Odyssee Service Software è una soluzione completa per la gestione dei servizi, studiata per le aziende che desiderano migliorare l'efficienza operativa. Ideale per imprese di medie e grandi dimensioni, offre funzionalità avanzate di gestione delle attività, controllo inventario, e supporto tecnico.

What are the main features of Odyssee Service Software?

Gestione delle Attività

Il software permette una gestione impeccabile delle attività assegnate ai tecnici sul campo. Facilita la pianificazione in real-time e la distribuzione dei compiti.

• Pianificazione avanzata: Organizza e assegna le attività in pochi click, migliorando i tempi di risposta.
• Status delle attività: Monitora il progresso di ogni progetto, con aggiornamenti in tempo reale.
• Strumenti di comunicazione: Favorisce una comunicazione fluida tra i tecnici e il team di supporto.

Controllo Inventario

Assicura che tutte le risorse e attrezzature siano sempre sotto controllo, riducendo tempi di fermo e ottimizzando la disponibilità.

• Tracciamento in tempo reale: Mantieni sotto controllo il magazzino con aggiornamenti istantanei sui livelli di stock.
• Gestione delle scorte: Prevedi e gestisci le esigenze delle scorte con report dettagliati.
• Rintracciabilità risorse: Monitora la posizione e l'utilizzo delle attrezzature aziendali in qualsiasi momento.

Supporto Tecnico Eccellente

Un sistema di supporto pre-configurato che assicura assistenza immediata ed efficace, migliorando la soddisfazione del cliente.

• Ticketing system integrato: Gestisci, assegna e risolvi i problemi più velocemente.
• Servizio clienti personalizzato: Risposte rapide con archiviazione di cronologia dei casi.
• Documentazione: Accesso immediato a guide e manuali, per una risoluzione autonoma dei problemi comuni.