search Il media che reinventa l'impresa

Software di Servizio clienti e vendite

Questa funzione raggruppa il servizio clienti dalla A alla Z: ricerca, controllo degli sviluppi, dati storici dell’account, fidelizzazione, supporto, CRM, prenotazioni, assistenza clienti; queste applicazioni centralizzano tutti gli scambi con prospects e clienti.  

Servizio clienti e vendite : categorie associate

La nostra selezione di 1001 software di servizio clienti e vendite

Zenloop

Piattaforma Completa per la Gestione dell'Esperienza del Cli

star star star star star-half-outlined
4.9
Sulla base di 143 recensioni
info-circle-outline
Per facilitare la ricerca di un software, Appvizer calcola questa valutazione complessiva in base alle recensioni verificate degli utenti lasciate sui principali siti di settore.
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Soluzione SaaS che raccoglie feedback dei clienti, analizza dati e migliora l'esperienza utente con report personalizzati e integrazioni facili.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Zenloop è una piattaforma di Customer Experience che consente alle aziende di raccogliere e analizzare il feedback dei clienti in tempo reale. Grazie a report personalizzati, permette di identificare tendenze e aree di miglioramento. Si integra facilmente con altri software e strumenti, facilitando la gestione delle relazioni con i clienti. Con funzionalità avanzate come sondaggi NPS e analisi dettagliate, aiuta le imprese a ottimizzare l'esperienza del cliente e a promuovere la fidelizzazione.

Leggere la nostra analisi su Zenloop
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di Zenloop

Loyoly

Gestione Ottimizzata delle Vendite Blu

star star star star star-half-outlined
4.7
Sulla base di 30 recensioni
info-circle-outline
Per facilitare la ricerca di un software, Appvizer calcola questa valutazione complessiva in base alle recensioni verificate degli utenti lasciate sui principali siti di settore.
close-circle Versione gratuita
check-circle Prova gratuita
check-circle Demo gratuita

Versione a pagamento da 199,00 USD /mese

Software per la fidelizzazione dei clienti con gestione punti, analisi delle preferenze e campagne personalizzate.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Loyoly è una soluzione completa per la fidelizzazione della clientela, che offre strumenti per la gestione dei punti premio, l'analisi approfondita delle preferenze dei clienti e la possibilità di creare campagne di marketing personalizzate. Grazie a un'interfaccia user-friendly, le aziende possono facilmente implementare strategie di retention efficaci. Inoltre, la piattaforma fornisce reportistica dettagliata per monitorare i risultati e ottimizzare le azioni intraprese, garantendo una maggiore soddisfazione del cliente.

Leggere la nostra analisi su Loyoly
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di Loyoly

ScraperAPI

Scala la Raccolta Dati con un'API Semplice

star star star star star-half-outlined
4.6
Sulla base di 61 recensioni
info-circle-outline
Per facilitare la ricerca di un software, Appvizer calcola questa valutazione complessiva in base alle recensioni verificate degli utenti lasciate sui principali siti di settore.
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Piattaforma potente per l'estrazione di dati, offre gestione delle proxy, rotazione automatica degli IP e supporto per diverse fonti web.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

ScraperAPI è una soluzione all'avanguardia per l'estrazione dei dati, progettata per semplificare il processo di scraping. Con funzionalità come la gestione avanzata delle proxy e la rotazione automatica degli IP, permette di raccogliere informazioni da varie fonti web in modo efficiente e senza interruzioni. Supporta vari formati di dati, rendendo facile l'integrazione nei flussi di lavoro esistenti e ottimizzando i tempi di raccolta delle informazioni.

Leggere la nostra analisi su ScraperAPI
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di ScraperAPI

Vialink

Soluzione avanzata per la gestione dei documenti

Nessuna recensione degli utenti
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Software per la gestione della customer success, offre analisi approfondite, monitoraggio della soddisfazione del cliente e strumenti di automazione per migliorare le relazioni.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Vialink è un software progettato per ottimizzare la gestione della customer success. Offre analisi approfondite delle metriche chiave, monitoraggio costante della soddisfazione del cliente e strumenti di automazione per semplificare e migliorare le interazioni con i clienti. Con funzionalità di reporting efficaci, consente di identificare tempestivamente le aree di miglioramento e favorire relazioni più solide e collaborative, contribuendo al successo a lungo termine delle aziende.

Leggere la nostra analisi su Vialink
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di Vialink

Kbrw

Soluzione Avanzata di Gestione Logistica e Operativa

Nessuna recensione degli utenti
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Soluzione completa per la gestione dell'esperienza cliente, con strumenti per il feedback, l'analisi dei dati e la personalizzazione dei servizi.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Kbrw è una potente piattaforma progettata per migliorare l'esperienza del cliente. Offre funzionalità avanzate come raccolta di feedback in tempo reale, analisi approfondite e capacità di personalizzazione per allineare i servizi alle esigenze specifiche degli utenti. Grazie a un'interfaccia intuitiva e a strumenti di reportistica, facilita l'ottimizzazione dei processi aziendali e favorisce interazioni più significative con i clienti.

Leggere la nostra analisi su Kbrw
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di Kbrw

Modjo

Strumento di analisi delle vendite per team di successo

star star star star star-half-outlined
4.7
Sulla base di +200 recensioni
info-circle-outline
Per facilitare la ricerca di un software, Appvizer calcola questa valutazione complessiva in base alle recensioni verificate degli utenti lasciate sui principali siti di settore.
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Ottimizza le performance di vendita con analisi delle conversazioni, registrazione delle chiamate e feedback in tempo reale per un miglioramento continuo.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Modjo è un software progettato per potenziare il processo di vendita attraverso una serie di strumenti innovativi. Analizza le conversazioni con i clienti, permette la registrazione delle chiamate e offre feedback immediati, aiutando i team a identificare le aree di miglioramento. Con funzioni che facilitano la formazione continua e l'ottimizzazione delle strategie, Modjo si propone come soluzione efficace per elevare i risultati delle vendite e favorire una maggiore collaborazione tra i membri del team.

Leggere la nostra analisi su Modjo
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di Modjo

Trengo

Migliora le Comunicazioni con una Soluzione Multicanale

star star star star-half-outlined star-outline
3.5
Sulla base di +200 recensioni
info-circle-outline
Per facilitare la ricerca di un software, Appvizer calcola questa valutazione complessiva in base alle recensioni verificate degli utenti lasciate sui principali siti di settore.
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Una soluzione versatile per la gestione delle comunicazioni, offre chat dal vivo, gestione dei social media e automazione delle risposte.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Trengo è una piattaforma completa per la gestione della soddisfazione del cliente. Permette di centralizzare le comunicazioni attraverso vari canali, come chat dal vivo, e-mail e social media. Grazie alla sua funzione di automazione delle risposte, riduce i tempi di attesa dei clienti e migliora l'efficienza del team. Inoltre, offre strumenti analitici per monitorare le performance e ottenere insights utili per ottimizzare il servizio clienti.

Leggere la nostra analisi su Trengo
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di Trengo

SILLANT

Gestione Progetti Intelligente per PMI e Startup

Nessuna recensione degli utenti
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Software di preventivazione con strumenti per creare offerte personalizzate, gestione dei clienti e reportistica dettagliata.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Il software offre una soluzione completa per la creazione di preventivi, consentendo agli utenti di generare offerte personalizzate in modo rapido ed efficiente. Include funzionalità per la gestione dei clienti e il tracciamento delle interazioni. Inoltre, fornisce report dettagliati che aiutano a monitorare le performance delle vendite e a migliorare la decisione strategica. Grazie alla sua interfaccia intuitiva, è facile da utilizzare anche per chi non ha esperienza nel settore.

Leggere la nostra analisi su SILLANT
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di SILLANT

Muchbetter.ai

Strumento AI avanzato per ottimizzazione contenuti

Nessuna recensione degli utenti
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Piattaforma di assistenza clienti con automazione intelligente, gestione dei ticket e analisi delle conversazioni per migliorare l'efficienza e la soddisfazione del cliente.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Muchbetter.ai offre una soluzione completa per il servizio clienti, integrando l'automazione intelligente per gestire le richieste in modo più rapido. Include funzionalità come la gestione dei ticket, che semplifica il flusso di lavoro e riduce i tempi di attesa. Inoltre, analizza le conversazioni per fornire insights utili e migliorare le interazioni future con i clienti. Questo approccio consente a aziende di diverse dimensioni di ottimizzare la loro assistenza clienti e aumentare la soddisfazione degli utenti.

Leggere la nostra analisi su Muchbetter.ai
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di Muchbetter.ai

Referly

Software di Riferimento Potente e Efficace

Nessuna recensione degli utenti
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Strumento potente per la ricerca di clienti, offre analisi approfondite dei lead, gestione dei contatti e integrazioni con le piattaforme esistenti.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Referly è un software di prospecting clienti che consente di individuare nuove opportunità attraverso analisi dettagliate dei lead. Offre funzionalità per la gestione dei contatti e permette integrazioni fluide con altre piattaforme già in uso dalle aziende. Grazie alla sua interfaccia intuitiva, semplifica il processo di ricerca e aumentare l'efficacia delle campagne di marketing, migliorando l'engagement dei potenziali clienti.

Leggere la nostra analisi su Referly
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di Referly

Association Online

Efficienza nella gestione delle associazioni online

star star star star star
5.0
Sulla base di 1 recensioni
info-circle-outline
Per facilitare la ricerca di un software, Appvizer calcola questa valutazione complessiva in base alle recensioni verificate degli utenti lasciate sui principali siti di settore.
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Gestione semplice dei membri, automazione delle iscrizioni e reportistica dettagliata per ottimizzare le operazioni associative.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Association Online offre una gestione semplice dei membri con un'interfaccia intuitiva. Permette di automatizzare il processo di iscrizione, riducendo il carico burocratico e garantendo un'esperienza fluida agli utenti. Inoltre, fornisce reportistiche dettagliate che consentono alle associazioni di monitorare le performance e prendere decisioni strategiche basate su dati concreti. Ideale per associazioni di tutte le dimensioni, questa piattaforma migliora l'efficienza operativa.

Leggere la nostra analisi su Association Online
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di Association Online

SalesScan

Scopri il Potenziale delle Vendite con il Software CRM

Nessuna recensione degli utenti
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Una soluzione innovativa per analisi di mercato, tracciamento dei lead e ottimizzazione della strategia di vendite per aziende di ogni dimensione.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

SalesScan offre strumenti avanzati per l'analisi di mercato, consentendo di identificare tendenze e opportunità. Il software facilita il tracciamento dei lead, migliorando la gestione delle relazioni con i clienti. Le funzionalità di ottimizzazione delle strategie di vendita permettono alle aziende di ogni dimensione di adattarsi rapidamente alle esigenze del mercato, massimizzando così le loro prestazioni e risultati nelle vendite.

Leggere la nostra analisi su SalesScan
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di SalesScan

Mostro.xyz

Soluzione Avanzata per Gestione Progetti Complessi

Nessuna recensione degli utenti
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Software per la gestione dei ricavi che ottimizza le strategie di prezzo, analizza i dati di mercato e migliora il monitoraggio delle performance finanziarie.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Mostro.xyz è una soluzione avanzata di Revenue Growth Management che fornisce strumenti per l'ottimizzazione strategica dei prezzi e un'analisi approfondita dei dati di mercato. Consente di monitorare le performance finanziarie in tempo reale, aiutando le aziende a prendere decisioni informate per massimizzare i ricavi. Grazie a report dettagliati e dashboard intuitive, offre una visione chiara delle opportunità e delle sfide nel panorama competitivo.

Leggere la nostra analisi su Mostro.xyz
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di Mostro.xyz

Alcméon

Soluzione Avanzata per la Gestione Social e Messaggistica

Nessuna recensione degli utenti
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Piattaforma innovativa per l'engagement dei clienti, offre automazione delle risposte, analisi in tempo reale e integrazione multicanale.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Alcméon è una soluzione avanzata per ottimizzare l'interazione con i clienti. Grazie all'automazione delle risposte, permette di offrire un servizio rapido e personalizzato. Le analisi in tempo reale forniscono insights preziosi sul comportamento degli utenti, consentendo di adattare le strategie di engagement. Inoltre, la sua integrazione multicanale facilita la gestione delle comunicazioni attraverso vari canali, migliorando l'esperienza complessiva del cliente.

Leggere la nostra analisi su Alcméon
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di Alcméon

Humind

Software di Potenziamento della Produttività Intelligente

Nessuna recensione degli utenti
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Piattaforma intuitiva per gestire il feedback dei clienti, analizzare le recensioni e migliorare continuamente l'esperienza utente.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Humind è una soluzione completa per ottimizzare l'esperienza del cliente. Consente di raccogliere e analizzare feedback in tempo reale, gestire recensioni sui vari canali e identificare le aree di miglioramento. Grazie a report dettagliati e dashboard personalizzabili, è possibile comprendere meglio le esigenze dei clienti e prendere decisioni informate per potenziare la soddisfazione. Questo strumento si adatta perfettamente a diverse realtà aziendali, rendendolo ideale per chi desidera perfezionare il proprio approccio al customer service.

Leggere la nostra analisi su Humind
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di Humind

June.so

Analisi avanzata per team di prodotto agili

Nessuna recensione degli utenti
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Un software facile da usare per raccogliere feedback, analizzare dati e migliorare la soddisfazione del cliente mediante report dettagliati e sondaggi personalizzabili.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

June.so offre un'interfaccia intuitiva che consente di raccogliere facilmente feedback dai clienti e analizzare le loro risposte. Le funzionalità includono report dettagliati che forniscono approfondimenti utili, oltre alla possibilità di creare sondaggi personalizzabili per adattarsi alle esigenze specifiche dell'azienda. Questo strumento mira a migliorare l'esperienza del cliente, aumentando la fidelizzazione e ottimizzando i processi aziendali basati sui dati raccolti.

Leggere la nostra analisi su June.so
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di June.so

LastingSales

Soluzione Innovativa per Gestione Vendite Efficace

Nessuna recensione degli utenti
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Soluzione CRM completa con gestione dei contatti, automazione delle vendite e reportistica avanzata per migliorare le relazioni con i clienti.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

LastingSales offre una piattaforma di Customer Relationship Management che facilita la gestione dei contatti, l'automazione delle vendite e la generazione di report dettagliati. Gli utenti possono centralizzare tutte le informazioni sui clienti, monitorare le interazioni e ottimizzare il processo di vendita. Grazie a strumenti di analisi avanzati, è possibile prendere decisioni informate sulle strategie commerciali, migliorando così la soddisfazione del cliente e aumentando le opportunità di vendita.

Leggere la nostra analisi su LastingSales
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di LastingSales

Hymalaia

Gestione Efficiente del Progetto per Squadre Agili

Nessuna recensione degli utenti
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Strumento completo per la gestione delle vendite, offre CRM integrato, automazione delle attività e reportistica avanzata per ottimizzare i processi di vendita.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Hymalaia è un software di gestione delle vendite che integra funzioni di CRM, automazione delle attività e analisi avanzate. Consente ai team di monitorare le opportunità, gestire i contatti in modo efficace e ottenere report dettagliati sulle performance. L'interfaccia intuitiva facilita l'accesso a strumenti chiave per migliorare l'efficienza operativa e massimizzare i risultati di vendita.

Leggere la nostra analisi su Hymalaia
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di Hymalaia

Stonly

Soluzioni Interattive per il Supporto Clienti e Formazione

star star star star star-half-outlined
4.7
Sulla base di +200 recensioni
info-circle-outline
Per facilitare la ricerca di un software, Appvizer calcola questa valutazione complessiva in base alle recensioni verificate degli utenti lasciate sui principali siti di settore.
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Piattaforma per creare guide interattive, supporto multicanale e analisi dettagliate per migliorare l'esperienza del cliente e ridurre i tempi di risposta.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Il software offre strumenti per la creazione di guide interattive che semplificano il percorso dell'utente, insieme a funzionalità di supporto multicanale per rispondere a richieste attraverso vari canali. Le analisi dettagliate aiutano a monitorare le interazioni con i clienti, consentendo alle aziende di identificare aree di miglioramento. Questo approccio integrato migliora l'assistenza al cliente e aumenta la soddisfazione complessiva degli utenti.

Leggere la nostra analisi su Stonly
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di Stonly

Peimi

Soluzione avanzata per la gestione delle finanze

star star star star star
5.0
Sulla base di 2 recensioni
info-circle-outline
Per facilitare la ricerca di un software, Appvizer calcola questa valutazione complessiva in base alle recensioni verificate degli utenti lasciate sui principali siti di settore.
close-circle Versione gratuita
check-circle Prova gratuita
check-circle Demo gratuita

Versione a pagamento da 15,00 € /mese

Software per gestire e ottimizzare le commissioni, con report dettagliati, integrazioni API e gestione facile delle transazioni.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Peimi è un software progettato per semplificare la gestione delle commissioni, consentendo di monitorare e ottimizzare ogni transazione in modo efficace. Offre report dettagliati che forniscono panoramiche chiare sulle performance, facilitando decisioni informate. In aggiunta, integrate API permettono un'ottima personalizzazione e collegamenti con altre piattaforme. Con caratteristiche user-friendly, Peimi rende la gestione delle commissioni semplice e accessibile anche per chi non ha competenze tecniche avanzate.

Leggere la nostra analisi su Peimi
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di Peimi

Servizio clienti e vendite software: guida all'acquisto

Che cos'è un software per la gestione delle relazioni coi clienti SaaS?


Definizione

Il marketing relazionale è al centro dello sviluppo del business di ogni azienda. Per fare ciò, migliorare il servizio clienti significa agire su vendite, marketing e servizi post vendita e in questo senso i software di supporto possono fare la differenza. Si tratta di soluzioni software progettate per aumentare la soddisfazione del cliente di un prodotto, marchio o offerta. 

Come funziona?

Gli sviluppatori softawre hanno immediatamente riconosciuto l'importanza di automatizzare queste attività attraverso software per il servizio clienti in modalità SaaS. Cioè, i programmi sono ospitati su un server di terze parti o di un partner e sono facilmente accessibili ogni volta che l'utente si connette. Il principio è semplice: fornire ai comitati di gestione una piattaforma intuitiva. La sinergia tra i collaboratori è rafforzata anche perché l'interfaccia di lavoro supporta diverse sessioni utente. 

Per beneficiare di questa crescente innovazione, è necessario disporre di una connessione, iscriversi a un pacchetto e creare un profilo utente/azienda. I dati saranno centralizzati sul Cloud, che permette al manager di risparmiare spazio sul proprio computer ma anche di proteggere i propri file. 

Quali sono le caratteristiche principali di un software di relazione con il cliente SaaS?


È un programma studiato per ottimizzare le relazioni con i clienti con una copertura funzionale variegata. Anche se questo non è sempre il caso, ogni soluzione deve essere in grado di facilitare i seguenti compiti:

Gestione dei contatti

Oltre i 50 contatti, è difficile organizzare e classificare i contatti. È quindi essenziale che una soluzione CRM abbia un'opzione per classificarli per servizio target. L'automazione di questo compito deve tener conto dell'impegno del cliente. 

L'organizzazione di campagne di marketing

Lo sviluppo commerciale di un'azienda o di un imprenditore dipende da una buona strategia di comunicazione. Per rispondere a questa sfida, il software di gestione delle relazioni con i clienti in modalità SaaS deve includere un modulo pratico per automatizzare l'invio di e-mail di marketing. Attraverso la piattaforma, l'utente deve avere le opzioni necessarie per modificare e-mail accattivanti, programmare l'invio e scegliere i contatti in base al loro comportamento. 

Monitor della fedeltà del cliente

Nella maggior parte dei casi, questo tipo di programma include un potente algoritmo per anticipare il tasso di engagement dei contatti. Questa caratteristica permette all'utente di rafforzare la conoscenza del cliente per meglio focalizzare la sua strategia di marketing. Viene evidenziato anche il customer journey. Può essere integrato in software di Help Desk o di assistenza clienti

Chi usa il software per le relazioni con i clienti?

Le soluzioni per migliorare la soddisfazione del cliente sono più adatte ai professionisti che vogliono vendere un prodotto o un servizio. Le piccole e medie imprese, gli imprenditori che si affacciano alla libera professione, i lavoratori autonomi..... tutti possono utilizzare questi strumenti per effettuare test informatici e sviluppare la loro attività e rafforzare la loro prospezione commerciale. 

Perché utilizzare un software di gestione del servizio clienti in un'azienda?

Il software di relazione con il cliente presenta sia vantaggi che svantaggi. Ecco un elenco non esaustivo per chiarire questi punti: 

Vantaggi

  • Notevole risparmio di tempo in quanto lo strumento permette di automatizzare le attività. 
  • Analisi delle statistiche di prodotto/servizio.
  • Rafforzare la fedeltà dei clienti.
  • Lancio di una campagna di marketing nelle migliori condizioni. 
  • Miglioramento della collaborazione con ogni ramo dell'azienda attraverso la centralizzazione e la sincronizzazione dei dati. 
  • Non è necessaria alcuna installazione. 

Svantaggi 

  • I programmi offerti gratuitamente non offrono l'accesso gratuito a tutte le caratteristiche essenziali delle azioni di marketing.  

Come scegliere un software online per la relazione con il cliente? 

  • Un cruscotto ergonomico: è una buona idea scegliere un programma che offra un'interfaccia di lavoro di facile comprensione. Più è possibile personalizzare l'utensile, più è vicino a una soluzione su misura. Poiché esistono anche programmi software pubblicati da persone di lingua inglese, è necessario verificare che il pannello sia tradotto in più lingue, in particolare in italiano. 
  • Funzionalità che si adatta allo scopo: prima di tutto, lo strumento deve essere scelto secondo le specifiche. Una volta determinate le reali esigenze del marketing manager, è più facile prendere una decisione. Naturalmente, è necessario testare lo strumento prima di investire.  
  • Costo: in tempi normali, il costo pubblicizzato non ne nasconde altri perché una soluzione software in modalità SaaS non richiede l'acquisto di licenze. Tuttavia, il calcolo deve essere effettuato a lungo termine, ma non su pochi mesi. In questo modo è più facile gestire il bilancio e verificare se l'investimento ne vale la pena. 
  • Un software evolutivo che cresca con voi

I migliori software per la relazione con il cliente

  • Zendesk
  • Salesforce
  • Zoho CRM
  • Microsoft Dynamics