HR Data: quando i dati garantiscono una gestione efficiente del personale
In un mondo in cui è urgente risparmiare tempo e ottimizzare le prestazioni, i dati sulle risorse umane stanno rapidamente diventando uno strumento cruciale per le aziende e i loro responsabili delle risorse umane.
Ma per trarne il massimo beneficio, è necessario che siano soddisfatte alcune condizioni. Qual è lo scopo? Quali sono gli obiettivi dei dati sulle risorse umane? E come possono essere utilizzati?
Ve ne parliamo in questo articolo, scritto insieme alla consulente per le risorse umane Laure Guérin-Taquet.
Ma cosa sono i dati HR? Definizione
I dati HR sono tutti i dati relativi ai dipendenti di un'azienda. Comprendono una serie di informazioni quali :
- competenze dei dipendenti e competenze da acquisire
- formazione passata e programmata
- tipi di contratto, ecc.
I dati HR sono una vera e propria miniera d'oro quando si tratta dei dipendenti di un'azienda.
Analizzando questi dati, le aziende possono individuare opportunità e modelli che consentano loro di migliorare la strategia delle risorse umane.
Una parola dall'esperto
I dati HR sono essenziali per ottimizzare la gestione delle risorse umane. Consentono un migliore processo decisionale, in particolare attraverso l'analisi predittiva, che aiuta ad anticipare le esigenze di assunzione e a prevenire il turnover del personale.
In ambito HR, vengono utilizzati anche per personalizzare i percorsi di carriera in base alle competenze e alle aspirazioni dei dipendenti, rafforzando così il loro impegno. Inoltre, la conformità, in particolare al RGPD, è fondamentale per la gestione etica dei dati sensibili.
L'integrazione di tecnologie come l'AI e il machine learning nei processi HR consente di automatizzare le attività amministrative e di estrarre insight strategici. Questi dati influenzano direttamente le politiche HR, come la formazione, la conservazione dei talenti o l'ottimizzazione delle prestazioni, e svolgono un ruolo attivo nell'allineare gli obiettivi HR alla strategia generale dell'azienda.
Quali sono gli obiettivi dei dati sulle risorse umane?
Utilizzati in modo appropriato, i dati sulle risorse umane possono essere una risorsa importante per un'azienda. Raccogliendo questi dati, le aziende possono trarre una serie di vantaggi:
- Migliorare il benessere sul lavoro,
- migliorare le assunzioni
- Ottimizzare le prestazioni e la formazione dei dipendenti,
- Determinare la migliore strategia da adottare,
- Rivelare eventuali punti deboli dell'azienda,
- Evidenziare i punti di forza,
- Migliorare l'organizzazione del dipartimento HR, ecc.
Come possono essere utilizzati i dati sulle risorse umane?
Nel processo decisionale
I dati sulle risorse umane possono essere utilizzati per anticipare situazioni, opportunità o problemi che potrebbero presentarsi in futuro. In questo modo l'azienda può evitare situazioni di crisi e fare le scelte migliori.
Possono anche consentire all'azienda di fare un bilancio delle proprie prestazioni e della propria produttività, e quindi di ottimizzarle. Tutte le informazioni raccolte permetteranno alle risorse umane di prendere le migliori decisioni possibili.
👉 Esempio:
In un'azienda tecnologica, i dati delle risorse umane hanno individuato che i dipendenti più performanti sono quelli con maggiori competenze tecniche e un forte spirito di squadra. Questi nuovi criteri possono essere integrati nel nuovo processo di assunzione, migliorando così la qualità delle assunzioni e di conseguenza le prestazioni dell'azienda.
Migliorare l'esperienza dei dipendenti
Raccogliendo informazioni sulla soddisfazione lavorativa, sulle prestazioni dei dipendenti e sull'impegno nei confronti dell'azienda, i dati HR aiutano a individuare i punti in cui è necessario migliorare.
Esempi:
- migliorare il processo di reclutamento: selezionando e scegliendo i migliori profili di candidati, i dati HR semplificano il lavoro del reclutatore e fanno risparmiare un'enorme quantità di tempo.
- come trattenere il personale: individuare le esigenze di ciascun dipendente (formazione, condizioni di lavoro, retribuzione, flessibilità, ecc.) e sviluppare i migliori risultati, riducendo così il rischio di abbandono o assenza del personale.
Ottimizzazione delle risorse umane e della produttività dei dipendenti
Consente alle risorse umane di identificare le prestazioni e il comportamento dei dipendenti di fronte a un compito. Ciò consente di ottimizzare il processo di lavoro dell'azienda.
Esempio: raccogliere le percentuali di successo, gli errori commessi (e quindi la necessità di migliorare alcune competenze) o il feedback dei clienti. I dati aiutano a misurare la produttività dell'azienda.
In termini pratici, come si imposta una strategia sui dati HR?
L'implementazione dei dati sulle risorse umane è un processo che richiede un approccio metodico e l'attenzione di tutti i dipendenti dell'azienda, oltre che della direzione, per garantire un utilizzo efficace. Ecco alcuni suggerimenti per garantire che i dati sulle risorse umane siano utilizzati al meglio:
#1 Definire gli obiettivi
Cosa sperate di ottenere utilizzando i dati sulle risorse umane?
Identificate gli obiettivi che volete raggiungere e le esigenze HR della vostra azienda.
Esempio: se un'azienda osserva un elevato tasso di turnover dei dipendenti, il suo obiettivo sarà quello di ridurlo o di migliorare il processo di assunzione.
#2 Identificare i dati necessari
Di quali dati avrete bisogno per raggiungere i vostri obiettivi e misurarne il raggiungimento?
Determinare:
- quali dati è importante raccogliere
- le fonti da cui attingere,
- e quali indicatori utilizzare.
Esempio: se l'obiettivo dell'azienda è quello di ridurre il tasso di turnover del personale, selezionerà indicatori come il tasso di abbandono, i motivi dell'abbandono e il tasso di soddisfazione dei dipendenti.
#3 Raccogliere, archiviare e analizzare questi dati.
Quale sistema utilizzerete per raccogliere e archiviare questi dati?
Sarà fondamentale investire negli strumenti giusti per raccogliere, archiviare e analizzare i dati.
Esempio: tutti questi dati possono essere raccolti e archiviati utilizzando il software di gestione delle risorse umane dell'azienda, come l'HRIS, e poi analizzati dalle risorse umane tramite un cruscotto.
Torneremo sull'analisi dei dati HR più avanti in questo articolo. 🤫
#4 Formare e istruire i team
Per garantire che i dati HR vengano utilizzati in modo appropriato, è fondamentale spiegare il concetto alle persone chiave coinvolte, ovvero il vostro dipartimento HR, nonché a tutti i team.
Esempio: organizzando indagini di monitoraggio e di soddisfazione del personale.
#5 Determinare l'efficacia dei dati HR
Qual è l'impatto dell'uso dei dati HR sulle prestazioni dell'azienda?
L'implementazione di un processo di valutazione è essenziale per conoscere l'efficacia dei dati HR in tempo reale e per apportare rapidamente le modifiche necessarie. Ciò consentirà anche di adeguare le strategie in base ai risultati di queste valutazioni. ✅
Esempio: facciamo lo stesso esempio del tasso di turnover dei dipendenti. Grazie ai dati raccolti, avete messo in atto una strategia per ridurre questo tasso. Potete misurare l'efficacia dei dati raccolti confrontando i tassi di turnover prima e dopo l'attuazione della nuova strategia.
Come e dove si raccolgono i dati sulle risorse umane?
Esistono molti modi per raccogliere i dati sulle risorse umane, quindi sta a voi scegliere quello più adatto alla vostra azienda.
Ecco alcune fonti di dati da considerare:
- Il sistema di gestione delle informazioni sulle risorse umane (HRIS), che raccoglie tutti i dati amministrativi: cognome, nome, data di nascita, posizione, ecc.
- Strumenti di gestione dell'orario di lavoro, che raccolgono i dati relativi alle ore lavorate, ai permessi e alle assenze.
- Strumenti di reclutamento, che raccolgono tutte le informazioni sui potenziali candidati: lettera di presentazione, CV, profilo LinkedIn, ecc.
- Sondaggi di soddisfazione, che forniscono informazioni sul benessere e sull'impegno dei dipendenti nei confronti dell'azienda.
Il software Remote, ad esempio, è uno dei migliori nel campo della gestione e dello sviluppo delle risorse umane. Grazie alla sua piattaforma e al suo team di esperti disponibili 24 ore su 24, potete centralizzare i dati HR dei vostri team internazionali: potete trovare, assumere, pagare e gestire i talenti in un unico strumento!
Analisi dei dati HR
Per garantire un uso efficace dei dati sulle risorse umane, è essenziale analizzarli.
Per iniziare bene, è essenziale definire gli obiettivi in modo da raccogliere solo i dati rilevanti per il loro raggiungimento. L'analisi inizierà logicamente raccogliendo i dati selezionati e poi correggendoli per garantirne l' accuratezza. Sì, la vostra analisi sarà difettosa se non avete scelto i dati giusti da analizzare in primo luogo! 💡
Una volta raccolti i dati, l'utilizzo di un cruscotto ne facilita la visualizzazione e l' interpretazione. Fornirà una panoramica di tutti gli indicatori: il personale HR sarà in grado di identificare più rapidamente potenziali problemi o opportunità di miglioramento.
Grafici, tabelle e indicatori possono essere utilizzati per monitorare il capitale umano dell'azienda, nonché le sue prestazioni e la sua produttività.
📈 Esempio di cruscotto HR:
Cosa riserva il futuro alla funzione HR?
I dati sulle risorse umane svolgono un ruolo sempre più importante nelle aziende quando si tratta di gestire il personale. Forniscono informazioni cruciali sulle prestazioni dei dipendenti e dell'azienda, facilitando l'adozione di decisioni strategiche.
Tuttavia, questa tendenza all' automazione con le nuove tecnologie deve essere qualificata. Infatti, le professioni delle risorse umane saranno pesantemente influenzate da questa automazione. I dipartimenti delle risorse umane dovranno essere altamente adattabili a queste nuove tendenze per poter affrontare le nuove sfide... senza dimenticare l'elemento umano!
Articolo tradotto dal francese