Questa funzione raggruppa il servizio clienti dalla A alla Z: ricerca, controllo degli sviluppi, dati storici dell’account, fidelizzazione, supporto, CRM, prenotazioni, assistenza clienti; queste applicazioni centralizzano tutti gli scambi con prospects e clienti.
Scoprite Voice of the Customer HUB, la soluzione ideale per le aziende che desiderano migliorare i propri servizi attraverso il feedback dei clienti.
Adatta per manager e team di analisi, offre analisi avanzate, integrazione multicanale e report interattivi per capire meglio i bisogni del mercato.
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W3B CRM è una soluzione ideale per aziende che cercano di ottimizzare la gestione dei loro clienti.
Rivolto a PMI, offre funzionalità avanzate come automazione dei processi di vendita, analisi approfondita dei dati e integrazione con strumenti esistenti per superare i concorrenti.
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WebHotelier è una piattaforma innovativa per la gestione alberghiera, rivolta a gestori di hotel e B&B.
Offre strumenti avanzati per la gestione della disponibilità delle camere, sincronizzazione dei canali di prenotazione e analisi dei dati, garantendo un'ottimizzazione delle operazioni quotidiane e un incremento delle prenotazioni dirette.
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WebLink Connect è una soluzione ideale per associazioni e organizzazioni senza scopo di lucro, progettata per semplificare la gestione dei membri.
Con strumenti avanzati per la gestione di eventi e una comunicazione efficace, si distingue per la sua flessibilità e integrazione completa.
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WebQA è una soluzione avanzata per il testing della qualità dei siti web, progettata per sviluppatori e team QA. Facilita il testing automatizzato e manuale con facilità.
Fra le sue caratteristiche principali: supporto per vari browser, integrazione continua con strumenti di sviluppo e report dettagliati.Quali sono le funzionalità principali di WebQA?Testing multi-browserWebQA assicura che le tue applicazioni web siano compatibili con tutti i principali browser.
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Software di gestione clienti per ottimizzare le vendite e migliorare la soddisfazione del cliente. Monitoraggio delle attività, analisi dei dati e gestione dei contatti.
E-DEAL è un software di CRM che permette di gestire le interazioni con i clienti in modo efficace. Grazie alle sue funzionalità avanzate, come la pianificazione delle attività e l'analisi dei dati, è possibile migliorare la qualità del servizio offerto e aumentare le vendite.
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Gestisci i tuoi clienti in modo efficiente e migliorane la soddisfazione con il software di gestione delle relazioni con i clienti.
Con il software di gestione delle relazioni con i clienti puoi monitorare le interazioni dei clienti, automatizzare le attività di vendita e marketing e creare report per migliorare le tue strategie aziendali.
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Xactly Incent è una soluzione di gestione dei compensi che consente alle aziende di ottimizzare i loro programmi di incentivi.
Destinato a imprese di medie e grandi dimensioni, offre caratteristiche avanzate come la modellazione di scenari e l'analisi predittiva, distinguendosi dai concorrenti.
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Scopri XPO Product Configurator, la soluzione ideale per produttori e rivenditori che necessitano di personalizzare prodotti complessi.
Con funzionalità come la configurazione in tempo reale e l'integrazione omnicanale, semplifica l'esperienza dell'utente e ottimizza il processo di vendita.
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Ottimizza il prezzo dei prodotti per massimizzare il profitto e la competitività. Automatizza i cambiamenti di prezzo e monitora la concorrenza.
Con XSellco Price Manager, non devi più preoccuparti di aggiornare manualmente i prezzi dei tuoi prodotti. Il software ti permette di automatizzare il processo di aggiornamento dei prezzi, monitorare la concorrenza e ottimizzare il tuo profitto.
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Yesware è una soluzione avanzata per professionisti delle vendite, progettata per ottimizzare il processo di comunicazione via email.
Con funzionalità come il monitoraggio delle email, le campagne su larga scala e l'integrazione con CRM, Yesware si distingue per migliorare la produttività e l'efficienza del team di vendita.
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Gestisci le relazioni con i clienti in modo efficace. Traccia le vendite, le campagne di marketing e i ticket di supporto in un'unica piattaforma facile da usare.
Il software di gestione delle relazioni con i clienti ti consente di visualizzare i dati in modo intuitivo. Crea report personalizzati, automatizza i processi e personalizza l'interfaccia utente.
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Sales software that tracks goals, motivates teams, and analyzes performance.
With real-time data, customizable dashboards, and leaderboards, it's easy to see progress and identify areas for improvement. Boost sales and keep teams engaged.
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Zyprr è un software CRM intuitivo pensato per aziende di ogni dimensione. Offre strumenti avanzati per la gestione dei clienti, automazione del marketing e integrazione multi-canale.
Ideale per chi cerca efficienza e scalabilità nel rapporto con i clienti.Quali sono le caratteristiche principali di Zyprr?Gestione Avanzata dei ClientiZyprr offre un sistema di gestione clientela che migliora l'interazione e la fidelizzazione.
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Gestisci l'esperienza dei clienti con il software di Customer Experience per personalizzare l'interazione e aumentare la fidelizzazione. Ottieni una panoramica completa dei dati dei clienti.
Con Touch & Sell, puoi creare presentazioni interattive e coinvolgenti per mostrare ai tuoi clienti i tuoi prodotti e servizi in modo efficace. Grazie alla sua interfaccia intuitiva, puoi facilmente modificare e aggiornare le presentazioni per adattarle alle esigenze dei clienti.
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LiveZilla è una soluzione di chat dal vivo progettata per le aziende che desiderano ottimizzare l'assistenza clienti.
Ideale per piccole e medie imprese, offre funzionalità avanzate come il monitoraggio dei visitatori in tempo reale, la gestione multicanale e l'integrazione con CRM esistenti.
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Gestisci facilmente le relazioni con i clienti grazie a un software intuitivo e personalizzabile con funzionalità avanzate di gestione delle vendite e dei contatti.
Grazie a Youday CRM, potrai organizzare e monitorare i dati dei clienti, creare report personalizzati e automatizzare il processo di vendita. Inoltre, l'integrazione con diversi strumenti di marketing digitale ti permetterà di ottimizzare la gestione delle campagne pubblicitarie.
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Gestisci i tuoi contatti in modo efficiente con un software CRM facile da usare. Organizza le informazioni dei clienti, controlla le attività di vendita e molto altro ancora.
Con questo software, puoi centralizzare tutte le informazioni dei tuoi clienti in un unico posto. Grazie alle funzionalità di automazione delle vendite, potrai anche risparmiare tempo e aumentare la produttività del tuo team.
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Gestisci le relazioni con i clienti in modo più efficiente grazie a questo software SaaS. Monitora le vendite, le attività e le interazioni in un'unica piattaforma.
Con Clic CRM, potrai personalizzare la tua pipeline di vendita, creare report dettagliati e automatizzare i processi di marketing. Inoltre, la piattaforma è facile da usare e accessibile da qualsiasi dispositivo.
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Gestione facile dei ticket, chat in tempo reale e monitoraggio delle prestazioni. Ottimizzazione del servizio clienti con TICK&HELP.
TICK&HELP semplifica il processo di gestione dei ticket e offre una chat in tempo reale per risolvere rapidamente le problematiche dei clienti. Inoltre, il software monitora le prestazioni del servizio clienti per garantire un'esperienza di alta qualità.
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Il marketing relazionale è al centro dello sviluppo del business di ogni azienda. Per fare ciò, migliorare il servizio clienti significa agire su vendite, marketing e servizi post vendita e in questo senso i software di supporto possono fare la differenza. Si tratta di soluzioni software progettate per aumentare la soddisfazione del cliente di un prodotto, marchio o offerta.
Gli sviluppatori softawre hanno immediatamente riconosciuto l'importanza di automatizzare queste attività attraverso software per il servizio clienti in modalità SaaS. Cioè, i programmi sono ospitati su un server di terze parti o di un partner e sono facilmente accessibili ogni volta che l'utente si connette. Il principio è semplice: fornire ai comitati di gestione una piattaforma intuitiva. La sinergia tra i collaboratori è rafforzata anche perché l'interfaccia di lavoro supporta diverse sessioni utente.
Per beneficiare di questa crescente innovazione, è necessario disporre di una connessione, iscriversi a un pacchetto e creare un profilo utente/azienda. I dati saranno centralizzati sul Cloud, che permette al manager di risparmiare spazio sul proprio computer ma anche di proteggere i propri file.
È un programma studiato per ottimizzare le relazioni con i clienti con una copertura funzionale variegata. Anche se questo non è sempre il caso, ogni soluzione deve essere in grado di facilitare i seguenti compiti:
Oltre i 50 contatti, è difficile organizzare e classificare i contatti. È quindi essenziale che una soluzione CRM abbia un'opzione per classificarli per servizio target. L'automazione di questo compito deve tener conto dell'impegno del cliente.
Lo sviluppo commerciale di un'azienda o di un imprenditore dipende da una buona strategia di comunicazione. Per rispondere a questa sfida, il software di gestione delle relazioni con i clienti in modalità SaaS deve includere un modulo pratico per automatizzare l'invio di e-mail di marketing. Attraverso la piattaforma, l'utente deve avere le opzioni necessarie per modificare e-mail accattivanti, programmare l'invio e scegliere i contatti in base al loro comportamento.
Nella maggior parte dei casi, questo tipo di programma include un potente algoritmo per anticipare il tasso di engagement dei contatti. Questa caratteristica permette all'utente di rafforzare la conoscenza del cliente per meglio focalizzare la sua strategia di marketing. Viene evidenziato anche il customer journey. Può essere integrato in software di Help Desk o di assistenza clienti
Le soluzioni per migliorare la soddisfazione del cliente sono più adatte ai professionisti che vogliono vendere un prodotto o un servizio. Le piccole e medie imprese, gli imprenditori che si affacciano alla libera professione, i lavoratori autonomi..... tutti possono utilizzare questi strumenti per effettuare test informatici e sviluppare la loro attività e rafforzare la loro prospezione commerciale.
Il software di relazione con il cliente presenta sia vantaggi che svantaggi. Ecco un elenco non esaustivo per chiarire questi punti:
