Questa funzione raggruppa il servizio clienti dalla A alla Z: ricerca, controllo degli sviluppi, dati storici dell’account, fidelizzazione, supporto, CRM, prenotazioni, assistenza clienti; queste applicazioni centralizzano tutti gli scambi con prospects e clienti.
Scopri OptinMonster, il software ideale per le aziende che vogliono migliorare la loro generazione di lead.
Perfetto per marketer e imprenditori, offre funzionalità come targeting avanzato, test A/B e moduli personalizzati, superando di gran lunga la concorrenza.
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Gro CRM è una piattaforma innovativa progettata per piccole e medie imprese, ideale per ottimizzare la gestione dei clienti e le vendite.
Vanta funzionalità avanzate come l'integrazione completa con Apple, strumenti di analisi potenti e gestione delle attività in tempo reale, distinguendosi dai competitor.
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Custify è un software CRM ideale per aziende che desiderano ottimizzare la gestione delle relazioni con i clienti.
Con funzionalità di automazione delle attività, analisi approfondite dei dati e un supporto clienti personalizzato, Custify si distingue nel panorama competitivo.
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Startdeliver è una soluzione di gestione clienti pensata per aziende che mirano a migliorare le loro operazioni di vendita.
Ideale per team di vendite e account manager, offre funzionalità di monitoraggio progressi, gestione dei contratti e automazione della comunicazione.
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Bright Data è una potente piattaforma di raccolta dati progettata per aziende e ricercatori che necessitano di dati web affidabili e personalizzabili.
Distinguendosi per la sua vasta gamma di proxy, opzioni di scraping e dati live, rappresenta una scelta ideale per chi vuole mantenere il vantaggio competitivo.
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La Growth Machine è una soluzione completa di automazione marketing, progettata per aziende che vogliono ottimizzare i loro processi di crescita.
Con funzionalità avanzate per l'automatizzazione delle comunicazioni e l'integrazione dei canali, si distingue per la sua semplicità d'uso e versatilità.
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Goodays è un software di gestione del lavoro progettato per team dinamici che necessitano di strumenti efficaci per ottimizzare la produttività.
Ideale per aziende di medie e grandi dimensioni, offre funzioni avanzate di collaborazione in tempo reale e monitoraggio avanzato dei progetti.
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Affinity CRM è una soluzione avanzata per la gestione dei clienti, ideale per aziende che cercano di ottimizzare le loro relazioni commerciali.
Offre automazione dei processi, integrazione fluida con altri strumenti e analisi dettagliata dei dati per garantire operazioni efficienti e decisioni informate.
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Scopri ParseHub, l'innovativo software di web scraping progettato per analisti dati e sviluppatori. Offre un'interfaccia intuitiva e supporto per siti dinamici.
Con la capacità di esportare in formato CSV o Excel, ParseHub ti fa risparmiare tempo e migliora l'efficienza.
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Dux-Soup è una soluzione avanzata per l'automazione di LinkedIn, ideale per professionisti del marketing e reclutatori.
Il software semplifica la gestione dei contatti con automazioni personalizzate e offre analisi dettagliate per migliorare le connessioni. Scopri l'efficacia e la semplicità d'uso di Dux-Soup.
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Attio è un software CRM potente pensato per aziende e professionisti, volto a ottimizzare la gestione dei contatti e delle relazioni.
Con la sua interfaccia intuitiva, offre personalizzazione dei dati e automazione dei processi, distinguendosi dalla concorrenza.
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Mozenda è un software di web scraping progettato per professionisti che cercano di raccogliere dati online in modo efficiente.
Ideale per analisti di mercato e aziende che necessitano di dati aggiornati, offre funzionalità avanzate come l'estrazione senza programmazione e integrazione diretta con i dati raccolti.
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LinkedIn Sales Navigator è una soluzione ideale per i professionisti delle vendite B2B che cercano connessioni personalizzate e insight ricchi.
Consente il tracciamento facile dei lead, l'accesso a ricerche avanzate e aggiornamenti in tempo reale delle attività dei contatti.
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Cityvent è una piattaforma all'avanguardia dedicata agli organizzatori di eventi. Ottimizza la pianificazione, la promozione e la vendita dei biglietti.
Con funzionalità intuitive e un'interfaccia personalizzabile, Cityvent offre integrazioni con i social media e strumenti di analisi avanzati per garantire il successo degli eventi.
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Deskpro è una piattaforma di assistenza clienti rivolta a aziende di tutte le dimensioni, progettata per ottimizzare la gestione dei ticket e migliorare la comunicazione con i clienti.
Con funzionalità avanzate come l'automazione dei processi e un portale self-service, Deskpro si distingue nel panorama competitivo delle soluzioni helpdesk.
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Waalaxy è una soluzione di automazione ideale per i professionisti del marketing e delle vendite.
Facilita il processo di Lead Generation su LinkedIn e email grazie a funzionalità avanzate come la gestione delle campagne e l'integrazione CRM.
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Apify è un software di automazione progettato per aziende e sviluppatori che necessitano di estrarre dati dal web in modo efficiente.
Con strumenti flessibili per il web scraping e la gestione dei dati, Apify offre funzioni di programmazione personalizzabili e un'integrazione semplice con app di terzi.
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Monday Sales CRM offre soluzioni avanzate per la gestione delle vendite, rivolto a team commerciali di ogni dimensione.
Con strumenti di automazione del flusso di lavoro e reportistica dettagliata, semplifica il processo di vendita. Ideale per ottimizzare la gestione delle relazioni con i clienti.
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Scraping bot è una soluzione avanzata per il web scraping, ideale per aziende di ogni dimensione che mirano ad automatizzare la raccolta e l'analisi dei dati online.
Offre funzionalità chiave come estrazione dati personalizzabile, supporto multi-sito e integrazione API diretta.
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SurFast Video Downloader è una soluzione ideale per chi desidera scaricare video con efficienza.
Rivolta a utenti multimediali, si distingue per la sua velocità superiore, un'ampia compatibilità di formati e un'interfaccia intuitiva che semplifica i processi di download.
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Il marketing relazionale è al centro dello sviluppo del business di ogni azienda. Per fare ciò, migliorare il servizio clienti significa agire su vendite, marketing e servizi post vendita e in questo senso i software di supporto possono fare la differenza. Si tratta di soluzioni software progettate per aumentare la soddisfazione del cliente di un prodotto, marchio o offerta.
Gli sviluppatori softawre hanno immediatamente riconosciuto l'importanza di automatizzare queste attività attraverso software per il servizio clienti in modalità SaaS. Cioè, i programmi sono ospitati su un server di terze parti o di un partner e sono facilmente accessibili ogni volta che l'utente si connette. Il principio è semplice: fornire ai comitati di gestione una piattaforma intuitiva. La sinergia tra i collaboratori è rafforzata anche perché l'interfaccia di lavoro supporta diverse sessioni utente.
Per beneficiare di questa crescente innovazione, è necessario disporre di una connessione, iscriversi a un pacchetto e creare un profilo utente/azienda. I dati saranno centralizzati sul Cloud, che permette al manager di risparmiare spazio sul proprio computer ma anche di proteggere i propri file.
È un programma studiato per ottimizzare le relazioni con i clienti con una copertura funzionale variegata. Anche se questo non è sempre il caso, ogni soluzione deve essere in grado di facilitare i seguenti compiti:
Oltre i 50 contatti, è difficile organizzare e classificare i contatti. È quindi essenziale che una soluzione CRM abbia un'opzione per classificarli per servizio target. L'automazione di questo compito deve tener conto dell'impegno del cliente.
Lo sviluppo commerciale di un'azienda o di un imprenditore dipende da una buona strategia di comunicazione. Per rispondere a questa sfida, il software di gestione delle relazioni con i clienti in modalità SaaS deve includere un modulo pratico per automatizzare l'invio di e-mail di marketing. Attraverso la piattaforma, l'utente deve avere le opzioni necessarie per modificare e-mail accattivanti, programmare l'invio e scegliere i contatti in base al loro comportamento.
Nella maggior parte dei casi, questo tipo di programma include un potente algoritmo per anticipare il tasso di engagement dei contatti. Questa caratteristica permette all'utente di rafforzare la conoscenza del cliente per meglio focalizzare la sua strategia di marketing. Viene evidenziato anche il customer journey. Può essere integrato in software di Help Desk o di assistenza clienti
Le soluzioni per migliorare la soddisfazione del cliente sono più adatte ai professionisti che vogliono vendere un prodotto o un servizio. Le piccole e medie imprese, gli imprenditori che si affacciano alla libera professione, i lavoratori autonomi..... tutti possono utilizzare questi strumenti per effettuare test informatici e sviluppare la loro attività e rafforzare la loro prospezione commerciale.
Il software di relazione con il cliente presenta sia vantaggi che svantaggi. Ecco un elenco non esaustivo per chiarire questi punti:
