Questa funzione raggruppa il servizio clienti dalla A alla Z: ricerca, controllo degli sviluppi, dati storici dell’account, fidelizzazione, supporto, CRM, prenotazioni, assistenza clienti; queste applicazioni centralizzano tutti gli scambi con prospects e clienti.
Gestisci e vendi biglietti online con facilità. Traccia le vendite, i partecipanti e le entrate.
Grazie alla nostra piattaforma, puoi personalizzare i biglietti, promuovere l'evento sui social media e gestire gli accessi al tuo evento.
Leggere la nostra analisi su EventManagerVerso la scheda prodotto di EventManager
Software specializzato per i call center con funzioni di chiamata in uscita e in entrata, gestione di elenchi di contatti e reportistica avanzata.
Con questo software, è possibile creare script personalizzati per le chiamate, monitorare le performance degli operatori in tempo reale e utilizzare la funzione di registrazione delle chiamate per migliorare la qualità del servizio. Inoltre, grazie alla sua interfaccia intuitiva, è facile da usare anche per i principianti.
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Software di CPQ che semplifica la configurazione, la quotazione e la vendita di prodotti personalizzati.
Con SalesUp, è possibile creare preventivi rapidi, configurare prodotti complessi e gestire il processo di vendita dall'inizio alla fine. Inoltre, l'integrazione con i sistemi CRM e ERP rende il flusso di lavoro ancora più efficiente.
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Migliora la fedeltà dei clienti e aumenta le vendite con un software specializzato nella gestione dei programmi di fidelizzazione.
Comback ti permette di creare programmi di fidelizzazione personalizzati e di monitorare i risultati in tempo reale. Offri ai tuoi clienti incentivi, premi e sconti, e aumenta la loro soddisfazione e fedeltà alla tua azienda.
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Ottimizza l'esperienza del cliente con un software di Customer Experience che fornisce analisi e reportistica avanzata.
Il software offre un'interfaccia intuitiva per analizzare le interazioni dei clienti su diversi canali, migliorare la soddisfazione del cliente e aumentare la retention. Inoltre, permette di automatizzare i processi di feedback e di gestire le richieste dei clienti in modo efficace.
Leggere la nostra analisi su Cockpit de l'Expérience ClientVerso la scheda prodotto di Cockpit de l'Expérience Client
Ottimizza la tua forza vendita con un software di Sales Enablement. Gestisci i tuoi clienti, programmi appuntamenti e monitora i risultati in tempo reale.
Con il software di Sales Enablement, puoi anche creare report personalizzati, gestire i tuoi documenti online e integrare il CRM. Grazie alla sua interfaccia user-friendly, Sales Enablement ti permette di aumentare la produttività e migliorare i risultati della tua azienda.
Leggere la nostra analisi su Sales RabbitVerso la scheda prodotto di Sales Rabbit
Gestisci le relazioni con i clienti in modo efficiente con il software per la gestione delle relazioni con i clienti. Automatizza il processo di vendita e fornisce report avanzati.
Il software di gestione delle relazioni con i clienti ti aiuta a individuare le opportunità di vendita, a gestire le attività di marketing e a migliorare l'esperienza del cliente. La soluzione integrata ti consente di gestire facilmente i contatti, le attività e le interazioni dei clienti.
Leggere la nostra analisi su SAP CRMVerso la scheda prodotto di SAP CRM
Ottieni feedback dai tuoi clienti in modo facile e veloce con il software di soddisfazione del cliente. Monitora la soddisfazione dei tuoi clienti e migliorane l'esperienza.
SatisMeter ti aiuta a raccogliere feedback da vari canali, tra cui email, web e mobile. Puoi personalizzare i sondaggi e analizzare i dati per ottenere una panoramica completa della soddisfazione dei clienti. Inoltre, SatisMeter offre anche funzionalità di automazione per semplificare il processo di feedback.
Leggere la nostra analisi su SatisMeterVerso la scheda prodotto di SatisMeter
Gestisci i tuoi clienti in modo efficiente con un software di CRM. Organizza le tue attività e monitora i progressi delle vendite in tempo reale.
Il software di CRM ti permette di creare un database dei tuoi clienti, tenere traccia delle interazioni e generare report dettagliati per analizzare le performance della tua attività. Inoltre, puoi accedere alle informazioni dei clienti ovunque ti trovi grazie all'app mobile.
Leggere la nostra analisi su Sellf CRMVerso la scheda prodotto di Sellf CRM
Facilita la gestione dei ticket e la comunicazione con i clienti, migliorando l'efficienza del supporto tecnico.
Il software permette di automatizzare i processi di supporto, monitorare le prestazioni del team e offrire un'esperienza di assistenza personalizzata grazie a una vasta gamma di funzionalità di gestione dei ticket e di analisi dei dati.
Leggere la nostra analisi su ServiceNowVerso la scheda prodotto di ServiceNow
Analizza e mappa l'esperienza del cliente in modo intuitivo e preciso. Misura la soddisfazione del cliente e individua i problemi da correggere.
Il software permette di creare mappe di customer journey e di analizzare i touchpoint. Offre anche la possibilità di collaborare con il team e di condividere i risultati con i clienti.
Leggere la nostra analisi su SmaplyI punti di forza di Smaply
facile collaborazione con il team e le parti interessate
esportazioni professionali in PDF, PNG, Powerpoint ed Excel
assistenza clienti sophisticado
Verso la scheda prodotto di Smaply
Ottimizza la gestione documentale della tua azienda con un software di gestione documentale avanzato. Automatizza processi, riduci errori e garantisce la conformità normativa.
Il software di gestione documentale avanzato è la soluzione ideale per aziende che vogliono gestire i propri documenti in modo efficiente. SoftExpert ECM automatizza i processi, riduce gli errori e garantisce la conformità normativa.
Leggere la nostra analisi su SoftExpert ECMVerso la scheda prodotto di SoftExpert ECM
Ottimizza l'esperienza del cliente con questo software che gestisce tutti i punti di contatto tra l'azienda e il cliente.
Grazie a questo software, è possibile monitorare e gestire i social media, la pubblicità, la comunicazione e il servizio clienti in un unico sistema integrato. Inoltre, è possibile analizzare i dati per migliorare l'esperienza del cliente e aumentare la fidelizzazione.
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Gestisci facilmente tutte le tue relazioni con i clienti grazie a questo software di CRM completo di funzionalità di automazione e integrazione con altre applicazioni.
SuiteCRM ti permette di personalizzare i moduli e i campi per adattarsi alle tue esigenze specifiche, e di monitorare le attività del team e le performance grazie ai report dettagliati.
Leggere la nostra analisi su SuiteCRMVerso la scheda prodotto di SuiteCRM
Gestisci i tuoi clienti in modo efficace con il software di CRM che gestisce le vendite, i progetti e le attività in un'unica soluzione.
Il software di gestione delle relazioni con i clienti di TeamWave ti permette di tenere traccia delle interazioni con i clienti, di automatizzare i processi di vendita e di monitorare le attività del team. Inoltre, il software integra anche la gestione dei progetti, semplificando la collaborazione tra i membri del team.
Leggere la nostra analisi su TeamWaveVerso la scheda prodotto di TeamWave
Gestisci le relazioni con i clienti in modo efficace grazie a questo software di CRM. Monitora le vendite, il supporto e le comunicazioni in un'unica piattaforma facile da usare.
TecArt ti permette di avere una visione completa del tuo business. Grazie alle funzionalità avanzate di reporting e analisi, puoi identificare i punti di forza e di debolezza della tua attività e prendere decisioni informate. Inoltre, la piattaforma è altamente personalizzabile per adattarsi alle tue esigenze specifiche.
Leggere la nostra analisi su TecArtVerso la scheda prodotto di TecArt
Gestisci i tuoi clienti e le tue vendite in modo efficiente con il software CRM. Monitora i progressi, invia email e crea report dettagliati.
Grazie al CRM, puoi tenere traccia dei tuoi contatti, creare un database personalizzato e accedere a tutte le informazioni importanti in un unico posto. Inoltre, puoi automatizzare le attività ripetitive e migliorare la collaborazione tra i team.
Leggere la nostra analisi su Oryanoo CRMVerso la scheda prodotto di Oryanoo CRM
Gestisci i tuoi clienti in modo efficiente e migliorane la soddisfazione con il software di gestione delle relazioni con i clienti.
Con il software di gestione delle relazioni con i clienti puoi monitorare le interazioni dei clienti, automatizzare le attività di vendita e marketing e creare report per migliorare le tue strategie aziendali.
Leggere la nostra analisi su Sage CRMVerso la scheda prodotto di Sage CRM
Gestisci facilmente le relazioni con i clienti grazie a un software intuitivo e personalizzabile con funzionalità avanzate di gestione delle vendite e dei contatti.
Grazie a Youday CRM, potrai organizzare e monitorare i dati dei clienti, creare report personalizzati e automatizzare il processo di vendita. Inoltre, l'integrazione con diversi strumenti di marketing digitale ti permetterà di ottimizzare la gestione delle campagne pubblicitarie.
Leggere la nostra analisi su Youday CRMVerso la scheda prodotto di Youday CRM
Software per la gestione dei dati con funzionalità avanzate di segmentazione e targeting.
Grazie alla piattaforma DMP è possibile acquisire dati da diverse fonti, creare audience personalizzate e analizzare il comportamento degli utenti per migliorare la strategia di marketing.
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Il marketing relazionale è al centro dello sviluppo del business di ogni azienda. Per fare ciò, migliorare il servizio clienti significa agire su vendite, marketing e servizi post vendita e in questo senso i software di supporto possono fare la differenza. Si tratta di soluzioni software progettate per aumentare la soddisfazione del cliente di un prodotto, marchio o offerta.
Gli sviluppatori softawre hanno immediatamente riconosciuto l'importanza di automatizzare queste attività attraverso software per il servizio clienti in modalità SaaS. Cioè, i programmi sono ospitati su un server di terze parti o di un partner e sono facilmente accessibili ogni volta che l'utente si connette. Il principio è semplice: fornire ai comitati di gestione una piattaforma intuitiva. La sinergia tra i collaboratori è rafforzata anche perché l'interfaccia di lavoro supporta diverse sessioni utente.
Per beneficiare di questa crescente innovazione, è necessario disporre di una connessione, iscriversi a un pacchetto e creare un profilo utente/azienda. I dati saranno centralizzati sul Cloud, che permette al manager di risparmiare spazio sul proprio computer ma anche di proteggere i propri file.
È un programma studiato per ottimizzare le relazioni con i clienti con una copertura funzionale variegata. Anche se questo non è sempre il caso, ogni soluzione deve essere in grado di facilitare i seguenti compiti:
Oltre i 50 contatti, è difficile organizzare e classificare i contatti. È quindi essenziale che una soluzione CRM abbia un'opzione per classificarli per servizio target. L'automazione di questo compito deve tener conto dell'impegno del cliente.
Lo sviluppo commerciale di un'azienda o di un imprenditore dipende da una buona strategia di comunicazione. Per rispondere a questa sfida, il software di gestione delle relazioni con i clienti in modalità SaaS deve includere un modulo pratico per automatizzare l'invio di e-mail di marketing. Attraverso la piattaforma, l'utente deve avere le opzioni necessarie per modificare e-mail accattivanti, programmare l'invio e scegliere i contatti in base al loro comportamento.
Nella maggior parte dei casi, questo tipo di programma include un potente algoritmo per anticipare il tasso di engagement dei contatti. Questa caratteristica permette all'utente di rafforzare la conoscenza del cliente per meglio focalizzare la sua strategia di marketing. Viene evidenziato anche il customer journey. Può essere integrato in software di Help Desk o di assistenza clienti
Le soluzioni per migliorare la soddisfazione del cliente sono più adatte ai professionisti che vogliono vendere un prodotto o un servizio. Le piccole e medie imprese, gli imprenditori che si affacciano alla libera professione, i lavoratori autonomi..... tutti possono utilizzare questi strumenti per effettuare test informatici e sviluppare la loro attività e rafforzare la loro prospezione commerciale.
Il software di relazione con il cliente presenta sia vantaggi che svantaggi. Ecco un elenco non esaustivo per chiarire questi punti:
