Il legame magico, ovvero come combinare esperienza utente e sicurezza informatica

Ogni utente di Internet possiede centinaia di password associate a diversi account online. Secondo una ricerca condotta da NordPass, nel 2024 una persona genererà circa 255 password, suddivise tra 168 account personali e 87 account aziendali. Ciò pone una serie di problemi di sicurezza (riutilizzo delle password, rischio di hacking, ecc.), oltre a problemi di comodità di navigazione (dimenticanza delle password, blocco degli account, ecc.).

Per evitare questi problemi, il link magico è sempre più utilizzato sul web. Il concetto? Una connessione tramite un link inviato per e-mail o per messaggio dopo aver inserito l'indirizzo e-mail o il nome utente in un portale di connessione.

Quali sono i vantaggi di questa nuova forma di connessione sicura? Come è possibile integrarla nella propria strategia di cybersecurity?

In questo articolo, Appvizer vi spiega tutto quello che c'è da sapere sui Magic Link.

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Che cos'è un magic link?

Definizione di link magico

Il magic link è una modalità di connessione " senza password". Passwordless è una parola presa in prestito dai nostri amici anglofoni e significa "sicuro senza password".

In questo modo, gli utenti inseriscono il proprio nome utente in una pagina di login e ricevono un link nella casella di posta elettronica (o tramite messaggio). Tutto ciò che devono fare è cliccare su di esso per aprire una sessione sicura sul sito. In genere, ogni nuova sessione richiede un nuovo link magico.

Qual è la differenza con la one-time password?

La one-time password (OTP) e il magic link proteggono la connessione in modi diversi. Con la OTP, l'utente riceve un codice e lo inserisce manualmente nella pagina di accesso. Il link magico, invece, automatizza questo processo con un semplice clic per l'autenticazione.

Come funziona il magic link?

Il processo di autenticazione di magic link prevede le seguenti 5 fasi:

• Fase 1: l'utente inserisce il proprio indirizzo e-mail in un modulo di connessione e chiede di essere collegato.
• Fase 2: viene generato un link sicuro e unico insieme a un token limitato nel tempo.
• Fase 3: il link viene inviato all'indirizzo e-mail dell'utente con un messaggio dedicato "Clicca per accedere".
• Fase 4: l'utente clicca sul link e viene reindirizzato all'applicazione dove il token viene convalidato.
• Fase 5: il server genera una sessione sicura per l'utente dopo l'autenticazione.

Quali sono i 4 vantaggi di un link magico?

Il magic link offre una serie di vantaggi alle organizzazioni che cercano un metodo di autenticazione pratico e performante. UX, sicurezza, economie di scala, conversione degli utenti... Vediamo tutti i vantaggi di questa soluzione.

1) Una migliore esperienza utente

Il link magico ha un impatto positivo sulla UX del vostro sito. Non c'è il rischio di errori di digitazione, di confondere più login o semplicemente di perdere la password: agli utenti basta il nome utente. Di conseguenza, il login è molto più veloce e comodo. In termini pratici, questo significa che avrete meno potenziali clienti che rinunceranno a iscriversi ai vostri servizi o ad acquistare i vostri prodotti. È una strategia che si adatta perfettamente alle nuove modalità di consumo mobile.

2) Maggiore sicurezza

I login con password sono altamente sicuri, tranne quando gli utenti del web utilizzano password deboli o riutilizzate. Con il magic link non ci sono problemi di questo tipo. I link scadono in pochi minuti, riducendo il rischio di hacking. Inoltre, le organizzazioni non hanno bisogno di proteggere un database di password.

3) Meno supporto tecnico

Con il magic link, ci sono meno richieste di reset e meno blocchi di connessione sulla vostra piattaforma. Questo riduce notevolmente il carico di lavoro dei team di assistenza tecnica e fa risparmiare denaro.

4) Evitare l'affaticamento da password

La "fatica da password" è un'espressione che descrive la sensazione di stress associata all'uso delle password. Il semplice fatto di dover trovare una nuova password forte e ricordarla diventa un compito estenuante. I link magici e altri metodi di autenticazione senza password aiutano a ridurre la fatica degli utenti.

E i limiti dei link magici?

Nonostante i suoi vantaggi, il link magico presenta una serie di limiti: dipendenza dalle caselle di posta elettronica, tempi di connessione, inadeguatezza per alcune piattaforme. Non sempre sono la soluzione ideale.

Dipendenza totale dalle caselle di posta elettronica

L'autenticazione tramite magic link può causare problemi agli utenti. Se la loro casella di posta elettronica è compromessa o inaccessibile, non saranno più in grado di connettersi al loro account. In caso di hacking, i rischi per la sicurezza si decuplicano. Anche i tentativi di phishing a volte assumono la forma di un link di accesso per ingannare l'utente.

Attendere l'arrivo del link

Con il login tramite password, l'utente inserisce il proprio nome utente e la propria password nei campi dedicati e accede direttamente al proprio account. Il link magico comporta una certa attesa, fino all'arrivo dell'e-mail nella casella di posta elettronica. A volte il messaggio finisce addirittura nella cartella spam, aumentando ulteriormente i tempi di connessione.

Non adatto a connessioni frequenti

Se la vostra piattaforma richiede connessioni quotidiane, il link magico potrebbe non essere adatto. In questo caso, l'uso di una password è più pratico, soprattutto con l'opzione di registrazione automatica offerta dai motori di ricerca.

Migliori pratiche per l'integrazione dei link magici

Massimizzate l'efficacia dei vostri link magici con le seguenti pratiche:

• Definire un periodo di sfruttamento ideale per i link magici. Non troppo breve per dare all'utente il tempo di completare l'operazione di connessione. Non troppo lungo per mantenere una sicurezza ottimale. Durata ideale? Circa 10 minuti.
• Progettate le vostre e-mail in modo chiaro per garantire che la connessione sia legittima e per rassicurare gli utenti.
• Offrite sempre un'opzione di login alternativa (password tradizionale, OTP, autenticazione a due fattori, tramite social network, biometria, single sign-on) : per garantire la ridondanza dei vostri servizi di autenticazione.
• Notificare agli utenti le connessioni magic link andate a buon fine.

Quali strumenti possono aiutarvi?

Autenticazione Firebase

Firebase Authentication è una soluzione di accesso sviluppata da Google che offre diverse opzioni di connessione, tra cui i link magici. Lo strumento è completamente integrato con i servizi di Google, il che lo rende facile da usare e crea un ecosistema coerente. Firebase Authentication è particolarmente adatto alle applicazioni mobili.

Auth0

Auth0 è una piattaforma completa di gestione delle identità che integra in modo nativo i link magici. Auth0 si distingue per la sua interfaccia ergonomica e facile da usare.

Magic.link

Magic.link è uno specialista in soluzioni di autenticazione senza password per siti web. È uno strumento interamente dedicato ai link magici. Grazie alla sua API semplificata, può essere integrato nel vostro sistema, anche con un piccolo team tecnico.

Okta

Soluzione di identità in cloud, Okta offre un' implementazione ad alte prestazioni dei link magici. È particolarmente adatta agli ambienti aziendali, grazie alla sua capacità di gestire grandi volumi di utenti.

Amazon Cognito

Anche il servizio di autenticazione di Amazon Web Service (AWS) offre funzionalità di magic link. È un'ottima soluzione se si utilizza già l'ecosistema cloud AWS. È dotato di prezzi a consumo che si adattano alle vostre esigenze e al vostro budget.

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Magic Link in breve

Magic Link soddisfa due requisiti essenziali per le soluzioni di connessione: la sicurezza e l' esperienza dell'utente. Rappresenta un'evoluzione naturale adattata alle sfide online di oggi. Se volete offrire ai vostri utenti un' autenticazione comoda e sicura , questa è la soluzione magica!