Learning Management System (LMS): quali sono i vantaggi per la vostra azienda e per la formazione dei vostri dipendenti?

La formazione dei dipendenti è un tema importante per le aziende. I vantaggi sono molteplici, sia per l'azienda che per i dipendenti che ne beneficiano!

E se volete tenere sotto controllo i progressi di tutti e offrire contenuti di apprendimento di alta qualità, adattati alle esigenze specifiche della vostra azienda, il sistema di gestione dell'apprendimento (LMS ) è la soluzione migliore. Formazione espressa sull'argomento. 📖

Vedere tutti i software Learning Management System (LMS)

Che cos'è un sistema di gestione dell'apprendimento?

Il Learning Management System (LMS) si presenta come una piattaforma progettata per la formazione pedagogica dei discenti. Questo strumento, che può essere tradotto come "sistema di gestione dell'apprendimento", viene utilizzato principalmente nelle aziende, ma può anche essere utilizzato come software per la formazione a distanza.

Si ritiene che l'LMS abbia fatto il suo debutto nei primi anni 2000, in concomitanza con la democratizzazione degli strumenti digitali. Un esempio è la famosissima piattaforma Moodle, lanciata nel 2002 e tuttora attiva. Nel corso degli anni, il mondo aziendale ha rapidamente integrato il Learning Management System come ingranaggio essenziale della propria organizzazione interna.

💡 A titolo di esempio, uno studio condotto da Seira Formation mostra che l' 87% delle aziende francesi utilizza soluzioni di e-learning.

Qual è lo scopo di un LMS?

Non sorprende che lo scopo principale di un sistema di gestione dell'apprendimento sia quello di promuovere l'apprendimento. Creando e distribuendo moduli didattici, questo strumento di formazione mira a mettere i discenti nella migliore posizione possibile.

Per i dipendenti, l'utilizzo di una piattaforma LMS consente di :

• migliorare le proprie competenze e qualificarsi per una posizione di maggiore responsabilità;
• identificare i propri punti di forza e le aree di miglioramento
• scoprire nuove aree di interesse e sviluppare le proprie missioni;
• sentirsi apprezzati e riconosciuti per i progressi compiuti.

👉 Dal punto di vista gestionale, anche la creazione di una piattaforma di Learning Management System si sta rivelando molto utile. In particolare, consente di definire una strategia di formazione personalizzata e di gestire lo sviluppo delle competenze dei dipendenti nel modo più efficace possibile. I corsi integrati nel software possono essere :

• sviluppati internamente
• o ordinati a organizzazioni di formazione.

Allo stesso modo, è estremamente facile per i team di gestione monitorare i progressi dei dipendenti giorno per giorno, guidandoli verso i corsi di formazione più adatti al loro sviluppo professionale. 📈

Come funziona?

In generale, esistono due modi per integrare uno strumento di Learning Management System nella vostra azienda:

• in modalità SaaS (software as a service) : i dati (moduli didattici, risorse digitali, risposte dei discenti, ecc.) sono archiviati nel cloud e possono essere consultati ovunque, da qualsiasi dispositivo, utilizzando un login e una password. Flessibile e conveniente, questo è il tipo di integrazione preferito dalle aziende;

• Modalità on-premise: i dati sono ospitati su un server locale, il che presenta alcuni svantaggi, soprattutto nel caso della formazione a distanza. Sebbene la modalità on-premise offra in definitiva una maggiore libertà, comporta un costo più elevato, ma anche e soprattutto un team tecnico dedicato alla sua manutenzione.

🔎 In termini pratici, il software LMS segue un'architettura relativamente semplice. In genere ci sono due interfacce :

• una per gli utenti: il discente naviga tra i vari moduli di apprendimento, sceglie i corsi che desidera seguire, partecipa alle valutazioni, consulta la sua curva di avanzamento, ecc;
• una riservata agli amministratori: i formatori creano o integrano i contenuti didattici, scelgono i metodi e i criteri di valutazione, monitorano i progressi dei dipendenti, assegnano moduli didattici specifici in base alle esigenze del momento, ecc.

Inoltre, la maggior parte delle piattaforme di Learning Management System offre un modello basato sul principio della scalabilità. Quando il software viene integrato per la prima volta, gli utenti e i formatori hanno a disposizione solo le opzioni di base. Ma man mano che gli interessati si abituano ai diversi strumenti, è possibile integrare nuovi moduli in modo graduale.

Le principali caratteristiche del sistema di gestione dell'apprendimento

Diversificazione dei contenuti didattici

L'esperienza dell'utente è fondamentale per motivare i dipendenti. È quindi essenziale offrire loro una varietà di moduli, sia in termini di contenuto che di forma. In altre parole, l'idea è di evitare il più possibile corsi lunghi e sdolcinati 😴 concentrandosi su contenuti originali e divertenti. Questi potrebbero includere:

• video ;
• presentazioni interattive;
• webinar;
• lavori collaborativi; ecc.

Naturalmente, lo stesso vale per i moduli di valutazione. Più il contenuto è vario e originale, più gli studenti saranno motivati all'idea di esercitarsi!

Libertà e facilità di costruzione dei moduli didattici

La maggior parte dei software LMS consente di integrare corsi progettati da formatori professionisti. Basta scaricarli, gratuitamente o meno a seconda del fornitore di servizi e dell'abbonamento scelto, e il gioco è fatto.

Ma a volte le aziende vogliono sviluppare i propri contenuti didattici. In questo caso, è necessario utilizzare un software progettato per semplificare la creazione di corsi e valutazioni. Integrare grafici, video e tracce audio sono tutte funzioni di base, ma sono preziose per i formatori.

Integrare l'intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale offre innumerevoli possibilità. Integrata nei software di Learning Management System, viene utilizzata in particolare per creare corsi e valutazioni a partire da documenti condivisi dagli amministratori.

Ma l'intelligenza artificiale può anche essere utilizzata per identificare le aree di miglioramento di ciascun dipendente e indirizzarlo verso moduli appropriati e mirati per aiutarlo a progredire.

Accesso a un sistema di reporting e analisi

Un'altra funzionalità di base di una piattaforma LMS è il reporting e l'analisi dei corsi online.

• La prima cosa che viene in mente è il monitoraggio dei progressi degli studenti. Un sistema di reportistica permette di monitorare il ritmo di apprendimento di ciascun discente e di valutare la qualità del lavoro svolto.
• Può anche essere utilizzato per identificare eventuali carenze da parte dei formatori. Ad esempio, un modulo con un tasso di completamento molto basso può mettere in guardia gli amministratori. Può darsi che il corso sia mal costruito, troppo lungo o semplicemente non abbastanza attraente, il che porterà il team di docenti a rielaborarlo di conseguenza.

Compatibilità con i dispositivi mobili

È vero che oggigiorno è molto raro vedere applicazioni non reattive. Ma è sempre una buona idea assicurarsi che il software del Learning Management System sia stato trasposto in una versione mobile!

Infatti, a volte l'interfaccia può soffrire nel confronto e scoraggiare gli utenti che sono interessati all'apprendimento a distanza attraverso il loro smartphone. L'impossibilità di riprodurre i video, i rallentamenti, i testi mal inquadrati... sono solo alcuni dei piccoli inconvenienti che possono danneggiare i discenti e spingerli a vagare verso altri siti web.Questi sono tutti piccoli inconvenienti che possono danneggiare i discenti e spingerli a vagare verso applicazioni che non hanno nulla a che fare con l'e-learning (anche se ci sono molti tutorial interessanti su YouTube e Insta 😁 ). 🎥

Gamificazione

Come suggerisce il nome, la gamification consiste nel dare una dimensione ludica alle sessioni di apprendimento. In quest'ottica, ci sono diverse soluzioni possibili. Queste includono

• sistemi di punti e trofei da sbloccare;
• sfide collaborative, che possono assumere la forma di giochi di fuga o di giochi seri, ad esempio;
• sfide competitive tra dipendenti per incoraggiarli a superare se stessi, magari con una ricompensa alla fine della giornata (attenzione ai poveri perdenti...);
• quiz interattivi;
• ecc.

💡 Lo sapevate? Uno studio condotto da TalentLMS indica che il 61% dei dipendenti intervistati ha dichiarato che sarebbe più propenso a seguire un corso di formazione che incorpora la gamification.

Integrazione con il software esistente

Per rendere uno strumento LMS il più semplice possibile da usare, gli sviluppatori cercano generalmente di promuovere l'integrazione con le soluzioni attualmente utilizzate dalle aziende. Ad esempio, alcune funzioni dei software specializzati in risorse umane, creazione di video o follow-up delle vendite possono essere integrate nella piattaforma del Learning Management System.

Certificazione di alcuni moduli

Per formalizzare l'acquisizione e la padronanza di determinate competenze, a volte è necessario ottenere una certificazione riconosciuta. In quest'ottica, alcuni software LMS offrono agli utenti la possibilità di ottenere una qualifica certificata dopo aver completato un corso.

Tenere conto delle esigenze aziendali specifiche

A seconda del settore di attività dell'azienda, un LMS può offrire contenuti e formazione più o meno personalizzati. Esistono pacchetti software specializzati per i settori sanitario, alberghiero, commerciale e immobiliare.

I vantaggi dell'LMS

Vantaggi per l'azienda

Miglioramento del benessere dei dipendenti

Innanzitutto, possiamo considerare le ricadute positive per l'azienda. Offrendo ai dipendenti l'opportunità di formarsi e, di conseguenza, di aspirare a posizioni di maggiore responsabilità, si contribuisce a migliorare il loro benessere sul lavoro.

Un dipendente che si sente riconosciuto, valorizzato e stimolato è molto utile per l'azienda. Pertanto, l'introduzione di un software di Learning Management System nella vostra organizzazione contribuisce indirettamente a :

• incoraggiare i vostri dipendenti a realizzare il loro potenziale
• aumentare la produttività e la motivazione
• fidelizzare i dipendenti ed evitare un elevato turnover del personale;
• rafforzare lo spirito di squadra, ecc.

Ottimizzare i costi della formazione

Grazie al Learning Management System, le aziende hanno il controllo sui contenuti che distribuiscono ai propri dipendenti. Se dispongono di risorse interne, possono delegare la creazione dei corsi a un team di formatori dedicato.

Inoltre, tutti i contenuti creati rimangono accessibili a tutti i discenti, anno dopo anno. Sebbene sia necessario aggiornare alcuni corsi, i contenuti principali rimangono gli stessi. Chiaramente, l'investimento nell'LMS rappresenta un costo significativo nella fase di lancio, ma è generalmente una fonte di ritorno positivo sull'investimento.

Affinare i contenuti didattici

• Grazie agli strumenti di reportistica integrati nel software LMS, i formatori possono identificare i corsi che generano il maggior interesse e i migliori risultati.
• E, al contrario, possono individuare quelli che vengono trascurati dai discenti o che hanno un basso tasso di retention.

È quindi facile per loro rielaborare i contenuti e cercare di renderli più interessanti ed efficienti.

Facilitare l'integrazione dei nuovi dipendenti

Quando si entra in una nuova azienda, a volte è difficile integrare i codici con la rapidità che si vorrebbe. Con un software sconosciuto da padroneggiare e una nuova organizzazione del lavoro con cui fare i conti, è normale sentirsi un po' disorientati.

L 'onboarding è quindi una fase cruciale per l'azienda e il Learning Management System è un aiuto prezioso. Preparando un programma di formazione su misura per il nuovo dipendente, l'azienda può contribuire in modo significativo a facilitarne l'integrazione. I nuovi dipendenti possono familiarizzare con il nuovo ambiente secondo i propri ritmi, mentre i team di gestione osservano i loro progressi e li aiutano ad assumere il nuovo incarico nel miglior modo possibile 😀

Migliorare l'immagine e l'attrattiva dell'azienda

Può sembrare ovvio, ma l'integrazione di una soluzione di Learning Management System contribuisce a modernizzare e a dare un'immagine positiva all'azienda, soprattutto quando si tratta di reclutare nuovi talenti.

Infatti, le persone che cercano un nuovo lavoro chiedono molto spesso informazioni sulla cultura aziendale. E la presenza di un sistema di gestione dell'apprendimento all'interno dell'organizzazione è un argomento da proporre ai candidati che desiderano entrare a far parte di un'azienda che ha a cuore il benessere dei propri dipendenti.

Vantaggi per gli studenti

Padroneggiare il proprio piano di carriera

Per molti dipendenti è difficile individuare esattamente ciò che desiderano in termini di sviluppo della carriera. La mancanza di una visione a lungo termine può essere dannosa per la motivazione e il benessere sul lavoro.

Attraverso esercizi di formazione regolari e il completamento di corsi di formazione e certificazioni, è più facile definire meglio i contorni del proprio progetto futuro e sviluppare le competenze chiave necessarie per raggiungere questo obiettivo.

Progredire in completa autonomia

Questo è uno dei grandi punti di forza degli strumenti LMS. Come dipendente, a volte è difficile gestire i propri impegni come si desidera. Tra periodi di fretta e imprevisti, possiamo tendere a trascurare il tempo dedicato alla formazione, a maggior ragione se questa è esclusivamente faccia a faccia. 😬

Con una piattaforma di Learning Management System, il problema non si pone più. Ogni dipendente è invitato a progredire al proprio ritmo, in base al proprio carico di lavoro. Se il software è integrato in modalità SaaS, i dipendenti possono addirittura seguire la formazione online e a distanza. Un vantaggio molto pratico, soprattutto per i dipendenti che lavorano da casa o che devono viaggiare molto.

Aumenta la conservazione delle conoscenze

Diversi studi lo hanno dimostrato. L'e-learning offre un tasso di conservazione delle conoscenze molto più elevato rispetto alla formazione faccia a faccia. Secondo un'indagine condotta dal Research Institute of America, il tasso di ritenzione dell'e-learning è compreso tra il 25% e il 60%, rispetto all'8%-10% della formazione faccia a faccia.

Accesso illimitato a tutti i contenuti didattici in uno spazio centralizzato

Grazie al Learning Management System, non è più necessario attraversare un percorso a ostacoli per trovare questo o quel contenuto perso negli uffici dell'azienda. Tutti i corsi e i documenti essenziali per la formazione dei dipendenti sono centralizzati in un'unica libreria condivisa, accessibile in qualsiasi momento.

Alcuni casi d'uso dei sistemi di gestione dell'apprendimento

Ora che conosciamo meglio le opportunità offerte da uno strumento LMS, è il momento di dare un'occhiata più da vicino ai casi d'uso in cui è più utile.

Esempio 1: aumentare il tasso di vendita del vostro marchio

Dopo aver analizzato i risultati, notate che il tasso di vendite in negozio è leggermente diminuito nell'ultimo anno, ma il traffico è sempre lo stesso. Forse il vostro personale di vendita non è abbastanza efficiente e dovete trovare una soluzione per far risalire le cifre. 💪

Per esempio, potete progettare o scaricare una serie di corsi di formazione basati sulle vendite e sull'approccio al cliente.

• Non appena questi contenuti formativi vengono messi online, è possibile monitorare i progressi di ciascun dipendente in quest'area.
• Una volta convalidata la formazione, è il momento di misurare i risultati sul campo.
• Un aumento del tasso di vendita può riflettere un miglioramento nell'approccio ai clienti da parte del personale addetto alle vendite, che simboleggia l'utilità della formazione ricevuta.

Esempio 2: sensibilizzazione dei dipendenti su questioni serie

Molestie sul posto di lavoro, comportamenti inappropriati, primo soccorso... Ci sono moltissimi argomenti che meritano la massima attenzione da parte dei vostri dipendenti. Invece di costringerli a partecipare a sessioni di formazione non sempre gradite, è possibile sensibilizzarli su questi importanti temi aziendali offrendo loro l'opportunità di convalidare autonomamente le certificazioni tramite una piattaforma di Learning Management System.

Con l'avvento dell'intelligenza artificiale, il modo in cui il lavoro �� organizzato in molte aziende sta già subendo un profondo cambiamento. Ma questo necessario adattamento a strumenti tecnologici sempre più presenti e potenti deve essere anticipato. In quest'ottica, la formazione dei vostri dipendenti per la padronanza dei nuovi strumenti informatici attraverso corsi progettati a questo scopo diventerà rapidamente una priorità.

Grazie al Learning Management System, i dipendenti sono naturalmente più inclini ad apprendere. Si sviluppano e progrediscono al proprio ritmo e trovano più facile padroneggiare strumenti complessi.

Rafforzare lo spirito di squadra

I contenuti integrati nei software di Learning Management System sono sempre più vari. Sebbene esistano ancora video interattivi, quiz e presentazioni in PowerPoint, negli ultimi anni si è assistito all'emergere di contenuti formativi sempre più stimolanti per i dipendenti, soprattutto grazie alla gamification.

Offrendo regolarmente ai vostri team la possibilità di partecipare a giochi collaborativi come Escape o Serious Games, contribuite a rafforzare lo spirito di squadra tra i vostri dipendenti. I momenti di formazione non sono più visti come un lavoro di routine, ma come momenti conviviali e rinfrescanti.

Lavorare sulle soft skills

Quando si pensa alla formazione sul posto di lavoro, si pensa inevitabilmente a migliorare il know-how e le cosiddette competenze tecniche. Ma le soft skills non devono essere trascurate! Per aiutare e incoraggiare i dipendenti a sviluppare le loro soft skills, il software LMS è più che benvenuto.

Gestione dei conflitti, gestione dello stress, fiducia in se stessi... Sono tutti punti su cui i dipendenti possono lavorare per migliorare sia professionalmente che personalmente.

A questo proposito, possiamo immaginare che alcuni dipendenti seguano questi corsi di formazione al di fuori dell'ufficio, il che giustifica ancora una volta l'importanza di integrare una piattaforma di Learning Management System per il benessere e la realizzazione dei dipendenti.

Come si sceglie il giusto sistema di gestione dell'apprendimento?

Ci sono diversi criteri da tenere in considerazione quando si sceglie la migliore piattaforma di Learning Management System per la propria organizzazione. Alcuni dei punti chiave da tenere a mente includono

• reattività del servizio post-vendita: guasti e altri problemi tecnici possono verificarsi di tanto in tanto con il software LMS. Questo non è un problema in sé. Tuttavia, è essenziale poter contare su un servizio clienti reattivo e competente per risolvere eventuali problemi;

• semplicità e velocità di utilizzo: per evitare la riluttanza dei dipendenti, la piattaforma LMS deve offrire un'esperienza d'uso ottimale. Ciò significa che l'interfaccia deve essere intuitiva e accessibile a tutti, anche ai dipendenti più lontani dalla sfera digitale;

• libertà nella progettazione dei moduli: più i formatori possono creare corsi divertenti e originali, più i discenti risponderanno positivamente agli obiettivi formativi fissati dall'azienda;

• l'integrazione di un sistema di reportistica: per monitorare i progressi dei discenti e adattare i corsi di conseguenza, è essenziale poter tracciare i progressi di ciascun discente in tempo reale;

• la presenza di uno strumento di feedback: è importante che i discenti possano dare un feedback sui corsi che hanno seguito. Hanno trovato i contenuti sufficientemente chiari e comprensibili? I metodi di valutazione erano pertinenti? Questo feedback è molto utile e consente ai formatori di rivedere i corsi, se necessario, al fine di offrire ai dipendenti i migliori contenuti possibili;

• Hosting in modalità SaaS: anche se l'archiviazione su una rete locale può presentare alcuni vantaggi, va detto che l'hosting nel cloud è attualmente la soluzione che offre la maggiore flessibilità e comodità per un'azienda. Tutto ciò che i dipendenti devono fare è creare un login e una password per accedere alla piattaforma LMS da remoto e in qualsiasi momento;

• i prezzi applicati: i pacchetti offerti dagli editori di piattaforme LMS possono assumere forme diverse. In generale, sono basati su abbonamento, con prezzi che variano in base al numero di studenti.

Vedere tutti i software Learning Management System (LMS)

Il sistema di gestione dell'apprendimento in breve

Come avrete capito, il Learning Management System si presenta come una piattaforma di apprendimento dedicata, particolarmente utile per le aziende.

• Da un lato, consente agli amministratori di monitorare i progressi dei loro team e di indirizzarli verso i corsi di formazione più appropriati.
• Dall'altro, i discenti possono progredire al proprio ritmo, beneficiando di contenuti didattici vari e interessanti.

Siete alla ricerca di un software ad alte prestazioni adatto alle vostre esigenze? Date un'occhiata alla nostra guida ai migliori strumenti di formazione ed e-learning sul mercato!