Questa funzione raggruppa il servizio clienti dalla A alla Z: ricerca, controllo degli sviluppi, dati storici dell’account, fidelizzazione, supporto, CRM, prenotazioni, assistenza clienti; queste applicazioni centralizzano tutti gli scambi con prospects e clienti.
Loyoly è una soluzione software avanzata pensata per migliorare la gestione delle vendite e la fidelizzazione dei clienti.
Ideale per piccole e medie imprese, permette un controllo completo su campagne promozionali e analisi clienti grazie alla personalizzazione avanzata e all'integrazione di sistemi esistenti.
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ScraperAPI è uno strumento potente per il web scraping, progettato per semplificare e automatizzare la raccolta di dati.
Permette alle aziende di estrarre dati da qualsiasi sito web pubblico senza preoccuparsi di proxy, browser o CAPTCHA.
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Vialink è un software innovativo progettato per ottimizzare la gestione dei documenti per aziende di tutte le dimensioni.
Ideale per professionisti e organizzazioni che desiderano migliorare l'efficienza operativa, Vialink offre funzionalità avanzate come l'automazione dei processi e l'integrazione facile con altri strumenti aziendali.
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Kbrw è una piattaforma all'avanguardia per la gestione logistica e operativa, rivolta principalmente ad aziende di grandi dimensioni.
Offre una gestione centralizzata delle operazioni di magazzino e una perfetta integrazione con sistemi ERP esistenti. Le sue funzionalità avanzate di tracciamento e gestione ottimale delle risorse lo distinguono sul mercato.
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Modjo è una soluzione innovativa che potenzia i team di vendita analizzando le chiamate e fornendo strumenti di coaching avanzati.
Ideale per aziende orientate alla crescita, Modjo offre trascrizioni dettagliate e analisi delle conversazioni per migliorare le performance.
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Trengo è una soluzione di comunicazione multicanale progettata per aiutare le aziende a gestire le interazioni con i clienti da un'unica piattaforma.
Ideale per team di supporto clienti, offre integrazione con numerosi canali, automazione dei flussi di lavoro e collaborazione interna per un servizio efficiente.
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SILLANT è una soluzione software progettata per la gestione efficiente dei progetti, ideale per PMI e startup.
Offre funzionalità avanzate come la pianificazione automatizzata del lavoro, l'integrazione con strumenti di collaborazione e analisi dettagliata delle prestazioni per ottimizzare i processi aziendali.
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Muchbetter.ai è una soluzione di intelligenza artificiale progettata per professionisti del marketing e creatori di contenuti.
Aiuta a ottimizzare testi con suggerimenti intelligenti, migliora il tono comunicativo e offre analisi dettagliate per personalizzare le strategie di contenuto.What are the main features of Muchbetter.ai?Ottimizzazione Intelligente dei ContenutiMuchbetter.
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Referly è una soluzione software avanzata progettata per aziende che desiderano ottimizzare la gestione dei referral.
Ideale per team di marketing e vendite, offre una tracciabilità avanzata dei referral, rapporti dettagliati e un sistema di automazione intelligente per incrementare il rendimento delle campagne.
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Association Online è una soluzione avanzata per la gestione delle associazioni, ideale per organizzazioni che cercano di semplificare attività amministrative.
Con funzioni per la raccolta delle quote associative, gestione degli eventi e database membri, offre strumenti avanzati per migliorare l'efficienza.
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SalesScan è una soluzione CRM completa progettata per ottimizzare la gestione delle vendite.
Ideale per aziende di tutte le dimensioni, offre strumenti avanzati di analisi dei dati e automazione delle vendite. Funzionalità uniche come report dettagliati e gestione dei contatti fanno la differenza.
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Mostro.xyz è una piattaforma all'avanguardia progettata per la gestione efficace di progetti complessi.
Rivolta a team di aziende medio-grandi, offre strumenti di collaborazione unici e analisi avanzate in tempo reale. Con Mostro.xyz, potrai incrementare la produttività e migliorare la comunicazione del tuo team.What are the main features of Mostro.
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Alcméon è una piattaforma innovativa progettata per il social customer service e la gestione della messaggistica aziendale.
Ideale per team marketing e assistenza, consente di centralizzare interazioni multi-canale con funzioni di automazione avanzata e analisi dettagliate.
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Humind è una soluzione innovativa progettata per ottimizzare la produttività aziendale. Ideale per team e manager, offre funzionalità avanzate di gestione delle attività e collaborazione.
Analisi in tempo reale e integrazione senza soluzione di continuità lo distinguono dagli altri strumenti sul mercato.
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Himalaia è una soluzione software ideale per aziende orientate alla gestione del progetto con un approccio agile.
Offre strumenti avanzati per la collaborazione e il monitoraggio dei progressi, rendendolo perfetto per team di qualsiasi dimensione. Le sue funzionalità di automazione e reportistica lo distinguono dalla concorrenza.
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Scopri Stonly, la soluzione ideale per aziende che desiderano migliorare il supporto clienti e la formazione interna.
Perfetto per team che vogliono guide visive interattive, onboarding clienti efficiente e supporto integrato direttamente nelle interfacce software.
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Givemefive è una soluzione software innovativa progettata per migliorare la collaborazione all'interno dei team.
Ideale per aziende dinamiche e creative, offre strumenti avanzati per la gestione dei progetti e comunicazioni ottimizzate, garantendo un aumento della produttività e una migliore coordinazione.
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Tolk.ai è un software avanzato di traduzione automatica pensato per aziende globali e professionisti della linguistica.
Grazie alla sua intelligenza artificiale all'avanguardia, offre traduzioni in tempo reale, supportando oltre 100 lingue e integrandosi facilmente con le principali piattaforme di comunicazione.Quali sono le principali caratteristiche di Tolk.
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Gestisci i rapporti con i clienti in modo efficace con questo software di CRM. Traccia le interazioni, automatizza i processi e analizza i dati per migliorare la tua attività.
Con questo software di CRM, puoi creare campagne di marketing personalizzate, monitorare le attività dei clienti e gestire le opportunità di vendita. La dashboard intuitiva ti consente di visualizzare le informazioni in modo chiaro e di prendere decisioni informate.
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Scopri GetProspect, il software ideale per il lead generation efficace, pensato per professionisti di vendita e marketing.
Con funzionalità uniche come la ricerca avanzata di contatti e l'arricchimento automatico dei dati, GetProspect si distingue per la sua efficienza e affidabilità.
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Il marketing relazionale è al centro dello sviluppo del business di ogni azienda. Per fare ciò, migliorare il servizio clienti significa agire su vendite, marketing e servizi post vendita e in questo senso i software di supporto possono fare la differenza. Si tratta di soluzioni software progettate per aumentare la soddisfazione del cliente di un prodotto, marchio o offerta.
Gli sviluppatori softawre hanno immediatamente riconosciuto l'importanza di automatizzare queste attività attraverso software per il servizio clienti in modalità SaaS. Cioè, i programmi sono ospitati su un server di terze parti o di un partner e sono facilmente accessibili ogni volta che l'utente si connette. Il principio è semplice: fornire ai comitati di gestione una piattaforma intuitiva. La sinergia tra i collaboratori è rafforzata anche perché l'interfaccia di lavoro supporta diverse sessioni utente.
Per beneficiare di questa crescente innovazione, è necessario disporre di una connessione, iscriversi a un pacchetto e creare un profilo utente/azienda. I dati saranno centralizzati sul Cloud, che permette al manager di risparmiare spazio sul proprio computer ma anche di proteggere i propri file.
È un programma studiato per ottimizzare le relazioni con i clienti con una copertura funzionale variegata. Anche se questo non è sempre il caso, ogni soluzione deve essere in grado di facilitare i seguenti compiti:
Oltre i 50 contatti, è difficile organizzare e classificare i contatti. È quindi essenziale che una soluzione CRM abbia un'opzione per classificarli per servizio target. L'automazione di questo compito deve tener conto dell'impegno del cliente.
Lo sviluppo commerciale di un'azienda o di un imprenditore dipende da una buona strategia di comunicazione. Per rispondere a questa sfida, il software di gestione delle relazioni con i clienti in modalità SaaS deve includere un modulo pratico per automatizzare l'invio di e-mail di marketing. Attraverso la piattaforma, l'utente deve avere le opzioni necessarie per modificare e-mail accattivanti, programmare l'invio e scegliere i contatti in base al loro comportamento.
Nella maggior parte dei casi, questo tipo di programma include un potente algoritmo per anticipare il tasso di engagement dei contatti. Questa caratteristica permette all'utente di rafforzare la conoscenza del cliente per meglio focalizzare la sua strategia di marketing. Viene evidenziato anche il customer journey. Può essere integrato in software di Help Desk o di assistenza clienti
Le soluzioni per migliorare la soddisfazione del cliente sono più adatte ai professionisti che vogliono vendere un prodotto o un servizio. Le piccole e medie imprese, gli imprenditori che si affacciano alla libera professione, i lavoratori autonomi..... tutti possono utilizzare questi strumenti per effettuare test informatici e sviluppare la loro attività e rafforzare la loro prospezione commerciale.
Il software di relazione con il cliente presenta sia vantaggi che svantaggi. Ecco un elenco non esaustivo per chiarire questi punti:
