Come individuare un segnale debole e trasformarlo in un punto di forza per la vostra azienda!
Quanto sono importanti i segnali deboli? Possono sembrare difficili da identificare, ma possono diventare vere e proprie risorse per le aziende e le organizzazioni che cercano di individuarli e di estrarne valore.
Che siate a capo di un' azienda o responsabili di una business unit all'interno di un'impresa, i segnali deboli potrebbero già essere al centro delle vostre preoccupazioni. Queste informazioni possono essere utilizzate per prevedere le tendenze del vostro mercato e i cambiamenti nel vostro settore di attività.
Individuarli e farli propri è quindi essenziale per prendere decisioni, elaborare una strategia e, soprattutto, sapere come reagire e quando.
Ma come si fa a riconoscere un segnale debole ? E come analizzarli per poterli utilizzare nel contesto della vostra attività? Ecco alcune idee da seguire!
Segnali deboli: cosa sono?
Il concetto di segnali deboli è stato introdotto per la prima volta nel 1975 da Igor Ansoff, uno dei maggiori specialisti di gestione e strategia aziendale.
Precursore in questo campo, Ansoff ha proposto l'idea che l' informazione, soprattutto quando è strategica, è un pilastro essenziale nello sviluppo di un'azienda. Egli attribuisce la massima importanza alla raccolta e all' elaborazione delle informazioni aziendali, essenziali per la sopravvivenza di qualsiasi organizzazione.
Secondo Igor Ansoff, un segnale debole è un'informazione precoce di bassa intensità che preannuncia una tendenza, una minaccia o un' opportunità. Se questi precursori vengono individuati in tempo e interpretati correttamente, possono essere utilizzati per anticipare e reagire a tendenze o eventi importanti.
Un segnale debole è quindi un'informazione frammentaria, rapidamente obsoleta e largamente anticipatoria, che consente all'azienda che lo identifica di prevedere i futuri cambiamenti importanti nel suo ambiente economico.
Igor Ansoff , Managing Strategic Surprise by Response to Weak Signal (1975)
Qual è il valore dei segnali deboli per le aziende?
I segnali deboli consentono alle aziende di anticipare i cambiamenti che potrebbero avere un impatto importante sulla loro attività. Consentono alle aziende di :
- anticipare i cambiamenti del proprio ambiente,
- arricchire il proprio pensiero strategico e facilitare il processo decisionale
- rispondere in modo appropriato a questi eventi.
I segnali deboli sono utili per l' analisi predittiva. Rilevarli e interpretarli può aiutare a :
- individuare le opportunità ;
- anticipare le potenziali minacce
- monitorare le tendenze della concorrenza
- aumentare la capacità di innovazione di un'azienda;
- decifrare il comportamento dei consumatori, ecc.
💡 L'obiettivo di questi fattori è quello di innescare un'azione da parte dell'azienda. Portarli alla luce in un contesto molto specifico ne rivelerà tutta la rilevanza e consentirà di prendere le decisioni giuste.
Come individuare i segnali deboli?
1 - Incoraggiare il feedback
Senza creare un progetto vero e proprio, con obiettivi e risorse assegnate per la sua realizzazione, potete già coinvolgere i vostri dipendenti come fonti di conoscenza.
All'interno della vostra azienda, del vostro reparto o della vostra business unit, i vostri dipendenti appartengono a diverse aree di competenza: finanza, vendite, marketing, legale, ecc. Ognuna di queste persone è potenzialmente portatrice di una visione del mercato o di un particolare settore di attività .
L'obiettivo è trovare il modo di incoraggiare tutti a condividere le proprie conoscenze e scoperte, che possono diventare segnali significativi.
Iniziate a sensibilizzare i dipendenti sull'importanza della visione che hanno costruito dell'ambiente aziendale e invitateli a trasmettere le scoperte che incontrano nel corso del loro lavoro.
Per sfruttare al meglio questa intelligenza collettiva, rendete più facile il flusso delle informazioni. Mettete in atto sistemi per la raccolta e la condivisione delle informazioni, tra cui:
- incontri regolari tra persone con profili diversi
- discussioni o feed su una intranet o un social network aziendale,
- o strumenti di gestione della conoscenza dedicati.
L'individuazione dei segnali deboli sta diventando un'ambizione condivisa e può essere sistematizzata trasformandosi in un progetto interfunzionale. Sta a voi abbattere le barriere tra i reparti per sfruttare al meglio l'intelligenza collettiva.
2 - Comprendere la loro complessità
I segnali deboli sono talvolta dispersi, equivoci e difficili da identificare. In effetti, cercare un segnale debole può essere complicato, perché non sempre sappiamo esattamente cosa stiamo cercando.
La complessità che caratterizza i segnali deboli è dovuta in particolare a :
-
- il loro grado di incertezza
- alla loro natura frammentaria o incompleta
- alla difficoltà di sfruttarli.
Ciò comporta una serie di sfide:
- riuscire a cogliere gli elementi rilevanti nell'abbondanza di dati;
- trovare le persone giuste per analizzarli
- essere reattivi, perché le informazioni diventano rapidamente obsolete.
È quindi facile capire perché alcune aziende siano riluttanti a investire nella ricerca di segnali deboli, quando i segnali forti sono spesso più accessibili e più semplici da analizzare.
Eppure è proprio perché sono così deboli che sono così preziosi : permettono di anticipare le tendenze future e di ottenere un vantaggio sul mercato.
3 - Impostare un'attività di monitoraggio
Oltre a sensibilizzare il personale sulla necessità di condividere le informazioni, potete sistematizzare questo processo e inserirlo nelle pratiche aziendali.
L 'intelligence strategica è un modo in cui un'azienda ascolta il proprio ambiente per comprendere e anticipare i cambiamenti. Il suo ruolo è quello di monitorare le tendenze emergenti per aprire nuove opportunità e alimentare la strategia generale dell'azienda.
Ecco alcuni modi per organizzarlo:
- identificare gli obiettivi definendo i risultati attesi da questa attività;
- selezionare tutte le fonti di informazione pertinenti;
- variare gli approcci e combinare diverse competenze per elaborare le informazioni;
- capitalizzare le conoscenze, poiché diversi elementi combinati o incrociati tra loro saranno in grado di gettare una luce interessante.
Potete anche monitorare attivamente il vostro mercato tenendo d'occhio i social media, che possono rivelare molti segnali interessanti. Uno strumento di gestione dei social network potrebbe rivelarsi prezioso a questo proposito.
4 - Munirsi degli strumenti giusti
Per andare oltre, l'utilizzo di uno strumento specializzato vi aiuterà a scansionare il web in modo intelligente, alla ricerca di segnali deboli.
Esistono vari tipi di strumenti per aiutarvi sia nella ricerca di informazioni che nel loro utilizzo.
In particolare, potete affidarvi a :
- uno strumento di marketing intelligence,
- un software di analisi dei dati o di Business Intelligence (BI),
- una piattaforma di intelligence economica.
Più ancora che individuarli, è l' interpretazione dei segnali che sarà decisiva.
Con una soluzione di BI, è possibile trasformare grandi volumi di dati in rapporti e indicatori utilizzabili. Questo tipo di strumento consente di leggere e rilevare informazioni a volte nascoste, rendendole più facili da analizzare.
La combinazione di strumenti e analisi di esperti può aiutarvi a estrarre un significato strategico dalle informazioni raccolte. Potete ricorrere all' esperienza di market intelligence per assicurarvi di raccogliere, elaborare e analizzare le informazioni in modo efficace, senza correre il rischio che diventino obsolete.
Potete anche scegliere una soluzione di market intelligence completa, come Geotrend, che utilizza tutte le informazioni rilevanti per voi sotto forma di mappa , offrendovi una panoramica del vostro ecosistema in un colpo d'occhio.
Grazie a una comprensione rapida e visiva del vostro ambiente, potrete individuare più efficacemente i segnali che richiedono la vostra attenzione. Sia come ausilio alla previsione che come aiuto al processo decisionale, questo strumento vi permette di essere agili e reattivi.
Segnali deboli: un esempio di marketing
Una marca di biscotti, ad esempio, vuole anticipare le strategie dei suoi concorrenti, come :
- le loro innovazioni,
- lancio di prodotti
- le campagne di comunicazione, ecc.
I suoi team di marketing cercheranno di identificare i segnali deboli sulla base delle informazioni sui concorrenti. In particolare, possono :
- monitorare i forum dei consumatori e degli appassionati di questo tipo di prodotti,
- effettuare un audit approfondito dei siti aziendali dei concorrenti,
- analizzare le loro campagne in tempo reale, ecc.
Rilevando un cambiamento o i primi segnali di una tendenza, possono :
- costruire e adattare la propria strategia di marketing
- gestirla in modo più reattivo
- e perfezionare le azioni di marketing in tempo reale.
Dall'intuizione alla gestione aziendale informata
Una volta interpretati, i segnali deboli sono dati preziosi per guidare l'azienda in un ambiente in costante cambiamento, per migliorarne la resilienza e l' agilità.
Contestualizzando ogni segnale, è possibile trasformarlo in un prezioso insight e rimanere un passo avanti rispetto al mercato.
Lungi dall'essere profetici, tutti i segnali deboli mantengono un elemento di incertezza. Ma forse è più rischioso non correre alcun rischio. Un segnale debole potrebbe essere il fattore scatenante che vi aiuterà a osare di più piuttosto che seguire l'esempio.
Coltivate la vostra cultura dell'innovazione e preparatevi ad affrontare per tempo la svolta del mercato... se non prima!
Come affrontate i segnali deboli? Avete un metodo per individuarli?
Articolo tradotto dal francese