C-Zentrix Contact Center : Soluzione Avanzata per Gestione Contatti
C-Zentrix Contact Center: in sintesi
C-Zentrix Contact Center è una piattaforma all'avanguardia progettata per migliorare la gestione dei contatti. Ideale per aziende di tutte le dimensioni, offre funzionalità come l'integrazione multicanale e un sistema di gestione intelligente delle chiamate, distinguendosi dalla concorrenza.
Quali sono le caratteristiche principali di C-Zentrix Contact Center?
Integrazione Multicanale
Con C-Zentrix, le aziende possono comunicare con i clienti attraverso vari canali senza soluzione di continuità.
- Email e SMS: Gestione centralizzata delle conversazioni tramite email e SMS in un'unica interfaccia.
- Social Media: Connessione diretta con clienti su piattaforme social come Facebook e Twitter.
- Chat Dal Vivo: Offrire assistenza immediata ai visitatori del sito web tramite chat in tempo reale.
Gestione Intelligente delle Chiamate
Il sistema di gestione delle chiamate di C-Zentrix è progettato per ottimizzare e personalizzare l'esperienza del cliente.
- Instradamento Automatico: Deviazione intelligente delle chiamate al dipartimento più adatto.
- IVR Personalizzabile: Struttura interattiva di risposta vocale che si adatta alle esigenze aziendali.
- Analisi delle Chiamate: Statistiche dettagliate per migliorare le prestazioni del team.
Analisi Avanzata delle Prestazioni
Le robuste funzionalità analitiche di C-Zentrix permettono alle aziende di ottenere insight sul funzionamento del contact center.
- Report in Tempo Reale: Monitoraggio e reportistica live per un controllo costante.
- Storico delle Interazioni: Accesso a un database centralizzato per analizzare interazioni passate.
- Indicatori di KPI: Monitoraggio degli indicatori chiave di prestazione per guidare la crescita aziendale.
C-Zentrix Contact Center: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a C-Zentrix Contact Center
Gestisci i tuoi social network in modo efficiente con un software di gestione dei social media. Pianifica post, monitora le metriche e rispondi ai commenti in un unico luogo.
Più dettagli Meno dettagli
Il software ti consente di programmare post in anticipo, tracciare l'engagement e le analisi delle prestazioni, e collaborare con il team per gestire i social network in modo efficace.
Leggere la nostra analisi su Zoho SocialVerso la scheda prodotto di Zoho Social
Software di chiamata predittiva che aumenta la produttività dei call center. Gestisce numerose chiamate simultaneamente e seleziona automaticamente i contatti disponibili per gli agenti.
Più dettagli Meno dettagli
Grazie alla sua tecnologia avanzata, il software riduce i tempi morti e aumenta il numero di contatti effettivi. Include anche funzioni di reportistica per monitorare le prestazioni degli agenti e delle campagne.
Leggere la nostra analisi su Kavkom Predictive DialerVerso la scheda prodotto di Kavkom Predictive Dialer
Un software di dialer predittivo che migliora l'efficienza delle chiamate, ottimizza i tempi e aumenta le conversioni attraverso un'interfaccia intuitiva.
Più dettagli Meno dettagli
Greenlight CRM è un dialer predittivo avanzato progettato per ottimizzare il processo di contatto. Offre funzionalità come la gestione automatica delle chiamate, analisi in tempo reale e reportistica dettagliata. Queste caratteristiche consentono di migliorare notevolmente l'efficienza operativa, riducendo i tempi morti tra le chiamate e aumentando le possibilità di conversione. L'interfaccia intuitiva facilita l'uso anche per chi non ha molta esperienza con strumenti tecnologici.
Leggere la nostra analisi su Greenlight CRMVerso la scheda prodotto di Greenlight CRM
Recensioni degli utenti Appvizer (0) Le recensioni lasciate su Appvizer sono controllate dal nostro team che controlla l'autenticità dell'autore.
Lascia una recensione Nessuna recensione, sii il primo a lasciare una recensione.