Questa funzione raggruppa il servizio clienti dalla A alla Z: ricerca, controllo degli sviluppi, dati storici dell’account, fidelizzazione, supporto, CRM, prenotazioni, assistenza clienti; queste applicazioni centralizzano tutti gli scambi con prospects e clienti.
Gestisci le relazioni con i clienti in modo efficace. Traccia le interazioni, gestisci le vendite e automatizza il marketing.
Il software di gestione delle relazioni con i clienti ti aiuta a tenere traccia di tutte le attività del cliente, dai contatti alle vendite. Puoi automatizzare i processi di marketing e analizzare i dati per prendere decisioni informate.
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Ottimizza le relazioni con i clienti grazie a un software di gestione completo. Traccia le attività, le email e le opportunità di vendita.
Streak CRM ti consente di personalizzare i tuoi processi di vendita e di collaborare con i tuoi colleghi. Con la sua integrazione con Gmail, puoi gestire tutto in un unico posto.
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Prenota e gestisci corsi e lezioni in modo semplice e veloce con questo software di prenotazione online. Ottieni una panoramica degli appuntamenti, pagamenti e clienti in un'unica piattaforma.
Grazie alla possibilità di personalizzare la pagina di prenotazione, i clienti possono scegliere tra diversi corsi e lezioni e prenotare direttamente online. Il software gestisce in modo efficace le cancellazioni e le modifiche di prenotazione, riducendo il rischio di overbooking e aumentando la soddisfazione del cliente.
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Ottimizza la gestione dei contatti e delle vendite con un software di CRM intuitivo e personalizzabile.
Optima Suite è la soluzione ideale per aziende di tutte le dimensioni che desiderano migliorare il rapporto con i clienti e aumentare le vendite. Grazie alla sua interfaccia intuitiva e personalizzabile, è possibile gestire facilmente le informazioni dei clienti, monitorare le attività di vendita e creare report dettagliati per valutare le performance del team.
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Ottimizza l'esperienza del cliente con un software di soddisfazione del cliente che raccoglie feedback in tempo reale e fornisce analisi dettagliate.
Con Good Meal, i tuoi clienti possono valutare il servizio, il cibo e l'ambiente grazie a sondaggi personalizzati. Analizza i dati per migliorare l'esperienza del cliente e aumentare la fidelizzazione.
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Software per Call Center con funzionalità per gestire chiamate, email e chat in un'unica interfaccia.
Freshdesk Contact Center permette di monitorare le prestazioni dei tuoi agenti, creare report dettagliati e automatizzare risposte a domande frequenti. È facile da integrare con altri strumenti e ha un'interfaccia personalizzabile.
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Software di Sales Intelligence per analisi di mercato e competitor.
Con Societeinfo.com puoi monitorare i tuoi competitor, analizzare il mercato, trovare nuovi clienti e migliorare le tue strategie di vendita. La piattaforma offre dati precisi e aggiornati su tutte le aziende italiane, tra cui fatturato, bilanci, proprietari e altro ancora.
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Gestisci le tue vendite e i tuoi clienti con facilità grazie a un software POS intuitivo con funzioni avanzate di gestione delle scorte e delle promozioni.
Con questo software POS, potrai gestire le tue vendite in modo semplice ed efficace, grazie alla possibilità di creare promozioni personalizzate e di monitorare le tue scorte in tempo reale. Inoltre, avrai accesso a una serie di strumenti di analisi per prendere decisioni informate sulla tua attività.
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Automatizza la fatturazione e semplifica il processo di pagamento online. Gestisci facilmente tutte le tue fatture e ricevi notifiche in tempo reale.
Con Vendus puoi personalizzare le tue fatture e inviarle automaticamente ai tuoi clienti. Grazie alla sua integrazione con i principali metodi di pagamento, i tuoi clienti possono pagare direttamente dalla fattura. Inoltre, puoi monitorare lo stato dei pagamenti e inviare promemoria automatici per evitare ritardi nei pagamenti.
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Questo software di categoria "Call Center" offre funzionalità avanzate per la gestione delle chiamate e la pianificazione dei turni.
Tra le sue principali caratteristiche, si evidenziano la registrazione delle chiamate, la gestione dei ticket, la possibilità di utilizzare diversi canali di comunicazione e la generazione di report dettagliati sull'attività del call center. Inoltre, il software è facile da configurare e personalizzare in base alle esigenze del cliente.
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Gestisci il tuo punto vendita in modo efficiente con il software POS che semplifica la gestione di inventario, clienti e vendite.
Con Solvermedia, puoi tenere traccia delle vendite, offrire sconti personalizzati ai clienti fedeli e monitorare l'inventario in tempo reale. Con l'opzione di integrazione con il sistema contabile, puoi semplificare la gestione contabile e ridurre gli errori.
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Software di gestione dei rapporti con i clienti per aziende di qualsiasi dimensione. Funzionalità di gestione delle vendite, assistenza clienti e marketing.
Con questo software, le aziende possono tenere traccia delle interazioni con i clienti, automatizzare le attività di vendita e migliorare il servizio clienti. Inoltre, il software fornisce analisi avanzate per aiutare le aziende a prendere decisioni informate.
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Gestisci facilmente i tuoi contatti e le tue attività con questo software di CRM. Monitora le interazioni con i tuoi clienti e ottieni un'analisi approfondita delle tue relazioni commerciali.
Il software ti permette di personalizzare le tue comunicazioni in base alle preferenze dei clienti e alle loro attività. Inoltre, puoi integrarlo con le tue email e calendari per una gestione ancora più efficiente delle tue attività.
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Software per il punto vendita con funzionalità avanzate di gestione del magazzino, vendite e reportistica.
Grazie alle sue funzioni avanzate, il software è in grado di gestire il magazzino in modo efficiente, semplificando le vendite e fornendo reportistica dettagliata per migliorare la gestione del negozio.
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Software POS per semplificare la gestione del punto vendita. Funzioni di fatturazione, inventario, analisi delle vendite e gestione dei clienti.
Con Simplygest, puoi ottimizzare il tuo punto vendita grazie all'interfaccia intuitiva e personalizzabile. Registra le vendite, gestisci il tuo inventario e analizza le tue vendite per prendere decisioni informate. Inoltre, la gestione dei clienti ti permette di fidelizzare i tuoi clienti con promozioni e sconti personalizzati.
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Software di punto vendita con funzionalità avanzate di gestione magazzino e inventario, integrazione con pagamenti e-commerce e analisi di vendita.
Ahora è una soluzione software ideale per le piccole e medie imprese che vogliono gestire il proprio punto vendita in modo efficiente e professionale. Con Ahora, è possibile gestire facilmente il magazzino e l'inventario, integrare i pagamenti e-commerce e avere accesso a analisi di vendita dettagliate per prendere decisioni informate.
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Gestisci le vendite in modo efficiente con il software POS online. Registra le transazioni, monitora le scorte e genera report dettagliati.
Il software POS online semplifica la gestione delle vendite con funzionalità avanzate come la lettura dei codici a barre, la gestione degli sconti e l'integrazione con le stampanti per ricevute. Inoltre, consente di monitorare le prestazioni dei dipendenti e di gestire le transazioni online in modo sicuro.
Leggere la nostra analisi su TPV onlineVerso la scheda prodotto di TPV online
Software di Punto Vendita (POS) che semplifica la gestione delle vendite. Incassi, resi, sconti, e-mail marketing e molto altro.
Gestione TPV è un software di Punto Vendita (POS) completo che offre funzionalità avanzate come la gestione degli inventari, la creazione di report personalizzati e la possibilità di gestire più sedi. Inoltre, il software è facile da usare e personalizzare.
Leggere la nostra analisi su Gestión TPVVerso la scheda prodotto di Gestión TPV
Ottimizza i prezzi del tuo prodotto con facilità grazie a questo software SaaS. Analizza i dati del mercato e dei concorrenti per suggerire il prezzo ideale.
Con questo software, puoi creare strategie di prezzo personalizzate per aumentare le vendite e massimizzare il profitto. Inoltre, puoi monitorare le prestazioni dei concorrenti e ricevere notifiche in tempo reale per adattare rapidamente la tua strategia di prezzo.
Leggere la nostra analisi su Revbell par N&CVerso la scheda prodotto di Revbell par N&C
Estrai facilmente dati da siti web con questo software di Data Extraction.
ScrapingBot è un software SaaS specializzato nell'estrazione di dati da siti web. Grazie alla sua interfaccia intuitiva e alle sue funzionalità avanzate, è possibile estrarre dati in modo rapido ed efficiente da qualsiasi sito web.
Leggere la nostra analisi su ScrapingBotI punti di forza di ScrapingBot
JS Rendering (Headless Chrome)
High Quality Proxies and Geotargeting
Full Page HTML
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Il marketing relazionale è al centro dello sviluppo del business di ogni azienda. Per fare ciò, migliorare il servizio clienti significa agire su vendite, marketing e servizi post vendita e in questo senso i software di supporto possono fare la differenza. Si tratta di soluzioni software progettate per aumentare la soddisfazione del cliente di un prodotto, marchio o offerta.
Gli sviluppatori softawre hanno immediatamente riconosciuto l'importanza di automatizzare queste attività attraverso software per il servizio clienti in modalità SaaS. Cioè, i programmi sono ospitati su un server di terze parti o di un partner e sono facilmente accessibili ogni volta che l'utente si connette. Il principio è semplice: fornire ai comitati di gestione una piattaforma intuitiva. La sinergia tra i collaboratori è rafforzata anche perché l'interfaccia di lavoro supporta diverse sessioni utente.
Per beneficiare di questa crescente innovazione, è necessario disporre di una connessione, iscriversi a un pacchetto e creare un profilo utente/azienda. I dati saranno centralizzati sul Cloud, che permette al manager di risparmiare spazio sul proprio computer ma anche di proteggere i propri file.
È un programma studiato per ottimizzare le relazioni con i clienti con una copertura funzionale variegata. Anche se questo non è sempre il caso, ogni soluzione deve essere in grado di facilitare i seguenti compiti:
Oltre i 50 contatti, è difficile organizzare e classificare i contatti. È quindi essenziale che una soluzione CRM abbia un'opzione per classificarli per servizio target. L'automazione di questo compito deve tener conto dell'impegno del cliente.
Lo sviluppo commerciale di un'azienda o di un imprenditore dipende da una buona strategia di comunicazione. Per rispondere a questa sfida, il software di gestione delle relazioni con i clienti in modalità SaaS deve includere un modulo pratico per automatizzare l'invio di e-mail di marketing. Attraverso la piattaforma, l'utente deve avere le opzioni necessarie per modificare e-mail accattivanti, programmare l'invio e scegliere i contatti in base al loro comportamento.
Nella maggior parte dei casi, questo tipo di programma include un potente algoritmo per anticipare il tasso di engagement dei contatti. Questa caratteristica permette all'utente di rafforzare la conoscenza del cliente per meglio focalizzare la sua strategia di marketing. Viene evidenziato anche il customer journey. Può essere integrato in software di Help Desk o di assistenza clienti
Le soluzioni per migliorare la soddisfazione del cliente sono più adatte ai professionisti che vogliono vendere un prodotto o un servizio. Le piccole e medie imprese, gli imprenditori che si affacciano alla libera professione, i lavoratori autonomi..... tutti possono utilizzare questi strumenti per effettuare test informatici e sviluppare la loro attività e rafforzare la loro prospezione commerciale.
Il software di relazione con il cliente presenta sia vantaggi che svantaggi. Ecco un elenco non esaustivo per chiarire questi punti:
