Questa funzione raggruppa il servizio clienti dalla A alla Z: ricerca, controllo degli sviluppi, dati storici dell’account, fidelizzazione, supporto, CRM, prenotazioni, assistenza clienti; queste applicazioni centralizzano tutti gli scambi con prospects e clienti.
Mostro.xyz è una piattaforma all'avanguardia progettata per la gestione efficace di progetti complessi.
Rivolta a team di aziende medio-grandi, offre strumenti di collaborazione unici e analisi avanzate in tempo reale. Con Mostro.xyz, potrai incrementare la produttività e migliorare la comunicazione del tuo team.What are the main features of Mostro.
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Alcméon è una piattaforma innovativa progettata per il social customer service e la gestione della messaggistica aziendale.
Ideale per team marketing e assistenza, consente di centralizzare interazioni multi-canale con funzioni di automazione avanzata e analisi dettagliate.
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Humind è una soluzione innovativa progettata per ottimizzare la produttività aziendale. Ideale per team e manager, offre funzionalità avanzate di gestione delle attività e collaborazione.
Analisi in tempo reale e integrazione senza soluzione di continuità lo distinguono dagli altri strumenti sul mercato.
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Himalaia è una soluzione software ideale per aziende orientate alla gestione del progetto con un approccio agile.
Offre strumenti avanzati per la collaborazione e il monitoraggio dei progressi, rendendolo perfetto per team di qualsiasi dimensione. Le sue funzionalità di automazione e reportistica lo distinguono dalla concorrenza.
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Scopri Stonly, la soluzione ideale per aziende che desiderano migliorare il supporto clienti e la formazione interna.
Perfetto per team che vogliono guide visive interattive, onboarding clienti efficiente e supporto integrato direttamente nelle interfacce software.
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Givemefive è una soluzione software innovativa progettata per migliorare la collaborazione all'interno dei team.
Ideale per aziende dinamiche e creative, offre strumenti avanzati per la gestione dei progetti e comunicazioni ottimizzate, garantendo un aumento della produttività e una migliore coordinazione.
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Tolk.ai è un software avanzato di traduzione automatica pensato per aziende globali e professionisti della linguistica.
Grazie alla sua intelligenza artificiale all'avanguardia, offre traduzioni in tempo reale, supportando oltre 100 lingue e integrandosi facilmente con le principali piattaforme di comunicazione.Quali sono le principali caratteristiche di Tolk.
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Gestisci i rapporti con i clienti in modo efficace con questo software di CRM. Traccia le interazioni, automatizza i processi e analizza i dati per migliorare la tua attività.
Con questo software di CRM, puoi creare campagne di marketing personalizzate, monitorare le attività dei clienti e gestire le opportunità di vendita. La dashboard intuitiva ti consente di visualizzare le informazioni in modo chiaro e di prendere decisioni informate.
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Gestisci i rapporti con i clienti in modo efficiente. Monitora le attività, le vendite, le comunicazioni e le interazioni per migliorare la tua strategia di marketing.
L'CRM software ti consente di personalizzare le comunicazioni con i clienti, migliorare la gestione delle vendite e aumentare la fidelizzazione dei clienti. Con le analisi avanzate, puoi identificare le opportunità di crescita e migliorare l'efficienza del tuo team.
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Axiom Sales Manager è una soluzione potente progettata per migliorare l'efficienza delle vendite.
Rivolto a team di vendita ambiziosi, offre strumenti avanzati di gestione dei rapporti con i clienti, analisi delle performance e automazione dei processi di vendita per superare i competitor.
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AXIS Membership è una soluzione potente pensata per associazioni e club.
Con strumenti di gestione delle iscrizioni, comunicazione personalizzata e reportistica avanzata, assicura un'amministrazione efficiente e una maggiore soddisfazione dei membri.
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Axtria SalesIQ è la soluzione ideale per imprese alla ricerca di una piattaforma di intelligenza artificiale avanzata per massimizzare le vendite.
Grazie all'analisi predittiva, all'automazione dei processi e al supporto per l'analisi del mercato, introduce innovazione e efficienza per manager e team di vendita.
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Gestire le relazioni con i clienti in modo efficiente. Automatizzare le vendite e il marketing. Analizzare i dati dei clienti per migliorare le relazioni.
Il software di gestione delle relazioni con i clienti consente di organizzare tutte le interazioni con i clienti in un unico luogo. Grazie alla sua funzione di automazione delle vendite e del marketing, è possibile risparmiare tempo prezioso e aumentare la produttività.
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Belly è una piattaforma avanzata per la gestione dei programmi di fedeltà, ideale per aziende che desiderano migliorare l'interazione con i clienti.
Offre strumenti innovativi per la personalizzazione delle ricompense e l'analisi dell'engagement, differenziandosi dai concorrenti.
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Scopri Bid Saw, la soluzione ideale per chi cerca un software per la gestione di aste online.
Progettato per piccole e medie imprese, offre funzionalità di monitoraggio in tempo reale, analisi dettagliata delle aste e opzioni di personalizzazione per massimizzare i profitti.
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Gestisci facilmente le relazioni con i clienti.
Insightly è un software di CRM che consente di organizzare e monitorare i contatti, le attività e le opportunità di vendita. Grazie alla sua interfaccia intuitiva, è facile da usare e personalizzare per le esigenze del tuo business.
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Bloomfire è una soluzione di condivisione della conoscenza progettata per aziende e team che cercano di migliorare la collaborazione e l'accessibilità delle informazioni.
Facile da usare, include funzionalità avanzate come la ricerca intuitiva e l'organizzazione automatica, distinguendosi dai suoi concorrenti.
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Gestisci le relazioni con i clienti in modo efficiente. Ottimizza le vendite e il servizio clienti con un software di CRM intuitivo e personalizzabile.
Grazie a BlueRobin CRM, puoi facilmente organizzare i contatti, creare report dettagliati e automatizzare i processi di vendita. Non perdere di vista le opportunità di business e aumenta la soddisfazione dei clienti.
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bMobile Sales è una soluzione avanzata per la gestione delle vendite, ideale per aziende di varie dimensioni.
Ottimizza i processi di vendita con il suo monitoraggio in tempo reale e la facilità di integrazione. Offre reportistica dettagliata e una gestione semplificata del team di vendita, migliorando l'efficienza operativa.
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Software per il supporto clienti con funzionalità di chatbot, chat live e gestione delle email.
Il software offre una vasta gamma di funzionalità per migliorare l'esperienza del cliente, tra cui la possibilità di automatizzare le risposte ai messaggi in chat, gestire le email e monitorare le prestazioni del supporto. La funzione di chatbot è particolarmente utile per rispondere alle domande frequenti e migliorare la velocità di risposta.
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Il marketing relazionale è al centro dello sviluppo del business di ogni azienda. Per fare ciò, migliorare il servizio clienti significa agire su vendite, marketing e servizi post vendita e in questo senso i software di supporto possono fare la differenza. Si tratta di soluzioni software progettate per aumentare la soddisfazione del cliente di un prodotto, marchio o offerta.
Gli sviluppatori softawre hanno immediatamente riconosciuto l'importanza di automatizzare queste attività attraverso software per il servizio clienti in modalità SaaS. Cioè, i programmi sono ospitati su un server di terze parti o di un partner e sono facilmente accessibili ogni volta che l'utente si connette. Il principio è semplice: fornire ai comitati di gestione una piattaforma intuitiva. La sinergia tra i collaboratori è rafforzata anche perché l'interfaccia di lavoro supporta diverse sessioni utente.
Per beneficiare di questa crescente innovazione, è necessario disporre di una connessione, iscriversi a un pacchetto e creare un profilo utente/azienda. I dati saranno centralizzati sul Cloud, che permette al manager di risparmiare spazio sul proprio computer ma anche di proteggere i propri file.
È un programma studiato per ottimizzare le relazioni con i clienti con una copertura funzionale variegata. Anche se questo non è sempre il caso, ogni soluzione deve essere in grado di facilitare i seguenti compiti:
Oltre i 50 contatti, è difficile organizzare e classificare i contatti. È quindi essenziale che una soluzione CRM abbia un'opzione per classificarli per servizio target. L'automazione di questo compito deve tener conto dell'impegno del cliente.
Lo sviluppo commerciale di un'azienda o di un imprenditore dipende da una buona strategia di comunicazione. Per rispondere a questa sfida, il software di gestione delle relazioni con i clienti in modalità SaaS deve includere un modulo pratico per automatizzare l'invio di e-mail di marketing. Attraverso la piattaforma, l'utente deve avere le opzioni necessarie per modificare e-mail accattivanti, programmare l'invio e scegliere i contatti in base al loro comportamento.
Nella maggior parte dei casi, questo tipo di programma include un potente algoritmo per anticipare il tasso di engagement dei contatti. Questa caratteristica permette all'utente di rafforzare la conoscenza del cliente per meglio focalizzare la sua strategia di marketing. Viene evidenziato anche il customer journey. Può essere integrato in software di Help Desk o di assistenza clienti
Le soluzioni per migliorare la soddisfazione del cliente sono più adatte ai professionisti che vogliono vendere un prodotto o un servizio. Le piccole e medie imprese, gli imprenditori che si affacciano alla libera professione, i lavoratori autonomi..... tutti possono utilizzare questi strumenti per effettuare test informatici e sviluppare la loro attività e rafforzare la loro prospezione commerciale.
Il software di relazione con il cliente presenta sia vantaggi che svantaggi. Ecco un elenco non esaustivo per chiarire questi punti:
