CenterWare Predictive Dialler : Soluzione Avanzata di Composizione Telefonica Automatizzata
CenterWare Predictive Dialler: in sintesi
Quali sono le principali caratteristiche di CenterWare Predictive Dialler?
Motore di Analisi Predittiva
Il motore di analisi predittiva permette di ottimizzare le operazioni di chiamata riducendo al minimo i tempi morti tra una chiamata e l'altra.
- Calcolo automatico del tempo di attesa ottimale tra le chiamate
- Miglioramento progressivo dell’efficienza delle conversazioni
- Predizione precisa delle esigenze di personale in tempo reale
Assistenza in Tempo Reale
La funzione di assistenza in tempo reale garantisce una risposta immediata e supporto costante agli operatori del call center.
- Supervisione continua delle chiamate attive
- Strumenti di assistenza e comunicazione rapida tra supervisori e operatori
- Accesso istantaneo a script e documentazione di supporto
Gestione Dinamica delle Chiamate
Con la gestione dinamica delle chiamate, il software si adatta rapidamente al flusso di lavoro, consentendo flessibilità durante i picchi di attività.
- Reindirizzamento automatico delle chiamate in base alla disponibilità degli operatori
- Distribuzione intelligente delle chiamate entranti
- Reportistica avanzata per l’analisi delle performance delle chiamate
CenterWare Predictive Dialler: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a CenterWare Predictive Dialler
Software di chiamata predittiva che aumenta la produttività dei call center. Gestisce numerose chiamate simultaneamente e seleziona automaticamente i contatti disponibili per gli agenti.
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Grazie alla sua tecnologia avanzata, il software riduce i tempi morti e aumenta il numero di contatti effettivi. Include anche funzioni di reportistica per monitorare le prestazioni degli agenti e delle campagne.
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Greenlight CRM è un software potente progettato per aziende alla ricerca di migliori strategie di gestione clienti.
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Con interfaccia intuitiva, analisi approfondite e capacità di automazione, Greenlight aiuta a ottimizzare i flussi di lavoro e migliorare le relazioni con i clienti.
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LiveVox è una piattaforma per contact center che aiuta le aziende a gestire le comunicazioni omnicanale con i clienti.
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Ideale per call center di medio-grande dimensione, si distingue per le sue potenti funzionalità di automazione, analisi approfondita dei dati e integrazione seamless con CRM.
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