DAM! Gestione degli asset digitali, dalla definizione alla soluzione

Digital asset management (o DAM), un altro tipico anglicismo del marketing digitale. Ma se vi dicessimo che questo articolo riguarda la gestione degli asset digitali?

Con la crescente dematerializzazione dei media, che si accumulano anno dopo anno sui vostri server, diventa essenziale organizzarli e archiviarli correttamente dal momento in cui vengono creati, scaricati o acquistati, in modo da poterli sfruttare in modo semplice e ottimale.

In questo articolo, appvizer fa luce sulla gestione degli asset digitali e vi presenta alcune tendenze nella gestione dei dati digitali.

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Gestione degli asset digitali: definizione e traduzione

Che cos'è la gestione degli asset digitali?

La gestione degli asset digitali, o DAM per gli addetti ai lavori, si traduce come "gestione delle risorse digitali":

• immagini fisse (illustrazioni, foto, ecc.),
• immagini in movimento (animazioni, video, ecc.)
• registrazioni sonore (musica, discorsi, ecc.)
• e altri documenti multimediali.

La gestione delle risorse digitali è quindi definita come una soluzione software le cui funzionalità coprono :

• alimentazione
• annotazione
• classificazione
• archiviazione
• backup,
• ricerca,
• condivisione,
• distribuzione,
• backup,
• ottimizzazione,

di queste risorse digitali.

In un certo senso, si tratta di una mediateca online avanzata, particolarmente apprezzata per le attività di marketing e comunicazione.

Quali sono i vantaggi della gestione degli asset digitali?

Il ROI (ritorno sull'investimento) derivante dall'adozione di un DAM non risiede solo nell'archiviazione dei file. È anche il risultato di :

• dall'uso efficace dei media
• dalla condivisione e dallo sfruttamento degli stessi sia all'interno che all'esterno,
• o dalla loro integrazione con altre soluzioni aziendali.

La gestione degli asset digitali si sta quindi rivelando uno strumento potente, da cui i professionisti possono trarre una serie di vantaggi. Tra questi

• centralizzazione sicura dei documenti su un'unica piattaforma;
• ricerca e condivisione rapida dei file digitali (ricerca per somiglianza, ecc.);
• il riutilizzo delle risorse, che elimina i costi di riprogettazione;
• il supporto alla strategia di inbound marketing, che richiede l'ottimizzazione delle risorse per un migliore targeting;
• gestione dei diritti d'autore e delle restrizioni d'uso;
• conformità a normative sempre più severe;
• distribuzione di supporti di comunicazione unificati;
• editing integrato delle immagini (un'immagine, miniature, varianti);
• cronologia e versioning delle immagini, ecc.

Con tutti questi vantaggi, il DAM fornisce una risposta a molte delle sfide che le organizzazioni si trovano ad affrontare oggi.

Le problematiche del DAM

Migliorare l'immagine del marchio aziendale

Migliorare l' immagine del marchio aziendale è diventata una sfida importante per le aziende. E per una buona ragione: se è ben costruita, costituisce un fattore di differenziazione positivo in un contesto in cui il mercato diventa sempre più competitivo.

Grazie alla gestione degli asset digitali, le organizzazioni dispongono di uno strumento che consente loro di unificare la strategia di comunicazione e di marketing. In breve, il DAM conferisce coerenza alla realizzazione di un' identità visiva e di un'immagine del marchio più forti e d'impatto.

Una gestione degli asset digitali più efficiente

La gestione degli asset digitali è senza dubbio un vantaggio in termini di produttività e di raggiungimento di un migliore ROI dalle campagne di marketing e comunicazione.

Questo strumento garantisce un'elaborazione più efficiente degli asset digitali, automatizzando e facilitando attività che prima richiedevano molto tempo. Ad esempio, molte soluzioni dispongono di moduli che consentono di creare contenuti in linea con i requisiti aziendali, in pochi clic. I flussi di lavoro di produzione garantiscono un efficace controllo della qualità dei media. Infine, i DAM possono essere interconnessi con altri strumenti, garantendo un funzionamento più fluido dei processi.

Migliorare la collaborazione

Le soluzioni DAM, un tempo semplici basi di archiviazione per le risorse digitali, si sono gradualmente trasformate in vere e proprie piattaforme di collaborazione. Questo è particolarmente vero per le implementazioni internazionali. Utilizzare una soluzione di gestione degli asset digitali significa collaborare facilmente attorno a un marchio comune, integrando al contempo le caratteristiche specifiche di ciascun Paese (ad esempio, la gestione dei diritti d'autore). In definitiva, la gestione degli asset digitali supporta la strategia di marketing locale delle aziende.

DAM contro PIM: verso una piattaforma comune?

Nella serie di acronimi del marketing, abbiamo anche il PIM (product information management) o GIP (gestion de l'information produit).

Quest'ultima è definita come una tecnologia di gestione che centralizza e armonizza tutte le informazioni di marketing e tecniche per i cataloghi dei prodotti.

Si tratta di due pratiche complementari nei progetti di digitalizzazione dell'offerta di prodotti, ma i loro processi di organizzazione dei file sono molto diversi:

• Il DAM gestisce i file multimediali e consente di creare flussi di lavoro creativi tra i team di marketing, grafica e vendite;
• mentre la gestione delle informazioni sui prodotti, pur rivolgendosi agli stessi team, coinvolge numerose categorie e sottocategorie che sono incompatibili con l'archiviazione dei media.

I professionisti concordano sul fatto che i due strumenti devono essere in grado di comunicare tra loro, pur rimanendo distinti.

Esempi di soluzioni di gestione degli asset digitali

Come si sceglie il software DAM?

Questi strumenti richiedono una grande riflessione preliminare, nonché l'unificazione dei team intorno al progetto e il supporto del fornitore di servizi.

Ci sono quindi una serie di passi da seguire prima di scegliere la soluzione giusta.

1. Definire obiettivi chiari e precisi: ad esempio, si vuole semplificare il processo di condivisione o automatizzare l'invio delle foto al sito?
2. Definire un calendario di implementazione e un team dedicato al monitoraggio del progetto.
3. Identificare i requisiti in termini di servizi accessori (modulo di gestione del progetto, editing fotografico, ecc.).
4. Confronto delle soluzioni e presa di contatto.

💡 Alcuni consigli:

• Suggerimento n. 1: è consigliabile che il responsabile del progetto DAM provenga dal reparto da cui proviene l'esigenza di gestione degli asset digitali (responsabile marketing o responsabile IS, ad esempio). In ogni caso, gli specialisti di ciascuno di questi dipartimenti dovrebbero essere coinvolti nel progetto per esprimere le loro esigenze e i loro vincoli specifici, come l'interoperabilità dello strumento DAM con applicazioni di terze parti.
  
  
• Suggerimento 2: la creazione di uno strumento DAM, così come la creazione di un sito web, richiede competenze legali (interne o esterne) per garantire la conformità con le comunicazioni legali, il copyright e i diritti di utilizzo.
  
  
• Suggerimento 3: Una persona dedicata alla gestione dei contenuti, come un documentalista o un content manager, può essere molto utile per definire il repository dei contenuti.e un piano di archiviazione ottimizzato.

Esempi di DAM

Phraseanet è un buon esempio di digital asset management open source.

In modalità SaaS, troviamo :

• Bynder, un pacchetto software intuitivo e intelligente con molti vantaggi:
  • la sua interfaccia user-friendly,
  • libreria fotografica online
  • gestione dei duplicati e delle versioni obsolete dei file,
  • strumento di analisi di Bynder che calcola il ROI per file,
  • strumenti integrati di gestione dell'identità visiva e di progettazione grafica.
    
    

• Wedia supporta i grandi gruppi nell'implementazione di un'esperienza cliente omnichannel e personalizzata, utilizzando un potente DAM:
  • gestione ottimizzata dei contenuti, anche per volumi molto elevati
  • servizi video avanzati (ad esempio, video a 360°) e steaming di alta qualità,
  • rispetto dei vincoli normativi (copyright, diritti d'immagine, RGPD, ecc.),
  • supporto per la conformità del marchio e la coerenza dell'esperienza del cliente,
  • l'ottimizzazione della pubblicazione e della distribuzione dei contenuti nell'ambito di un approccio di glocal marketing (adattamento ai mercati locali, ad esempio).

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Gestire l'identità visiva in totale sicurezza

Alcuni diranno che utilizzare Google Drive o Dropbox va benissimo per archiviare e condividere i dati digitali.

È possibile, ma ecco cosa non offrono queste soluzioni di archiviazione: la visualizzazione. Il DAM è infatti una piattaforma molto più visiva, che ottimizza la creatività. Inoltre, rende la collaborazione, l'interattività e la ricerca molto più semplici e intuitive.

Che si tratti di e-commerce, marketing, comunicazione o molti altri settori, è necessario gestire una quantità incommensurabile di immagini e dati multimediali.

Per evitare sprechi di tempo e di denaro (e su questo torniamo sempre), una buona strategia di gestione delle risorse digitali e l'utilizzo dello strumento giusto sono le chiavi per organizzare la propria identità visiva e lavorare insieme senza soluzione di continuità.

La trasformazione digitale è appena iniziata, a tutto vantaggio della vostra produttività!