Perchè utilizzare WhatsApp Business API? 

Si tratta della versione business dell'app più utilizzata in Italia. Basti dire 32 milioni di utenti e 14 ore di utilizzo medio mensile. Perchè quindi limitare uno strumento che ha rivoluzionato la comunicazione al privato? Ecco quindi la versione che unisce al WhatsApp tradizionale funzionalità tipiche dell'ambito corporate. Non si tratta semplicemente di una chat aziendale, ma di uno strumento più completo che consente di creare un profilo aziendale e avvicinarsi ancor di più ai propri clienti. È molto apprezzato da tutti coloro che, avendo un telefono dual sim con un numero professionale e uno privato, possono finalmente separare i due account. Per poter utilizzare quest'applicazione è necessario il supporto di partner dell'azienda o alternativamente si può ricorrere ad una versione business più limitata in termini di funzionalità.

Quali sono le funzionalità di WhatsApp Business API?

Partendo dalle funzionalità classiche di WhatsApp:

• Condivisione documenti
• Chat di gruppo
• Crittografia end-to-end

Fino ad arrivare a quelle specifiche della versione business:

• Profilo ufficiale azienda
• Creazione Ticket
• Connessione con strumenti CRM