per organizzatori di eventi che semplifica il coordinamento delle attività, la gestione degli inviti e l'interazione con i partecipanti.
Facilità d'uso, integrazione personalizzabile e analisi in tempo reale sono le caratteristiche chiave che lo distinguono dalla concorrenza.
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Ottieni il massimo dal tuo servizio clienti con un software che ti permette di gestire tutte le richieste in un unico posto e di analizzare le interazioni per migliorare la tua assistenza.
Il software di supporto clienti ti permette di creare un database di risposte frequenti e di assegnare i ticket ai membri del team, garantendo un'esperienza di assistenza personalizzata e veloce. Inoltre, grazie alle analisi dei dati, potrai identificare i problemi ricorrenti e migliorare la qualità del servizio.
Leggere la nostra analisi su KhorosVerso la scheda prodotto di Khoros
Il marketing relazionale è al centro dello sviluppo del business di ogni azienda. Per fare ciò, migliorare il servizio clienti significa agire su vendite, marketing e servizi post vendita e in questo senso i software di supporto possono fare la differenza. Si tratta di soluzioni software progettate per aumentare la soddisfazione del cliente di un prodotto, marchio o offerta.
Gli sviluppatori softawre hanno immediatamente riconosciuto l'importanza di automatizzare queste attività attraverso software per il servizio clienti in modalità SaaS. Cioè, i programmi sono ospitati su un server di terze parti o di un partner e sono facilmente accessibili ogni volta che l'utente si connette. Il principio è semplice: fornire ai comitati di gestione una piattaforma intuitiva. La sinergia tra i collaboratori è rafforzata anche perché l'interfaccia di lavoro supporta diverse sessioni utente.
Per beneficiare di questa crescente innovazione, è necessario disporre di una connessione, iscriversi a un pacchetto e creare un profilo utente/azienda. I dati saranno centralizzati sul Cloud, che permette al manager di risparmiare spazio sul proprio computer ma anche di proteggere i propri file.
È un programma studiato per ottimizzare le relazioni con i clienti con una copertura funzionale variegata. Anche se questo non è sempre il caso, ogni soluzione deve essere in grado di facilitare i seguenti compiti:
Oltre i 50 contatti, è difficile organizzare e classificare i contatti. È quindi essenziale che una soluzione CRM abbia un'opzione per classificarli per servizio target. L'automazione di questo compito deve tener conto dell'impegno del cliente.
Lo sviluppo commerciale di un'azienda o di un imprenditore dipende da una buona strategia di comunicazione. Per rispondere a questa sfida, il software di gestione delle relazioni con i clienti in modalità SaaS deve includere un modulo pratico per automatizzare l'invio di e-mail di marketing. Attraverso la piattaforma, l'utente deve avere le opzioni necessarie per modificare e-mail accattivanti, programmare l'invio e scegliere i contatti in base al loro comportamento.
Nella maggior parte dei casi, questo tipo di programma include un potente algoritmo per anticipare il tasso di engagement dei contatti. Questa caratteristica permette all'utente di rafforzare la conoscenza del cliente per meglio focalizzare la sua strategia di marketing. Viene evidenziato anche il customer journey. Può essere integrato in software di Help Desk o di assistenza clienti
Le soluzioni per migliorare la soddisfazione del cliente sono più adatte ai professionisti che vogliono vendere un prodotto o un servizio. Le piccole e medie imprese, gli imprenditori che si affacciano alla libera professione, i lavoratori autonomi..... tutti possono utilizzare questi strumenti per effettuare test informatici e sviluppare la loro attività e rafforzare la loro prospezione commerciale.
Il software di relazione con il cliente presenta sia vantaggi che svantaggi. Ecco un elenco non esaustivo per chiarire questi punti:
