Depositi e cauzioni: le differenze e le procedure di rimborso
Nonostante le somiglianze, caparre e depositi non sono la stessa cosa.
Quando firmate un modulo d'ordine o un contratto, probabilmente vi verrà chiesto di versare una somma per suggellare il vostro impegno o bloccare una prenotazione. Ma è bene sapere che, a parità di pagamento, gli effetti sono diversi a seconda che si tratti di un acconto o di una caparra.
Ma qual è la differenza tra caparra e acconto? Vediamo la definizione di ciascun termine, le differenze tra i due e rispondiamo a tutte le domande che potreste avere nelle nostre FAQ. Si parte!
Depositi: definizione
La caparra è una somma versata in anticipo per l'acquisto di un bene o il pagamento di un servizio, generalmente pari al 10% dell'importo totale (ma può essere superiore).
Il pagamento di questa somma non vincola legalmente l'acquirente, che può tornare indietro sulla sua decisione. Tuttavia, se desidera annullare l'acquisto, la caparra viene persa, a meno che il contratto non preveda diversamente.
D'altro canto, la caparra è vincolante per il venditore. Se, alla fine, il venditore non fornisce il servizio o la merce concordata, dovrà rimborsare all'acquirente il doppio dell'importo della caparra versata.
💡 Buono a sapersi: nel caso di vendite a distanza o a credito, i consumatori sono protetti da un periodo di recesso di 14 giorni. Se recede durante questo periodo, il deposito deve essere rimborsato. Le condizioni del contratto possono prevedere un periodo più lungo.
Acconto: definizione
L' acconto è anche una somma versata in anticipo per l'acquisto di beni o il pagamento di un servizio futuro. Si tratta di un pagamento iniziale che viene detratto dall'importo totale dovuto, generalmente equivalente al 10% della somma totale.
Dal punto di vista legale, un deposito è vincolante per entrambe le parti. In caso di recesso, e a meno che non ci sia un accordo amichevole:
- il venditore deve pagare i danni,
- l'acquirente deve pagare l'intero prezzo.
Come per i depositi, l'acquirente può beneficiare di un periodo di recesso per ottenere il rimborso della somma anticipata, a seconda delle situazioni sopra descritte.
💡 In genere, la caparra è oggetto di una fattura di caparra dedicata, che fornisce la prova ufficiale dell'avvenuto pagamento. L'importo sarà poi detratto dalla fattura finale.
Per gestire automaticamente gli acconti e tenere sotto controllo le scadenze, non esitate a installare un software di fatturazione:
Caparra o anticipo: qual è la differenza?
La differenza principale tra caparra e acconto è che l'acconto è legalmente vincolante per entrambe le parti, mentre la caparra è vincolante solo per il venditore. Ciò comporta diverse ripercussioni finanziarie e legali nel caso in cui una delle due parti annulli il contratto.
➡️ Ad esempio, per un acquisto di 3.500 euro, se l'acquirente paga :
- un acconto di 350 euro
- e alla fine rinuncia all'acquisto, perderà solo i suoi 350 euro;
- e il venditore annulla la vendita, deve pagare 700 euro al suo cliente.
- un acconto di 350 euro
- e il cliente rinuncia all'acquisto, il venditore può chiedere al cliente di pagare il saldo di 3.150 euro;
- e il venditore annulla la vendita, deve restituire al cliente la caparra versata, oltre a un ulteriore danno.
FAQ: restituzione delle caparre
Le caparre vengono incassate?
Sì, in genere vengono incassate, perché è questo che convalida l'acquisto o la prenotazione. Vanno distinte dall'assegno di garanzia, che va incassato solo in caso di problemi.
I depositi sono rimborsabili?
Se si recede dall'acquisto, il venditore non è obbligato a rimborsare la caparra versata, a meno che non lo si faccia entro il periodo legale di recesso.
Tuttavia, si può sempre cercare di aprire un dialogo e convincere il venditore a rimborsare in tutto o in parte la caparra o a concedere una nota di credito. Tuttavia, il venditore non è obbligato a soddisfare la vostra richiesta.
D'altra parte, se il venditore non rispetta la sua parte del contratto, è obbligato a pagare il doppio dell'importo della caparra. Di seguito spiegheremo come fare.
Come posso ottenere il rimborso della caparra?
Se il venditore non rispetta il suo impegno, deve restituire il doppio della caparra. Se, dopo averlo contattato in modo informale, non lo fa, inviategli una diffida formale al pagamento tramite lettera con ricevuta di ritorno.
Se dopo aver inviato il sollecito non si hanno notizie , si può adire le vie legali.
💡 Buono a sapersi:
- se l'importo della controversia non supera i 10.000 euro, potete adire il tribunale distrettuale senza avvocato;
- se l'importo della controversia è superiore a 10.000 euro, è necessario rivolgersi al tribunale di grande istanza, con l'assistenza di un avvocato.
Cosa succede se la consegna dell'ordine è in ritardo?
Se tre mesi dopo il versamento dell'acconto non avete ancora ricevuto l'ordine, dovrete pagare gli interessi fino a quando il venditore non avrà effettuato la consegna.
Al termine del periodo di 3 mesi, potete intimare al venditore di pagarvi indicando una nuova data di consegna. Se il venditore non rispetta questa scadenza, avete il diritto di chiedere la risoluzione del contratto e il rimborso della caparra.
Il venditore ha 14 giorni di tempo per farlo, altrimenti sarà soggetto a una maggiorazione tra il 10% e il 50% se il ritardo supera i 60 giorni.
Cosa succede alla caparra se l'acquirente annulla?
Cosa succede alla caparra se il cliente decide di annullare? Ci sono due scenari possibili:
- Se il cliente si ritira entro i termini di legge, dovete restituire la caparra;
- se il cliente si ritira dopo la scadenza, potete trattenere la caparra versata e richiedere il saldo residuo.
Posso riavere il mio deposito?
Sì, ma solo se la vendita è soggetta a un periodo di recesso e il cliente si ritira entro tale periodo.
In caso contrario, non potrete riavere il deposito e il commerciante potrà tenerlo. Dovrete inoltre pagare l'eventuale saldo residuo.
Caparra o anticipo per un affitto stagionale?
Se le condizioni lo consentono, è preferibile versare una caparra per avere maggiore flessibilità e tranquillità.
È possibile che i privati si paghino una caparra?
Sì, è possibile e piuttosto comune, soprattutto per le vendite di auto tra privati che comportano somme relativamente elevate.
Se non viene stipulato nulla, il pagamento effettuato corrisponde a un acconto, come previsto dall'articolo L214-1 del Codice del consumo francese. Se invece la promessa di vendita o il modulo d'ordine menzionano il termine "caparra" in relazione alla somma versata, l'acquirente si impegna a concludere la vendita e quindi a versare l'intero importo.