JivoChat : Soluzione Chat Multicanale per Assistenza Clienti
JivoChat: in sintesi
Quali sono le caratteristiche principali di JivoChat?
Chat dal vivo in tempo reale
JivoChat consente alle aziende di interagire con i clienti in tempo reale, migliorando l'efficienza del servizio clienti. Questa funzione è particolarmente utile per risolvere rapidamente problemi e incrementare la soddisfazione del cliente.
- Chat simultanee con più clienti
- Notifiche istantanee per nuove conversazioni
- Possibilità di trasferire chat ad altri operatori
Integrazione con varie piattaforme
JivoChat si integra perfettamente con diverse piattaforme di social media, consentendo alle aziende di consolidare tutte le comunicazioni in un unico luogo. Questa caratteristica facilita la gestione e l'organizzazione delle interazioni digitali.
- Compatibilità con Facebook, WhatsApp e Telegram
- Plugin per siti web e app mobili
- Interfaccia unificata per tutti i canali di comunicazione
Analisi e rapporti dettagliati
Il software offre strumenti di analisi avanzati che aiutano le aziende a comprendere meglio le prestazioni del servizio clienti e identificare nuovi miglioramenti. Con JivoChat, è possibile trasformare i dati in azioni strategiche.
- Statistiche sulle prestazioni degli operatori
- Rapporti dettagliati sul traffico e tempi di risposta
- Feedback dai clienti per il miglioramento continuo
Con una suite completa di funzionalità, JivoChat è la scelta ideale per chi desidera un servizio clienti superiore e multidimensionale.
JivoChat: I prezzi
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Alternative clienti a JivoChat
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Il software ti consente di programmare post in anticipo, tracciare l'engagement e le analisi delle prestazioni, e collaborare con il team per gestire i social network in modo efficace.
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