"Contribuire allo sviluppo della carriera dei vostri dipendenti: una strategia vantaggiosa per tutti" - Déborah Romain-Delacour

Déborah Romain-Delacour ha conseguito un dottorato in psicologia sociale, è psicologa del lavoro e autrice specializzata nello sviluppo del potenziale professionale e nell'acquisizione di talenti. Dopo 10 anni di attività manageriale, mette la sua esperienza sul campo e il suo approccio estremamente pratico al servizio delle aziende che sostiene.

In questa intervista, Déborah parla dell'importanza che i manager dovrebbero attribuire allo sviluppo professionale dei loro team.

Qual è la differenza tra sviluppo personale e professionale?
Il confine tra le due cose è così evidente?

Lo sviluppo personale è un processo consapevole di auto-miglioramento finalizzato a un cambiamento positivo. Mira ad allineare la natura intrinseca dell'individuo alle sue aspirazioni e all'ambiente in cui si evolve, sfruttando al meglio i suoi talenti e le sue potenzialità.

Questo lavoro aiuta ad aumentare la consapevolezza di sé, a consolidare le competenze esistenti o a svilupparne di nuove e a migliorare i contatti interpersonali.

Lo sviluppo professionale è identico, ma si concentra sul mondo del lavoro. Lo sviluppo professionale si concentra sugli obiettivi di carriera e consente di costruire un percorso professionale. Si tratta semplicemente di un cambiamento di contesto.

Lo sviluppo personale e lo sviluppo professionale si basano quindi sulle stesse tecniche, che mirano ad aumentare i punti di forza, la creatività, l'iniziativa, l'autonomia e l'efficienza. Inoltre, preparano le persone a mobilitare le risorse e gli strumenti adeguati per raggiungere questo obiettivo.

In particolare, queste tecniche possono essere utilizzate per sbloccare situazioni private o professionali, come ad esempio

• motivare i gruppi di lavoro o se stessi
• gestire il tempo in modo più efficace
• comunicare in modo più assertivo, sia con i figli che con il partner o i colleghi,
• sostenere il cambiamento,
• migliorare le prestazioni,
• gestire lo stress,
• ecc.

Si tratta delle cosiddette "soft skills". Si tratta di competenze sociali, emotive e comportamentali che possono essere apprese e sono sempre più essenziali in un mondo organizzativo in rapida evoluzione, dove le competenze tecniche stanno rapidamente diventando obsolete. Dobbiamo essere in grado di adattarci e l'autosviluppo ci dà accesso a una maggiore flessibilità, essenziale per coltivare l'efficienza e la serenità nel nostro lavoro.

Perché è nell'interesse di un'azienda sostenere lo sviluppo professionale dei propri dipendenti?

Oggi molti datori di lavoro hanno capito che è essenziale mettere lo sviluppo professionale dei propri dipendenti al centro della politica aziendale.

E perché? Perché è esattamente quello che vogliono i dipendenti. I professionisti di talento vogliono lavorare per aziende che diano loro l'opportunità di sviluppare le proprie competenze, arricchire le proprie conoscenze, imparare e progredire: in breve, di fare carriera e allo stesso tempo di realizzare il proprio potenziale.

In questo senso, i manager devono dare importanza allo sviluppo professionale dei loro team. Se non lo fanno, ciò potrebbe avere un impatto negativo sul morale e sulla produttività dei loro collaboratori, che non si sentiranno adeguatamente apprezzati. In questo caso, è probabile che questi dipendenti scoraggiati decidano di lasciare l'azienda per lavorare per un concorrente.

Come dimostrare ai dipendenti che il loro manager, e più in generale la loro azienda, sostiene il loro sviluppo professionale? Ecco alcune idee:

• Interessatevi sinceramente agli obiettivi di carriera dei vostri dipendenti.
• Sviluppare un ambiente aziendale favorevole alla formazione e all'apprendimento.
• Salvaguardare l'equilibrio vita-lavoro mettendo in atto strategie pratiche (diritto alla disconnessione, lotta al presenzialismo, ecc.)

Lo sviluppo professionale è una leva per il successo e l'efficienza. Trascurarlo sarebbe un grave errore strategico.

Come può sostenerli in questo?

Può sostenerli in due modi:

👉 Collettivamente: offrendo a dirigenti e dipendenti corsi di formazione o sessioni di coaching di gruppo relativi allo sviluppo personale, come ad esempio:

• gestione delle emozioni
• comunicazione
• gestione del tempo
• fiducia in se stessi
• tecniche decisionali
• risoluzione di problemi complessi,
• imprenditorialità,
• ecc.

Offrendo ai dirigenti una formazione per diventare manager coach, concentrandosi in particolare sui metodi di gestione benevola.

👉 Individualmente: offrendo un supporto personalizzato ai dipendenti che lo desiderano, come il coaching professionale.

Naturalmente, è importante non perdere di vista il fatto che contribuire all'avanzamento di carriera dei propri dipendenti è sempre una strategia vantaggiosa per tutti. Il ritorno dell'investimento non tarderà ad arrivare: meno assenteismo, meno presenzialismo, aumento della motivazione e delle prestazioni e un clima sociale migliore.

Perché i manager hanno un ruolo chiave da svolgere?

Gran parte dello sviluppo professionale riguarda l'interazione interpersonale, e in particolare il miglioramento delle capacità di comunicazione per costruire relazioni armoniose e positive con gli altri. Queste capacità comunicative sono al centro del lavoro del manager e sono la chiave del successo in questo ruolo.

Essere un buon manager è difficile, ma si può imparare. E l'offerta di corsi di formazione non manca.

A mio avviso, i punti essenziali per un buon manager sono i seguenti:

• Conoscere abbastanza bene se stessi per assumere il ruolo di leader.
• Costruire un contesto sicuro e stimolante per lo sviluppo dei propri collaboratori.
• Padroneggiare l'arte della comunicazione, naturalmente
• saper organizzare e gestire il proprio tempo
• Generare fiducia tra i collaboratori
• Liberare i talenti dell'azienda
• Flessibilità nella gestione dei progetti
• Dimostrare coraggio professionale
• E infine, ma non meno importante, coltivare sempre la buona volontà sul posto di lavoro.

È fondamentale formare i manager agli strumenti della comunicazione benevola e del coaching. Ogni giorno, essi stessi possono diventare veri e propri manager coach e assicurarsi che i loro collaboratori progrediscano e prosperino.

Pensate che siano sufficientemente preparati per questo? Soprattutto perché la recente diffusione del telelavoro ha costretto le aziende ad adottare la gestione a distanza.

No. Eppure, con la diffusione del telelavoro, il ruolo del manager in azienda non è mai stato così importante.

È perché le persone sono così lontane che le competenze umane devono essere sviluppate più che mai. I manager a distanza devono imparare a gestire i loro team con l'ausilio di dispositivi specifici (videoconferenze, strumenti di collaborazione, ecc.) e apprendendo nuove tecniche relazionali.

In generale, le competenze umane sono essenziali e possono essere apprese da libri o corsi di formazione. In pratica, ci permettono di adottare i giusti comportamenti sociali utilizzando gli strumenti e i metodi dell'empatia, dell'ascolto attivo, dell'intelligenza emotiva, della gestione dello stress e della comunicazione positiva.Vi permettono di adottare i giusti comportamenti sociali, utilizzando strumenti e metodi quali l'empatia, l'ascolto attivo, l'intelligenza emotiva, la gestione dello stress e la comunicazione positiva, per supportare al meglio i vostri team, sia di persona che a distanza, sulla strada del successo individuale e collettivo.

Per esempio, è importante che un manager sappia individuare lo stress e i rischi del sovraccarico di lavoro, che rispetti il diritto alla disconnessione e che si faccia un punto d'onore di garantire un'effettiva separazione tra vita professionale e privata per tutti, compreso se stesso. Perché un "buon" manager è anche un uomo o una donna che sta bene con se stesso e sa applicare a se stesso ciò che sostiene per gli altri.