Customer Satisfaction
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Definizioni Cosa pensano DAVVERO i vostri clienti? Scopritelo con questi 4 indicatori di soddisfazione dei clienti CSAT, NPS, CES, tasso di riacquisto: concentratevi su 4 indicatori di soddisfazione dei clienti che dovete assolutamente monitorare per scoprire cosa pensano davvero di voi i vostri clienti e definire le aree di miglioramento.
Consigli Una guida completa alla soddisfazione del cliente: definizione e indicatori La soddisfazione dei clienti è una parte essenziale del vostro approccio alle vendite. Quali indicatori dovreste utilizzare per valutarla e come potete migliorarla?