Questa funzione raggruppa il servizio clienti dalla A alla Z: ricerca, controllo degli sviluppi, dati storici dell’account, fidelizzazione, supporto, CRM, prenotazioni, assistenza clienti; queste applicazioni centralizzano tutti gli scambi con prospects e clienti.
Software per call center con funzionalità avanzate per gestire chiamate inbound e outbound.
Grazie a Grasshopper puoi monitorare le performance dei tuoi operatori, registrare le telefonate e personalizzare il messaggio di risposta automatica.
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Gestisci facilmente i tuoi contatti e le tue attività con questo software CRM. Ottieni una panoramica completa delle interazioni con i clienti.
Con questo software, puoi tenere traccia delle opportunità di vendita e creare report personalizzati. Inoltre, puoi automatizzare le tue attività quotidiane e sincronizzare i tuoi dati con altre app.
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Ottieni informazioni sulle aziende e sui contatti in modo rapido ed efficace con questo software di Sales Intelligence.
Cognism ti permette di cercare e filtrare le informazioni di contatto in base a criteri specifici, come il settore o la posizione geografica. Inoltre, puoi integrare facilmente i dati con il tuo CRM per migliorare la tua strategia di vendita.
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Il software permette di gestire le relazioni con i clienti in modo efficace grazie a funzioni avanzate di CRM.
Access NFP CRM offre una vasta gamma di funzionalità, tra cui la gestione dei contatti, la tracciabilità delle interazioni, la pianificazione delle attività e la creazione di report personalizzati. Inoltre, il software è altamente personalizzabile per soddisfare le esigenze specifiche di ogni organizzazione.
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Gestisci le relazioni con i clienti in modo efficiente. Traccia le donazioni, invia email personalizzate e controlla le attività di volontariato.
Il software di gestione delle relazioni con i clienti è perfetto per le organizzazioni senza scopo di lucro. Grazie alla sua funzionalità di tracciamento delle donazioni, puoi facilmente tenere traccia dei donatori e inviare loro email personalizzate per mantenere il loro impegno.
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Gestisci efficacemente le relazioni con i clienti grazie a un software di CRM potente e facile da usare, che ti permette di tenere traccia delle interazioni e delle opportunità di vendita.
Il software di CRM ti consente di personalizzare le comunicazioni con i clienti, di pianificare le attività e di monitorare le performance del team. Inoltre, grazie all'integrazione con altre applicazioni, puoi automatizzare i processi e risparmiare tempo prezioso.
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Gestione efficace dei clienti, donatori e volontari. Analisi personalizzata dei dati per migliorare le relazioni.
Charitylog aiuta le organizzazioni a gestire i loro clienti, donatori e volontari in modo efficiente. L'analisi personalizzata dei dati permette di comprendere meglio le esigenze dei clienti e di migliorare le relazioni.
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Gestisci le relazioni con i clienti in modo efficiente grazie a questo software di CRM. Monitora le attività, le interazioni e le donazioni dei tuoi donatori.
Con Donorflex, puoi personalizzare le comunicazioni con i tuoi donatori e automatizzare i processi di raccolta fondi. Grazie alle analisi avanzate, puoi prendere decisioni informate e migliorare il coinvolgimento dei tuoi donatori.
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Gestisci i tuoi clienti in modo efficiente con un software di CRM. Organizza i contatti, le attività e le comunicazioni in un unico posto.
Grazie al software di CRM, potrai tracciare tutte le interazioni con i tuoi clienti e ottenere una visione completa delle loro esigenze. Inoltre, potrai creare report personalizzati per analizzare le performance del tuo team e migliorare il tuo business.
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Software di gestione delle relazioni con i clienti per organizzazioni non profit. Offre funzionalità avanzate di raccolta fondi, gestione dei donatori e analisi dei dati.
Il software permette di creare campagne di raccolta fondi personalizzate, automatizzare i processi di gestione dei donatori e monitorare le attività degli utenti. Inoltre, offre reportistica avanzata e integrazione con altri strumenti di marketing.
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Gestisci la relazione con i clienti in modo efficace con questo software di gestione. Monitora i dati dei clienti e ottieni insight per migliorare il tuo servizio.
Con questo software potrai creare un database di clienti completo e organizzato. Utilizza le analisi dei dati per migliorare la loro esperienza e aumentare la fedeltà. Inoltre, la gestione dei ticket ti aiuterà a risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente.
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Desk è una soluzione completa progettata per il team di assistenza clienti e supporto tecnico. Ideale per aziende che cercano di migliorare l'efficienza operativa e la comunicazione interna.
Desk si distingue grazie all'integrazione multicanale e agli strumenti di collaborazione avanzati.
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Ottieni feedback immediato sulla soddisfazione dei tuoi clienti e identifica le aree di miglioramento con questo software di analisi.
Grazie a questo software di analisi, sarai in grado di raccogliere e analizzare i dati sui feedback dei clienti in tempo reale, per migliorare continuamente i tuoi prodotti e servizi e aumentare la fedeltà dei clienti. Con Expressyon, sarai sempre un passo avanti alla concorrenza.
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Software per migliorare la soddisfazione del cliente. Analizza feedback, recensioni e sondaggi per identificare i problemi e migliorare l'esperienza del cliente.
AlloSmile è una piattaforma SaaS che aiuta le aziende a migliorare la soddisfazione del cliente attraverso l'analisi di feedback, recensioni e sondaggi. Questo software identifica i problemi e suggerisce soluzioni per migliorare l'esperienza del cliente, aumentando la fedeltà e la retention.
Leggere la nostra analisi su AlloSmileVerso la scheda prodotto di AlloSmile
Software di CRM per gestire i rapporti con i clienti. Traccia le interazioni, le opportunità di vendita e le attività per migliorare la customer experience.
Con Betterlance, puoi organizzare i dati dei clienti in modo efficiente e personalizzare le comunicazioni. Monitora le attività del team di vendita e analizza le metriche per prendere decisioni informate.
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Ottimizza il prezzo dei tuoi prodotti in modo automatico. Aumenta le vendite e massimizza i profitti.
Grazie a questo software di ottimizzazione dei prezzi, potrai monitorare la concorrenza, impostare regole personalizzate e ricevere suggerimenti per migliorare la strategia di prezzo. Affronta il mercato con la massima competitività.
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Ottimizza i prezzi del tuo e-commerce con questo software per la gestione dei prezzi.
Il software di ottimizzazione dei prezzi ti consente di monitorare i prezzi dei tuoi concorrenti, regolare i tuoi prezzi in tempo reale, massimizzare i profitti e migliorare la tua competitività sul mercato.
Leggere la nostra analisi su Market RepricerVerso la scheda prodotto di Market Repricer
Gestisci le richieste dei clienti in modo efficiente e veloce. Automatizza i ticket e monitora le prestazioni del team.
Il software Help Desk ti permette di gestire facilmente i ticket dei clienti, rispondere alle richieste in modo tempestivo e monitorare le prestazioni del team. Grazie alle funzionalità di automazione, puoi ridurre i tempi di risposta e migliorare la soddisfazione del cliente.
Leggere la nostra analisi su Freshdesk Support DeskI punti di forza di Freshdesk Support Desk
Rispondere rapidamente ai clienti con un supporto intuitivo
Sfrutta l'AI per automatizzare e velocizzare i processi
Vari piani con prezzi che si adattano a qualsiasi attività
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Software per il pagamento con terminali. Facile da usare e sicuro. Gestisce tutte le principali carte di credito e debito.
Il software per il pagamento con terminali è stato progettato per semplificare le transazioni finanziarie. Grazie alla sua interfaccia intuitiva, è facile da usare e garantisce la massima sicurezza dei dati. Il software supporta tutte le principali carte di credito e debito, rendendo il processo di pagamento ancora più semplice per i clienti.
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Gestisci i tuoi clienti in modo efficiente con il software di CRM. Automatizza le tue attività e aumenta la produttività.
Il software di CRM ti consente di monitorare le interazioni con i clienti, creare report personalizzati e migliorare la fidelizzazione dei clienti. Inoltre, puoi integrarlo con altri strumenti per una gestione ancora più completa.
Leggere la nostra analisi su MySaleSoftVerso la scheda prodotto di MySaleSoft
Il marketing relazionale è al centro dello sviluppo del business di ogni azienda. Per fare ciò, migliorare il servizio clienti significa agire su vendite, marketing e servizi post vendita e in questo senso i software di supporto possono fare la differenza. Si tratta di soluzioni software progettate per aumentare la soddisfazione del cliente di un prodotto, marchio o offerta.
Gli sviluppatori softawre hanno immediatamente riconosciuto l'importanza di automatizzare queste attività attraverso software per il servizio clienti in modalità SaaS. Cioè, i programmi sono ospitati su un server di terze parti o di un partner e sono facilmente accessibili ogni volta che l'utente si connette. Il principio è semplice: fornire ai comitati di gestione una piattaforma intuitiva. La sinergia tra i collaboratori è rafforzata anche perché l'interfaccia di lavoro supporta diverse sessioni utente.
Per beneficiare di questa crescente innovazione, è necessario disporre di una connessione, iscriversi a un pacchetto e creare un profilo utente/azienda. I dati saranno centralizzati sul Cloud, che permette al manager di risparmiare spazio sul proprio computer ma anche di proteggere i propri file.
È un programma studiato per ottimizzare le relazioni con i clienti con una copertura funzionale variegata. Anche se questo non è sempre il caso, ogni soluzione deve essere in grado di facilitare i seguenti compiti:
Oltre i 50 contatti, è difficile organizzare e classificare i contatti. È quindi essenziale che una soluzione CRM abbia un'opzione per classificarli per servizio target. L'automazione di questo compito deve tener conto dell'impegno del cliente.
Lo sviluppo commerciale di un'azienda o di un imprenditore dipende da una buona strategia di comunicazione. Per rispondere a questa sfida, il software di gestione delle relazioni con i clienti in modalità SaaS deve includere un modulo pratico per automatizzare l'invio di e-mail di marketing. Attraverso la piattaforma, l'utente deve avere le opzioni necessarie per modificare e-mail accattivanti, programmare l'invio e scegliere i contatti in base al loro comportamento.
Nella maggior parte dei casi, questo tipo di programma include un potente algoritmo per anticipare il tasso di engagement dei contatti. Questa caratteristica permette all'utente di rafforzare la conoscenza del cliente per meglio focalizzare la sua strategia di marketing. Viene evidenziato anche il customer journey. Può essere integrato in software di Help Desk o di assistenza clienti
Le soluzioni per migliorare la soddisfazione del cliente sono più adatte ai professionisti che vogliono vendere un prodotto o un servizio. Le piccole e medie imprese, gli imprenditori che si affacciano alla libera professione, i lavoratori autonomi..... tutti possono utilizzare questi strumenti per effettuare test informatici e sviluppare la loro attività e rafforzare la loro prospezione commerciale.
Il software di relazione con il cliente presenta sia vantaggi che svantaggi. Ecco un elenco non esaustivo per chiarire questi punti:
