Questa funzione raggruppa il servizio clienti dalla A alla Z: ricerca, controllo degli sviluppi, dati storici dell’account, fidelizzazione, supporto, CRM, prenotazioni, assistenza clienti; queste applicazioni centralizzano tutti gli scambi con prospects e clienti.
Gestisci la tua relazione con il cliente in modo efficiente e personalizzato grazie a un software di CRM completo.
Il software offre funzionalità avanzate, come la gestione delle attività, la pianificazione delle visite e la creazione di report personalizzati, per ottimizzare la gestione della tua attività e migliorare la tua relazione con i clienti.
Leggere la nostra analisi su VincleVerso la scheda prodotto di Vincle
Gestisci e assegna facilmente i lead ai membri del tuo team con questo software di gestione delle vendite.
Leadassign semplifica il processo di gestione dei lead, consentendo ai team di vendita di lavorare in modo più efficiente e di aumentare le conversioni.
Leggere la nostra analisi su LeadassignVerso la scheda prodotto di Leadassign
Ottimizza il tuo call center con un software all-in-one per gestire chiamate, chat, email e social media.
NobelBiz OMNI+ ti consente di migliorare l'efficienza del tuo call center grazie alla sua capacità di integrare tutti i canali di comunicazione. In questo modo, i tuoi operatori possono rispondere ai clienti in modo più veloce e personalizzato.
Leggere la nostra analisi su NobelBiz OMNI+Verso la scheda prodotto di NobelBiz OMNI+
Predici i potenziali clienti con precisione grazie al software di punta per la valutazione anticipata dei lead.
Adscore ti consente di individuare i clienti potenziali più promettenti grazie all'analisi di dati e algoritmi sofisticati. Ottimizza i tuoi sforzi di marketing e vendita e aumenta il ROI.
Leggere la nostra analisi su AdscoreVerso la scheda prodotto di Adscore
Gestisci i tuoi clienti in modo efficiente con il software CRM che ti aiuta a organizzare le attività di marketing e vendita.
Con il software CRM, puoi automatizzare le attività di marketing e vendita, monitorare i progressi delle attività e migliorare la gestione dei contatti con i tuoi clienti. Inoltre, puoi personalizzare le comunicazioni per soddisfare le esigenze di ogni cliente e aumentare la fidelizzazione.
Leggere la nostra analisi su AdleadVerso la scheda prodotto di Adlead
Antavo Loyalty Software è progettato per aziende che cercano di rafforzare la relazione con i clienti attraverso programmi di fedeltà personalizzati.
Con funzionalità avanzate come integrazione omnicanale e premi personalizzati, fornisce uno strumento efficiente e innovativo per aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti.
Leggere la nostra analisi su Antavo Loyalty SoftwareVerso la scheda prodotto di Antavo Loyalty Software
AntiqueSoft è una soluzione software dedicata ai negozi di antiquariato alla ricerca di una gestione completa delle loro attività.
Questo software offre strumenti per la gestione dell'inventario, il controllo delle vendite e l'organizzazione di eventi, distinguendosi per la sua versatilità e facilità d'uso.
Leggere la nostra analisi su AntiqueSoftVerso la scheda prodotto di AntiqueSoft
Ottimizza il tuo supporto clienti con un software specializzato per gestire le richieste in modo rapido ed efficiente.
Grazie a questo software di assistenza clienti, sarai in grado di fornire supporto attraverso chat, email e social media. Inoltre, il sistema di routing intelligente assegna automaticamente i ticket ai membri del team più adatti a risolverli.
Leggere la nostra analisi su iAdvizeVerso la scheda prodotto di iAdvize
Gestisci le interazioni con i clienti in modo efficiente e personalizzato grazie a questo software di CRM settore pubblico.
Ottimizza la gestione delle richieste, delle attività e dei progetti, monitora i risultati e visualizza report dettagliati. Personalizza i moduli e automatizza i processi per risparmiare tempo e migliorare la produttività.
Leggere la nostra analisi su Eudonet CRM Secteur PublicVerso la scheda prodotto di Eudonet CRM Secteur Public
Software di coinvolgimento dei clienti per migliorare la loro esperienza attraverso la gestione della coda e la notifica tramite SMS.
Qwaiting è un software che consente di gestire le attese dei clienti in modo efficiente e personalizzato, migliorando la loro esperienza. Grazie alla notifica tramite SMS, i clienti possono spostarsi liberamente mentre attendono il proprio turno, senza dover rimanere in una fila fisica. In questo modo, si riducono le attese e si aumenta la soddisfazione dei clienti.
Leggere la nostra analisi su QwaitingVerso la scheda prodotto di Qwaiting
Gestisci i rapporti con i clienti in modo efficace. Monitora le attività dei clienti, gestisci le vendite e automatizza i processi di marketing.
Il software di gestione dei rapporti con i clienti ti aiuta a creare campagne di marketing personalizzate, a monitorare le interazioni dei clienti e a garantire che le opportunità di vendita siano sfruttate appieno. Automatizza processi come l'invio di email e la gestione dei lead.
Leggere la nostra analisi su ADITOVerso la scheda prodotto di ADITO
Software per call center con funzionalità avanzate per gestire chiamate inbound e outbound.
Grazie a Grasshopper puoi monitorare le performance dei tuoi operatori, registrare le telefonate e personalizzare il messaggio di risposta automatica.
Leggere la nostra analisi su GrasshopperVerso la scheda prodotto di Grasshopper
Gestisci facilmente i tuoi contatti e le tue attività con questo software CRM. Ottieni una panoramica completa delle interazioni con i clienti.
Con questo software, puoi tenere traccia delle opportunità di vendita e creare report personalizzati. Inoltre, puoi automatizzare le tue attività quotidiane e sincronizzare i tuoi dati con altre app.
Leggere la nostra analisi su Copper CRMVerso la scheda prodotto di Copper CRM
Ottieni informazioni sulle aziende e sui contatti in modo rapido ed efficace con questo software di Sales Intelligence.
Cognism ti permette di cercare e filtrare le informazioni di contatto in base a criteri specifici, come il settore o la posizione geografica. Inoltre, puoi integrare facilmente i dati con il tuo CRM per migliorare la tua strategia di vendita.
Leggere la nostra analisi su CognismVerso la scheda prodotto di Cognism
Il software permette di gestire le relazioni con i clienti in modo efficace grazie a funzioni avanzate di CRM.
Access NFP CRM offre una vasta gamma di funzionalità, tra cui la gestione dei contatti, la tracciabilità delle interazioni, la pianificazione delle attività e la creazione di report personalizzati. Inoltre, il software è altamente personalizzabile per soddisfare le esigenze specifiche di ogni organizzazione.
Leggere la nostra analisi su Access NFP CRMVerso la scheda prodotto di Access NFP CRM
Gestisci le relazioni con i clienti in modo efficiente. Traccia le donazioni, invia email personalizzate e controlla le attività di volontariato.
Il software di gestione delle relazioni con i clienti è perfetto per le organizzazioni senza scopo di lucro. Grazie alla sua funzionalità di tracciamento delle donazioni, puoi facilmente tenere traccia dei donatori e inviare loro email personalizzate per mantenere il loro impegno.
Leggere la nostra analisi su Charity CRM (ThanQ)Verso la scheda prodotto di Charity CRM (ThanQ)
Gestisci efficacemente le relazioni con i clienti grazie a un software di CRM potente e facile da usare, che ti permette di tenere traccia delle interazioni e delle opportunità di vendita.
Il software di CRM ti consente di personalizzare le comunicazioni con i clienti, di pianificare le attività e di monitorare le performance del team. Inoltre, grazie all'integrazione con altre applicazioni, puoi automatizzare i processi e risparmiare tempo prezioso.
Leggere la nostra analisi su Beacon CRMVerso la scheda prodotto di Beacon CRM
Gestione efficace dei clienti, donatori e volontari. Analisi personalizzata dei dati per migliorare le relazioni.
Charitylog aiuta le organizzazioni a gestire i loro clienti, donatori e volontari in modo efficiente. L'analisi personalizzata dei dati permette di comprendere meglio le esigenze dei clienti e di migliorare le relazioni.
Leggere la nostra analisi su CharitylogVerso la scheda prodotto di Charitylog
Gestisci le relazioni con i clienti in modo efficiente grazie a questo software di CRM. Monitora le attività, le interazioni e le donazioni dei tuoi donatori.
Con Donorflex, puoi personalizzare le comunicazioni con i tuoi donatori e automatizzare i processi di raccolta fondi. Grazie alle analisi avanzate, puoi prendere decisioni informate e migliorare il coinvolgimento dei tuoi donatori.
Leggere la nostra analisi su DonorflexVerso la scheda prodotto di Donorflex
Gestisci i tuoi clienti in modo efficiente con un software di CRM. Organizza i contatti, le attività e le comunicazioni in un unico posto.
Grazie al software di CRM, potrai tracciare tutte le interazioni con i tuoi clienti e ottenere una visione completa delle loro esigenze. Inoltre, potrai creare report personalizzati per analizzare le performance del tuo team e migliorare il tuo business.
Leggere la nostra analisi su berliCRMVerso la scheda prodotto di berliCRM
Il marketing relazionale è al centro dello sviluppo del business di ogni azienda. Per fare ciò, migliorare il servizio clienti significa agire su vendite, marketing e servizi post vendita e in questo senso i software di supporto possono fare la differenza. Si tratta di soluzioni software progettate per aumentare la soddisfazione del cliente di un prodotto, marchio o offerta.
Gli sviluppatori softawre hanno immediatamente riconosciuto l'importanza di automatizzare queste attività attraverso software per il servizio clienti in modalità SaaS. Cioè, i programmi sono ospitati su un server di terze parti o di un partner e sono facilmente accessibili ogni volta che l'utente si connette. Il principio è semplice: fornire ai comitati di gestione una piattaforma intuitiva. La sinergia tra i collaboratori è rafforzata anche perché l'interfaccia di lavoro supporta diverse sessioni utente.
Per beneficiare di questa crescente innovazione, è necessario disporre di una connessione, iscriversi a un pacchetto e creare un profilo utente/azienda. I dati saranno centralizzati sul Cloud, che permette al manager di risparmiare spazio sul proprio computer ma anche di proteggere i propri file.
È un programma studiato per ottimizzare le relazioni con i clienti con una copertura funzionale variegata. Anche se questo non è sempre il caso, ogni soluzione deve essere in grado di facilitare i seguenti compiti:
Oltre i 50 contatti, è difficile organizzare e classificare i contatti. È quindi essenziale che una soluzione CRM abbia un'opzione per classificarli per servizio target. L'automazione di questo compito deve tener conto dell'impegno del cliente.
Lo sviluppo commerciale di un'azienda o di un imprenditore dipende da una buona strategia di comunicazione. Per rispondere a questa sfida, il software di gestione delle relazioni con i clienti in modalità SaaS deve includere un modulo pratico per automatizzare l'invio di e-mail di marketing. Attraverso la piattaforma, l'utente deve avere le opzioni necessarie per modificare e-mail accattivanti, programmare l'invio e scegliere i contatti in base al loro comportamento.
Nella maggior parte dei casi, questo tipo di programma include un potente algoritmo per anticipare il tasso di engagement dei contatti. Questa caratteristica permette all'utente di rafforzare la conoscenza del cliente per meglio focalizzare la sua strategia di marketing. Viene evidenziato anche il customer journey. Può essere integrato in software di Help Desk o di assistenza clienti
Le soluzioni per migliorare la soddisfazione del cliente sono più adatte ai professionisti che vogliono vendere un prodotto o un servizio. Le piccole e medie imprese, gli imprenditori che si affacciano alla libera professione, i lavoratori autonomi..... tutti possono utilizzare questi strumenti per effettuare test informatici e sviluppare la loro attività e rafforzare la loro prospezione commerciale.
Il software di relazione con il cliente presenta sia vantaggi che svantaggi. Ecco un elenco non esaustivo per chiarire questi punti:
