12 strumenti digitali di competitive intelligence... per tenere sempre d'occhio i vostri rivali

Qual è il miglior strumento di competitive intelligence?

Se vi state ponendo questa domanda, allora siete già sulla strada giusta e avete capito quanto sia cruciale tenere in piedi la vostra attività osservando regolarmente le attività dei vostri concorrenti e del vostro settore in generale. L'obiettivo? Utilizzare queste informazioni per distinguersi dalla massa e mantenere la rotta del successo.

Ma ci sono molte soluzioni per aiutarvi a farlo.

Quali sono quindi gli strumenti di monitoraggio gratuiti e a pagamento più efficaci? Per aiutarvi a fare i compiti, abbiamo messo insieme una selezione di 11 software e applicazioni che rispondono a tutte le vostre esigenze di competitive intelligence. Senza ulteriori indugi, ecco tutte le applicazioni software presentate in questo articolo, ordinate per tipologia.

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Tabella comparativa dei migliori strumenti di monitoraggio

Questa tabella comparativa elenca tutti i software discussi in questo articolo. Tutti i prezzi sono stati aggiornati ad aprile 2024.

Prima di iniziare: come si realizza la competitive intelligence?

Intelligenza competitiva e strumenti di monitoraggio: definizione e obiettivi

La competitive intelligence consiste in :

• ricercare tutte le informazioni online e sulle reti associate ai vostri concorrenti;
• analizzarle per trarne insegnamenti preziosi e facilitare il processo decisionale.

In un mondo imprenditoriale sempre più competitivo, appare indispensabile istituire un processo di monitoraggio ricorrente.

Gli obiettivi sono molteplici:

• tenersi al corrente dei principali sviluppi nel proprio settore e tra i concorrenti;
• individuare nuove idee e opportunità
• migliorare i propri prodotti o servizi
• trovare ispirazione per le vostre operazioni di marketing e comunicazione;
• ottimizzare l'immagine del vostro marchio, ecc.

In breve, si tratta di fare tutto il possibile per non cadere nel dimenticatoio!

In questo contesto, tutti gli strumenti (applicazioni gratuite, software a pagamento, ecc.) che semplificano e automatizzano il monitoraggio del web sono definiti strumenti di monitoraggio.

Le basi della competitive intelligence

Le fonti più comuni di competitive intelligence sono

• Canali digitali: utilizzo di strumenti digitali come i social network e i siti di e-commerce per raccogliere informazioni.
• Aziende specializzate: collaborazione con aziende che forniscono analisi e rapporti sui concorrenti.
• Feedback interno: utilizzo dei dati raccolti dalla forza vendita dell'azienda.

È quindi importante identificare chiaramente le fonti di informazione per un'efficace competitive intelligence.

I diversi tipi di monitoraggio sono i seguenti:

• Intelligenza commerciale: si concentra su clienti, fornitori e mercati per ottimizzare vendite e profitti.
• Technology watch: monitora gli sviluppi scientifici e tecnici per garantire che i prodotti e i servizi dell'azienda rimangano innovativi.
• L' intelligence competitiva incorpora questi aspetti, ma si concentra specificamente sulle azioni dei concorrenti.
• Monitoraggio della reputazione elettronica, per tenere sotto controllo l'immagine del marchio sul web.

Come organizzare la vostra competitive intelligence?

Quando iniziate il monitoraggio, fate attenzione a non disperdervi troppo! Vi consigliamo di definire in anticipo i vostri obiettivi. In questo modo, saprete esattamente che tipo di dati vi interessano e su quale tipo di competitive intelligence concentrarvi (sales intelligence, media intelligence, price intelligence, technology intelligence, image intelligence, ecc.)

Allo stesso tempo, è bene ricordare che questa attività fa parte di un processo continuo. In altre parole, per essere sicuri di non perdere nessuna informazione chiave, bisogna sempre tenere d'occhio il web (ricerche quotidiane, settimanali, ecc.). E questo richiede molto tempo...

La buona notizia è che esistono strumenti di competitive intelligence che semplificano il compito. Andiamo quindi al sodo e diamo un'occhiata a una selezione completa di strumenti per ogni scopo!

#1 Feedly, il famoso aggregatore di feed RSS

🤔 A cosa serve?

Per rintracciare facilmente tutti i contenuti relativi ai vostri concorrenti e al vostro settore di attività, all'interno di un'unica piattaforma.

💡 Come funziona

Feedly, il famoso aggregatore di feed RSS, è diventato uno dei più noti strumenti di monitoraggio delle informazioni.

Ok, ma cos'è esattamente un aggregatore di feed RSS? In pratica, è una piattaforma che vi fornisce tutti i contenuti che vi interessano, praticamente in tempo reale.

Tutto ciò che dovete fare è inserire le parole chiave che ritenete rilevanti e Feedly selezionerà e darà priorità ai contenuti associati.

👍 I vantaggi

• Possibilità di seguire diversi tipi di informazioni (blog e riviste online, media, canali YouTube).
• Intelligenza artificiale (Leo) che filtra e dà priorità agli argomenti interessanti per voi.
• La possibilità di condividere i contenuti con i vostri colleghi in pochi clic.

Prezzi

• Versione gratuita, fino a 100 feed organizzati in 3 cartelle.
• Versione a pagamento, con più funzioni, a partire da 6 dollari al mese.

Feedly

190 recensioni

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Organizza le tue notizie con un aggregatore unico

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#2 Flipboard, la "rivista personalizzata

🤔 A cosa serve?

Per monitorare facilmente tutti i contenuti relativi ai vostri concorrenti e al vostro settore di attività, all'interno di un'unica piattaforma.

💡 Come funziona

Con quest'altro aggregatore di feed RSS, create una rivista online personalizzata, arricchita grazie al tipo di contenuti che volete seguire.

A tal fine, è possibile selezionare temi o anche hashtag. È anche possibile iscriversi direttamente a un determinato media o blog.

Infine, Flipboard supporta anche i social network: avvisa quando viene pubblicato un video su YouTube, tiene traccia degli hashtag di Twitter, ecc.

👍 I vantaggi

• Un'interfaccia facile da usare con un design in stile rivista.
• Strumento personalizzabile.
• Il suo lato sociale. Ad esempio, è possibile seguire altri membri.

💰 Tariffe

Strumento di monitoraggio gratuito.

#3 Google Alerts, per rimanere sempre aggiornati sulle notizie!

🤔 A cosa serve?

Per essere avvisati non appena un contenuto di vostro interesse viene pubblicato online.

💡 Come funziona

Google Alerts, come suggerisce il nome, è uno strumento gratuito di competitive intelligence che vi permette di ricevere avvisi quando un argomento rilevante è stato appena discusso su Internet e nelle notizie online.

Come funziona? Indicate alla soluzione le parole chiave che volete monitorare. Non appena appaiono su una nuova pagina o nel feed di Google, vi viene inviata un'e-mail. È un ottimo modo per tenere d'occhio ciò che viene detto su di voi, sui vostri potenziali concorrenti e sul vostro settore di attività.

👍 I vantaggi

• La potenza di Google, che indicizza milioni di pagine ogni giorno (siete sicuri di non perdere nessuna informazione importante!).
• Potete personalizzare il vostro messaggio: il tipo di risultati che state cercando, il numero di risultati, la frequenza con cui desiderate ricevere l'e-mail, ecc.

💰 Tariffe

Strumento di monitoraggio gratuito.

#4 Mention, il software completo per la tracciabilità delle informazioni

🤔 A cosa serve?

Per rintracciare facilmente le informazioni chiave che circolano sul web.

💡 Come funziona

Mention è un altro strumento progettato per tracciare le notizie sul web, sulla base di parole chiave preselezionate. Grazie alle sue impostazioni avanzate, è possibile affinare la ricerca: integrare più query, escluderne alcune, ecc.

Qual è la differenza con Google Alerts? Il software, soprattutto nella versione a pagamento, offre un' ampia gamma di funzioni e fonti di informazione, oltre a un elevato grado di automazione. Abbastanza da soddisfare le aziende con grandi esigenze di competitive intelligence.

👍 I vantaggi

• Diversi livelli di allarme disponibili per rispondere a tutte le esigenze (allarme di base, combinazione di parole chiave e operatori booleani, personalizzazione completa dell'orologio, ecc.)
• Monitoraggio delle conversazioni per esaminare tutto ciò che viene detto su un argomento specifico.
• Numerose fonti di informazione: siti di notizie, forum, blog, piattaforme di opinione online, Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter, ecc.

💰 Prezzi

• Versione gratuita, per testare la soluzione.
• Versione a pagamento, con più funzioni, a partire da 29 €/mese/utente.

Mention

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Lo strumento di ascolto sociale per la vostra azienda

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#5 Monibrand, per monitorare l'uso del vostro marchio.

🤔 A cosa serve?

Per monitorare il vostro marchio e il modo in cui i vostri concorrenti lo utilizzano su Google Ads.

💡 Come funziona

Il software di competitive intelligence sui motori di ricerca di Monibrand opera nell'ambito di una strategia Google Ads. Il suo obiettivo? Proteggervi dal "brand squatting ".

Più precisamente, si determinano le parole chiave e i Paesi da monitorare, quindi Monibrand individua e analizza in tempo reale i concorrenti posizionati su queste parole chiave. In altre parole, si individuano le aziende senza scrupoli che utilizzano il nome del vostro marchio per posizionarsi come parte del loro referenziamento a pagamento.

Ma lo strumento non si ferma qui. Una volta identificati questi concorrenti, viene attivato un sistema di notifica automatica per chiedere loro di rimuovere gli annunci in questione.

👍 I vantaggi

• Supporto da parte di un team di avvocati ed esperti per facilitare il processo.
• Gli inserzionisti vengono classificati in base alla loro importanza e alle conseguenze delle loro azioni.
• Targeting geolocalizzato per città o regione.

💰 Tariffe

A partire da 490 euro per 100 parole chiave.

Monibrand

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Protezione del Marchio nel Monitoraggio Online

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#6 Similarweb, lo strumento di analisi del traffico web

🤔 A cosa serve?

Per recuperare dati sul traffico da siti di tutto il mondo e analizzarli.

💡 Come funziona

Con Similarweb, tenete d'occhio il traffico dei siti dei vostri concorrenti e le loro prestazioni in termini di SEO, SEA o social media. Poi li confrontate con i vostri. È proprio qui che risiede la potenza dello strumento: permettere di confrontare due siti, individuare nuove tendenze ed esaminare la propria competitività in relazione al mercato generale.

È possibile analizzare un'ampia gamma di dati, tra cui le fonti di traffico e i tassi di coinvolgimento nei vari canali di marketing. Per gli esperti SEO, è possibile anche scoprire quali parole chiave generano il maggior traffico verso i siti dei concorrenti.

👍 I vantaggi

• La ricchezza funzionale dello strumento e i numerosi canali di marketing supportati.
• Le dashboard interattive per ottimizzare la gestione dei dati raccolti.
• Le numerose risorse online disponibili per aiutarvi a conoscere e utilizzare lo strumento.

Prezzi

• Versione gratuita, per testare la soluzione.
• Versione a pagamento, con più funzioni. Prezzi su richiesta.

SimilarWeb Pro

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Analisi di mercato avanzata per strategie vincenti

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#7 SEMrush, il software di marketing di visibilità tutto in uno

🤔 A cosa serve?

Per analizzare la visibilità online su tutti i canali di marketing e comunicazione.

💡 Come funziona

SEMrush è uno strumento di intelligence strategica molto completo, in quanto incorpora un gran numero di funzionalità pensate per il SEO, il PPC o anche il marketing sui social network.

Tra queste, scoprite 5 strumenti per l'analisi dei vostri concorrenti, grazie ai quali sarete in grado di monitorare, tra le altre cose:

• il loro traffico
• il rendimento dei loro annunci, la strategia di marketing, il SEO e i social media.

SEMrush è simile a Similarweb, come già detto. Tuttavia, alcuni esperti lo considerano più completo, soprattutto per le attività che richiedono un approccio altamente specializzato e verifiche approfondite.

👍 I vantaggi

• L'ampia gamma di funzioni e la potenza della soluzione.
• Dati tra i più affidabili del mercato, aggiornati quotidianamente.
• Software aggiornabile, con nuove funzionalità aggiunte regolarmente.

Prezzi

A partire da $119,95/mese per il pacchetto Pro.

SEMrush

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Gli strumenti SEO che amplificano la tua visibilità online

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#8 Ahrefs, la cassetta degli attrezzi all-in-one per i SEO

🤔 Perché?

Per condurre un'analisi SEO completa e tenere sotto controllo i backlink, essenziali per comprendere e migliorare la visibilità e il posizionamento online del sito.

💡 Come funziona

Ahrefs è uno strumento specializzato nell'analisi dei backlink e nell'audit SEO. Le sue funzioni consentono di eseguire verifiche dettagliate del sito, di monitorare le classifiche delle parole chiave e di esplorare i profili dei link dei concorrenti. Ecco cosa potete fare con Ahrefs:

• Tracciare la qualità e la quantità dei backlink.
• Analizzare le parole chiave per le quali i vostri concorrenti si posizionano in alto.
• Ricevere notifiche di backlink nuovi e persi.

Ahrefs è spesso paragonato a SEMrush per la sua ricchezza di funzionalità, anche se è particolarmente rinomato per il link mining e l'analisi SEO avanzata.

👍 I vantaggi

• Uno dei più grandi database di backlink sul mercato.
• Aggiornamenti frequenti dei dati per informazioni sempre accurate.
• Strumento completo di verifica del sito per aiutare a identificare e correggere i problemi SEO.

Prezzi

A partire da $99/mese per il pacchetto base.

#9 Spy-Commerce, per spiare i prezzi della concorrenza

🤔 Perché?

Per analizzare in un colpo d'occhio le tariffe applicate dai vostri concorrenti.

💡 Come funziona

Cambiamo un po' marcia con questo software di monitoraggio dei prezzi. Cosa promette? Confrontare i vostri prezzi con quelli dei vostri concorrenti, in pochi clic.

Per farlo, basta definire questi concorrenti, poi Spy-Commerce si occuperà di recuperare il vostro catalogo e il loro, di confrontarli e di inviarvi avvisi secondo la frequenza e i criteri configurati in precedenza. Un ottimo modo per rimanere competitivi!

👍 I vantaggi

• Un calcolatore del margine di guadagno per aumentare i prezzi rimanendo più economici della concorrenza.
• Un sistema automatico di abbinamento dei prodotti in base ai criteri da voi definiti.

💰 Prezzi

Prezzi su richiesta.

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Sfrutta il potere dell'analisi competitiva eCommerce

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#10 Talkwalker, il numero 1 nel social listening e nell'intelligenza conversazionale

🤔 Perché?

Per analizzare tutto ciò che viene detto sul web e sui social network.

💡 Come funziona

Talkwalker si propone come uno strumento completo per l'analisi in tempo reale dei dati dei consumatori e delle conversazioni. Per questo motivo viene definito " intelligenza conversazionale".

Nello specifico, offre diversi moduli. Talkwalker Analytics si concentra sull' ascolto sociale e rileva tutto ciò che viene detto sul web su un argomento specifico. Talkwalker Social Search è più orientato ai social network e consente di seguire un concorrente o un hashtag. Talkwalker Alerts, disponibile gratuitamente, è simile a Google Alert e vi avvisa quando viene citato un marchio.

Completo, ve lo diciamo noi!

👍 I vantaggi

• Lo strumento di monitoraggio conversazionale più potente sul mercato.
• Rilevamento e analisi delle menzioni visive, pratico per i social network come Instagram!
• Qualità e affidabilità dei dati raccolti e analizzati.

💰 Prezzi

• Versione gratuita, per testare la soluzione.
• Versione a pagamento, con più funzioni. Prezzi su richiesta.

Talkwalker

+200 recensioni

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Strumento avanzato di analisi dei media sociali

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#11 Visibrain, la piattaforma di intelligenza in tempo reale

🤔 Perché?

Per aiutare i marchi e le organizzazioni a proteggere la loro immagine e a gestire la loro influenza.

💡 Come funziona

Visibrain è un software di monitoraggio che consente alle aziende di analizzare e comprendere la loro presenza online, così come quella del loro mercato, settore e concorrenti.

Con questo strumento è possibile monitorare le conversazioni in tempo reale su social network, blog e media online. Creare un argomento di monitoraggio è facile come pochi clic! La tecnologia sviluppata da Visibrain e il suo avanzato sistema di filtraggio e ordinamento consentono di elaborare le informazioni provenienti dai social network e di trasformarle in informazioni utili.

I vantaggi

• monitoraggio in tempo reale della vostra presenza online e di quella del vostro settore (social network, blog e media online),
• identificare gli influencer che corrispondono alle vostre esigenze
• avvisi via SMS, e-mail, Slack o Telegram per essere avvisati non appena emergono notizie o buzz sui vostri argomenti (marchio, settore, concorrenti, ecc.).

💰 Tariffe

Prezzi su richiesta.

#12 Wappalyzer, l'estensione dell'orologio tecnologico

🤔 Perché?

A scoprire le tecnologie sfruttate dai vostri concorrenti.

💡 Come funziona

Quando si parla di competitive intelligence, spesso si parla di prezzo, traffico, strategia di comunicazione. Ma c'è un altro punto chiave che vi aiuterà a distinguervi dalla massa: la tecnologia.

A questo serve l'estensione Wappalyzer per Chrome, lo strumento di monitoraggio tecnologico che identifica i dispositivi utilizzati dai siti monitorati, classificandoli poi per categoria: soluzioni di sviluppo, piattaforme di e-commerce, software di analisi, ecc.

È un ottimo modo per rubare idee ai vostri concorrenti che hanno i siti più performanti!

👍 I vantaggi

• Un sistema di allerta per tenervi informati sulle modifiche.
• Un'estensione facile da installare e da usare.

💰 Tariffe

Strumento di competitive intelligence gratuito.

Strumenti di competitive intelligence tradizionali

È importante disporre degli strumenti digitali giusti per la competitive intelligence. Ma non dimenticate nemmeno le basi. Gli strumenti tradizionali di competitive intelligence comprendono metodologie e modelli che consentono ai decisori di effettuare scelte strategiche:

• l' analisi PESTEL, per valutare i fattori esterni che influenzano l'azienda
• l' analisi SWOT, che si concentra su fattori esterni e interni
• le 5 forze di Porter, che si concentrano sulla competitività di un'azienda all'interno di un settore.

Esistono anche strumenti più moderni, come il benchmarking dinamico e la sentiment analysis. Tutti strumenti che saranno notevolmente facilitati da quelli sopra citati.

Come posso valutare l'efficacia della mia competitive intelligence?

Una volta che avete gli strumenti giusti, dovete anche essere in grado di valutare se la vostra competitive intelligence sta dando i suoi frutti. Vediamo come fare.

Definire obiettivi chiari

Prima di immergervi nei dati, stabilite cosa volete ottenere dalla vostra competitive intelligence. Gli obiettivi potrebbero essere

• Identificare le strategie dei concorrenti.
• Anticipare le tendenze del mercato.
• Individuare opportunità di innovazione.

Utilizzare gli indicatori di performance (KPI)

I KPI aiutano a quantificare il successo della vostra intelligence. Considerate i seguenti:

• Copertura mediatica: frequenza delle menzioni dei concorrenti in relazione alla vostra azienda.
• Reattività: velocità di risposta alle azioni dei concorrenti.
• Impatto sulle decisioni: influenza delle informazioni raccolte sulle decisioni strategiche.
• ROI: confronto tra i benefici degli adeguamenti strategici e i costi del monitoraggio.

Controllare la qualità delle informazioni

Assicuratevi che i dati raccolti siano:

• Aggiornati: devono essere recenti per garantire la loro rilevanza.
• Precisi: dettagli specifici necessari per un'analisi dettagliata.
• Diversificati: provenienti da fonti diverse per una prospettiva completa.

Valutare l'impatto strategico

L'efficacia dell'intelligence si riflette anche nel suo impatto sulla strategia:

• Anticipazione: la capacità di anticipare e rispondere ai movimenti dei concorrenti.
• Innovazione: adattamento delle tendenze e delle innovazioni osservate dai concorrenti.
• Posizionamento sul mercato: adeguamento delle offerte in base ai punti di forza e di debolezza dei concorrenti.

Misurare la soddisfazione degli utenti interni

L'opinione di coloro che utilizzano quotidianamente i risultati dell'intelligence di mercato è fondamentale. La loro soddisfazione può indicare

• L'utilità delle informazioni nel loro lavoro.
• Gli aggiustamenti necessari per migliorare la raccolta e l'analisi dei dati.

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La parola finale

Ora sapete quali strumenti di competitive intelligence vi aiuteranno a distinguervi nel vostro mercato e come utilizzarli.

Come abbiamo visto, ce ne sono molti e tutti rispondono a esigenze specifiche. Inoltre, mentre alcuni di essi sono completamente o parzialmente gratuiti, altri richiedono un esborso di denaro.

Per condurre un processo di competitive intelligence efficace e redditizio è quindi necessario definire in anticipo i propri obiettivi. Sarete così in grado di selezionare gli strumenti più pertinenti, quelli che vi garantiranno di non essere messi da parte in questo mondo sempre più fluido.