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Software di Chat aziendale

La posta elettronica è un software di comunicazione ancora troppo usato per "discussioni" quando dovrebbe essere riservato a comunicazioni formali, sintesi, ecc. Dare informazioni o chiedere qualcosa a un collega può essere fatto attraverso la chat aziendale, liberando la casella di posta elettronica e aumentando la produttività.

Chat aziendale : categorie associate

La nostra selezione di 22 software di chat aziendale

Infantry

Gestione Progetti Avanzata per Team di Sviluppo

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Messaggistica istantanea con chat sicura, emoji personalizzabili e condivisione file veloce per una comunicazione efficace in team.

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Il software offre un'esperienza di messaggistica istantanea sicura, ideale per la comunicazione in team. Le chat individuali e di gruppo permettono un'interazione fluida, mentre le emoji personalizzabili aggiungono un tocco personale alle conversazioni. Inoltre, la funzione di condivisione file veloce facilita il trasferimento di documenti e immagini senza complicazioni, rendendo il lavoro collaborativo più semplice ed efficiente. Perfetto per aziende di qualsiasi dimensione.

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MobiChat

Soluzione Avanzata per la Comunicazione Mobile

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Software di messaggistica istantanea con funzioni di chat di gruppo, condivisione di file e chiamate audio/video.

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Questo software offre anche la possibilità di criptare le conversazioni, controllare l'accesso degli utenti e personalizzare l'interfaccia. Ideale per team di lavoro e aziende che cercano una soluzione di comunicazione efficace e sicura.

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Rocket.Chat

Collaborazione Aziendale e Comunicazione Unificata

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4.3
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Piattaforma di messaggistica istantanea con funzionalità di chat, videoconferenze, condivisione file e integrazione con strumenti di lavoro.

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Rocket.Chat è una soluzione completa per la messaggistica istantanea, che offre chat testuali, videoconferenze ad alta qualità, e la possibilità di condividere facilmente file. Inoltre, supporta integrazioni con vari strumenti di produttività, consentendo agli utenti di centralizzare le loro comunicazioni e il lavoro in un'unica piattaforma intuitiva. Ideale per team e aziende che cercano un modo efficace per collaborare e rimanere connessi.

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Contus Fly

Soluzione Innovativa per la Messaggistica Istantanea

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Comunica in tempo reale con i tuoi contatti tramite la nostra soluzione di messaggistica istantanea. Condividi file, immagini e video in modo sicuro e veloce.

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Con Contus Fly, puoi creare gruppi di chat, personalizzare la tua interfaccia e integrare la tua soluzione con altre applicazioni. La soluzione è disponibile su mobile e desktop, garantendo la massima flessibilità per la tua comunicazione aziendale.

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keybase teams

Collaborazione Sicura con Gruppi di Lavoro Online

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Software di messaggistica istantanea con crittografia end-to-end, condividere file, calendari e sondaggi.

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Con Keybase Teams, puoi creare gruppi di lavoro sicuri e collaborare in tempo reale. La crittografia end-to-end garantisce la sicurezza dei dati, mentre la condivisione di file, calendari e sondaggi semplifica la pianificazione e la condivisione delle informazioni.

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LiveChat Service

Soluzione chat per clienti rapida ed efficiente

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Software di messaggistica istantanea con funzioni avanzate di chat, analisi dei dati e integrazioni.

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Grazie alle sue funzioni di chat avanzate, LiveChat Service ti permette di fornire un servizio clienti di altissima qualità. Inoltre, l'analisi dei dati ti aiuta a capire meglio le esigenze dei tuoi clienti e le integrazioni con altri software ti permettono di automatizzare alcune operazioni.

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WhatsApp Business API

La tua app preferita in versione business

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4.7
Sulla base di 53 recensioni
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Piattaforma di messaggistica istantanea per le aziende per comunicare con i propri clienti in modo rapido ed efficace.

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La soluzione offre una serie di funzionalità, tra cui notifiche automatiche, chatbot personalizzati, gestione dei contatti e statistiche di utilizzo. Ideale per migliorare la customer experience e l'efficienza del servizio clienti.

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Chat seguro

Sistema di chat aziendale

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4.0
Sulla base di 1 recensioni
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Software di messaggistica istantanea con crittografia end-to-end e funzionalità di gruppo.

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Chat sicura e privata con la possibilità di creare gruppi di chat protetti da password e di condividere file in modo sicuro. Ideale per le comunicazioni aziendali sensibili o per chiunque desideri mantenere la propria privacy online.

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LanTalk

Chat interna aziendale

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Comunica in tempo reale con colleghi e dipendenti tramite una piattaforma di messaggistica istantanea. Migliora la produttività e riduci la necessità di email.

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LanTalk è una soluzione di messaggistica istantanea che ti consente di comunicare in tempo reale con i tuoi colleghi e dipendenti. Con una piattaforma facile da usare, riduci la necessità di email e migliorare la produttività del tuo team. Inoltre, LanTalk supporta la condivisione di file e la creazione di gruppi di chat per una maggiore efficienza.

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Xsep

Software di chat aziendale

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Comunica istantaneamente con il tuo team con la messaggistica istantanea. Condividi file e videochatta, con notifiche in tempo reale.

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Xsep è un software di messaggistica istantanea che consente la comunicazione immediata tra i membri del team. Grazie alla condivisione di file e alla videochiamata, la collaborazione è facile e veloce. Inoltre, le notifiche in tempo reale garantiscono che le informazioni importanti vengano ricevute immediatamente.

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Spike

Potenzia le possibilità della tua mail

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4.7
Sulla base di +200 recensioni
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Versione a pagamento da 4,00 USD /mese

App per chat istantanea con funzioni avanzate, come la possibilità di creare task e note all'interno delle conversazioni.

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Spike è un software di messaggistica istantanea che offre funzioni avanzate come la possibilità di creare task e note all'interno delle conversazioni, rendendolo uno strumento ideale per la collaborazione in team. Oltre alla chat, Spike integra anche email, calendario e chiamate vocali, offrendo un'esperienza di lavoro completa.

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Face2faces

Collaborazione ottimizzata per videoconferenze professionali

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Messaggistica istantanea intuitiva, chat di gruppo, videoconferenze e condivisione file. Ideale per collaborazioni rapide e comunicazioni efficaci.

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Face2faces offre una piattaforma di messaggistica istantanea completa, con funzionalità avanzate tra cui chat di gruppo, videoconferenze e condivisione di file. Gli utenti possono facilmente avviare conversazioni individuali o di gruppo, facilitando la collaborazione immediata. Con un'interfaccia intuitiva e strumenti progettati per migliorare la comunicazione, è adatto per team di qualsiasi dimensione desiderosi di mantenere connessioni efficienti e produttive.

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Mattermost

Collaborazione Team Semplificata e Efficiente

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4.4
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Piattaforma di messaggistica istantanea con chat dedicate, integrazioni personalizzabili e strumenti per la collaborazione in tempo reale.

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Mattermost è una soluzione completa di messaggistica istantanea che offre chat dedicate per team e progetti, permettendo la comunicazione fluida tra membri. Presenta integrazioni personalizzabili con altre applicazioni per migliorare il flusso di lavoro. Inoltre, è dotato di strumenti per la collaborazione in tempo reale, garantendo che tutti i membri possano lavorare insieme efficacemente. Questo rende Mattermost ideale per aziende che cercano sicurezza e controllo sulla propria comunicazione interna.

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Olvid

Messaggistica Sicura per Aziende di Ogni Dimensione

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Software di messaggistica istantanea, sicuro e decentralizzato, consente chat private, chiamate vocali e video senza compromessi sulla privacy dell'utente.

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Olvid offre un'esperienza di messaggistica altamente sicura e decentralizzata, permettendo conversazioni private tra utenti. Le funzionalità includono chat testuali, chiamate vocali e video, tutte progettate per garantire la massima riservatezza senza dipendere da server centrali. Questo approccio concentra l'attenzione sulla protezione dei dati personali, rendendolo ideale per utenti attenti alla privacy. La facilità d'uso si sposa con una sicurezza robusta, rappresentando una scelta eccellente per chi cerca soluzioni di comunicazione affidabili.

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Wire

Comunicazione aziendale sicura e collaborativa

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4.6
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Chat in tempo reale, condivisione file sicura e chiamate audio e video di alta qualità. Esperienza utente intuitiva e accesso multi dispositivo.

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Il software offre chat in tempo reale per comunicazioni rapide e immediate, insieme alla possibilità di condividere file in modo sicuro. È dotato di funzionalità di chiamate audio e video di alta qualità, assicurando un'esperienza di comunicazione all'avanguardia. La sua interfaccia intuitiva facilita l'uso anche per chi è meno esperto, mentre il supporto per dispositivi multipli consente di rimanere connessi ovunque ci si trovi, rendendolo ideale per team distribuiti e collaborazioni efficienti.

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Treebal

Ottimizza la Collaborazione Offline con Treebal

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Messaggistica instantanea semplice e veloce, con chat di gruppo, condivisione di file e supporto per emoji. Esperienza utente intuitiva e sicura.

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Questo software di messaggistica istantanea offre una varietà di funzionalità pensate per migliorare la comunicazione. Include chat di gruppo per facilitare le discussioni tra più utenti, un'efficace funzione di condivisione dei file per scambiare documenti rapidamente e supporto per emoji per esprimere emozioni in modo creativo. L'interfaccia è progettata per essere intuitiva, garantendo un'esperienza utente fluida e sicura, adatta a singoli e team.

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Facebook Messenger

Chat istantanea e videochiamate per connessioni globali

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4.8
Sulla base di 126 recensioni
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Messaggistica istantanea, chiamate vocali e video, invio di file e adesione a gruppi. Funzionalità di emojii e adesivi per arricchire le conversazioni.

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Facebook Messenger offre una vasta gamma di funzionalità per la comunicazione rapida. La messaggistica istantanea permette di inviare testi, foto, video e documenti in modo semplice. Aggiungi un tocco di personalità alle tue chat con emojii e adesivi divertenti. È possibile effettuare chiamate vocali e video, così come partecipare a gruppi per dialoghi di gruppo. Con l'integrazione di vari strumenti e applicazioni, il software si adatta perfettamente alle esigenze quotidiane di condivisione e collaborazione.

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Telegram

Messaggistica Istantanea Sicura e Rapida

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4.7
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Piattaforma di messaggistica istantanea con chat sicure, canali pubblici, gruppi fino a 200.000 membri, supporto per file multimediali e una funzione di chiamate vocali.

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Telegram offre una robusta esperienza di messaggistica istantanea con funzionalità avanzate come chat sicure, canali pubblici per la diffusione di contenuti, e gruppi che possono includere fino a 200.000 membri. Permette l'invio e la condivisione di file multimediali di grandi dimensioni, facilitando la comunicazione visiva. Inoltre, include una funzione di chiamate vocali ad alta qualità, garantendo un'interazione fluida tra gli utenti.

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Messagenius

Soluzione di Messaggistica Aziendale Rapida e Affidabile

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Software di messaggistica istantanea con chat sicure, condivisione file e integrazioni API per migliorare la comunicazione aziendale.

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Messagenius è una soluzione di messaggistica istantanea progettata per facilitare la comunicazione aziendale. Offre chat sicure, consentendo agli utenti di parlare in un ambiente protetto. Le funzionalità di condivisione file rendono semplice l'invio di documenti e multimedia, mentre le integrazioni API permettono l'allineamento con altri strumenti aziendali. Questo software è ideale per team che cercano un modo efficiente e sicuro per collaborare e comunicare.

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Cingo

Soluzione Completa per il Supporto Clienti Integrato

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Piattaforma di messaggistica istantanea che consente comunicazioni rapide, con funzionalità di chat di gruppo e condivisione di file per un lavoro collaborativo efficiente.

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Cingo è una soluzione di messaggistica istantanea progettata per facilitare la comunicazione veloce tra team. Offre chat di gruppo per discussions fluide e opzioni per la condivisione sicura di file, migliorando la collaborazione. Grazie a un'interfaccia intuitiva e notifiche in tempo reale, gli utenti possono rimanere sempre aggiornati. L'integrazione con altri strumenti aumenta ulteriormente l'efficienza dei workflow aziendali, rendendo Cingo una scelta ideale per professionisti e aziende dinamiche.

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Chat aziendale software: guida all'acquisto

Cosa si intende con software di chat aziendale?

Definizione

Alternativa a e-mail, SMS e telefonate, la messaggistica istantanea permette di scambiare messaggi, foto, video, documenti, in diretta: 

  • Con un collega
  • Con un gruppo riunito intorno a un tema o progetto
  • Con un cliente, fornitore o partner invitati a utilizzare la chat interna come parte di un progetto

Tra i software più diffusi di chat aziendale: Skype, Slack, Workplace by Facebook, Lync, Hangouts, ecc.

Questa categoria comprende anche le live chat inserite all'interno di un sito web per comunicare con gli utenti attraverso una finestra di chat istantanea.

Trovate tutti i nostri suggerimenti nella nostra guida alla messaggistica istantanea o alla chat.

Come funziona?

Il software di chat semplifica la comunicazione e riduce il numero di e-mail interne inviate e ricevute. 

Funziona secondo lo stesso principio di WhatsApp o Facebook Messenger, come una rete locale unificata. Ogni dipendente ha un account utente e vi accede tramite un'applicazione desktop, web o mobile:

  • Per chattare con un collega
  • Partecipare a una conversazione organizzata intorno a un progetto, un tema, ecc.

Ogni dipendente ha un profilo che può essere arricchito con una foto, un soprannome, uno stato d'animo ed ecc

I dati scambiati sono centralizzati e protetti su un server di posta incluso nell'offerta del tool editor o in un cloud privato.

Questi software sono interoperabili con i diversi elementi del vostro sistema informativo: agenda, task manager, social network aziendale (CSN), VoIP,  ecc.

Sul vostro sito web, inserite un plugin che permette ai vostri utenti di interagire con il vostro servizio clienti. Si apre una finestra di chat che consente di porre una domanda. La richiesta viene immediatamente inoltrata al responsabile interno.

Quali sono le caratteristiche principali della messaggistica istantanea aziendale?

La chat aziendale

Questi strumenti integrano tutte le funzionalità presenti negli strumenti di comunicazione utilizzati al di fuori della vita professionale:

  • Invio di messaggi scritti (emoticon, GIF, ecc.), audio, video, ecc.
  • Chat privata con un destinatario singolo o multiplo
  • Condivisione di foto, video, file (Word, PDF, Excel, ecc.) con un semplice drag and drop.
  • Reazione istantanea a un messaggio con un'emoji
  • Indagine quantitativa a domanda unica
  • Notifica automatica alla ricezione di un messaggio
  • Muting di una conversazione
  • Stato: online, occupato, offline, offline, ecc.
  • Telefono e videochiamate
  • Ecc.

Caratteristiche aggiuntive completano le esigenze dei professionisti:

  • Creazione di gruppi pubblici, privati e riservati
  • Invito di clienti, fornitori, ecc. a partecipare a una conversazione (senza avere accesso a tutte le conversazioni interne)
  • Video conferenze, condivisione di schermo e screenshot

Gli amministratori possono cancellare la cronologia, archiviare le conversazioni.

I dati possono anche essere duplicati in più server di posta in siti separati.

Live chat in un sito web

I plugin ti permettono di aggiungere una live chat al vostro sito web: un pulsante o un pop-up (di solito in basso a destra dello schermo) che permette agli utenti di contattare il vostro servizio clienti.

Alcuni strumenti includono un chatbot con intelligenza artificiale e risposte suggerite. Il bot pone una serie di domande generaliste per determinare a quale agente dovrebbe assegnare la conversazione.

Internamente, i membri del supporto hanno un'interfaccia per accedere alle conversazioni, rispondere alle richieste e recuperare informazioni (e-mail, supporto utilizzato, ecc.).

Le discussioni sono archiviate e possono essere oggetto di un rapporto di analisi.

La protezione dei dati


La messaggistica istantanea fornisce generalmente una crittografia end-to-end del traffico e dell'archiviazione dei dati.

A chi si rivolge un software di messaggistica istantanea?

Il software di Live Chat permette di comunicare, collaborare, trasferire file senza l'onere della posta elettronica e la devoluzione di una telefonata.

Questi strumenti non sono adatti alle piccole e medie imprese. Uno staff piccolo favorisce la vicinanza e gli scambi diretti.

D'altra parte, la messaggistica istantanea è essenziale nelle strutture più grandi (in tutti i settori di attività): 

  • Aziende di medie dimensioni per mantenere la vicinanza tra i membri
  • Grandi gruppi per facilitare la comunicazione tra gruppi di progetto, squadre, ecc. 

Le finestre di discussione sui siti web sono ideali per gli operatori del commercio elettronico, utilizzati dai servizi a diretto contatto con gli utenti di Internet: 

  • Rappresentanti del servizio clienti e team per rispondere alle richieste di prodotti o di navigazione
  • Agenti di supporto in caso di domande e problemi tecnici
  • Dipendenti in sviluppo aziendale per raggiungere i potenziali clienti non disponibili via telefono o e-mail 

Perchè utilizzare una chat aziendale?

Le persone contattate tramite chat rispondono in media entro 5 minuti, mentre rispondono entro 24 ore via e-mail. Tuttavia, ci sono alcuni svantaggi di questo software.
 

Vantaggi

  • Discutere in diretta con squadre multi-sede, colleghi in movimento, telelavoro, ecc.
  • Cronologia e archiviazione delle conversazioni
  • Riduzione del numero di e-mail inviate e ricevute. 
  • Conversazione informale: senza firma, frasi pompose e gentili, ecc.
  • Conversazioni organizzate per progetto, team, ecc...., 
  • Comunicazione diretta con clienti, fornitori e partner nell'ambito di un progetto
  • Team building: creazione di comunità interne all'interno di grandi gruppi
  • Miglioramento del rapporto e dell'esperienza con il cliente, aumento del tasso di conversione e del paniere medio

Svantaggi

  • Avere diverse centinaia di contatti può essere controproducente: i gruppi pubblici possono dissipare la concentrazione dei dipendenti.
  • Non tutte le soluzioni includono la crittografia dei dati end-to-end
  • Molti sono ancora troppo attaccati alla loro email per usare una chat
  • Stress dei dipendenti che possono sentirsi in dovere di rispondere immediatamente.
  • È necessaria una connessione internet per accedere alla chat aziendale

Come scegliere un sistema di messaggistica aziendale?

Installare software di chat nella vostra azienda non è facile. Tutti i dipendenti lo utilizzeranno, deve essere pratico, ergonomico e funzionale e adattarsi a tutti i profili. 

Le soluzioni di questo tipo spesso sono gratuite (freeware) per piccoli team o in SaaS per i più significativi:

  • Per un numero massimo di utenti
  • Al costo per utente
  • Per un numero illimitato di utenti

Alcuni editori includono nella loro offerta un volume di archiviazione dati: attenzione a non sottoscrivere un'offerta limitata.

Anche la protezione dei dati (fisici ed elettronici) è un criterio di scelta.

Software di Chat aziendale: FAQ

Come funziona un software di messaggistica istantanea?

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Un software di messaggistica istantanea consente agli utenti di scambiarsi messaggi in tempo reale. Il software utilizza un server centrale per instradare i messaggi tra gli utenti e può includere funzionalità come chat di gruppo, videochiamate e condivisione di file.

Quali funzionalità dovrei cercare quando cerco un software di messaggistica istantanea?

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Quando si cerca un software di messaggistica istantanea, è importante scegliere uno che abbia le funzionalità necessarie per soddisfare le esigenze della propria attività. Alcune funzionalità importanti includono la crittografia end-to-end, la possibilità di creare chat di gruppo e la condivisione di file.

Quali sono i vantaggi della messaggistica istantanea per la mia azienda?

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La messaggistica istantanea offre molti vantaggi per le attività commerciali, inclusa la possibilità di collaborare in tempo reale, di rispondere rapidamente alle richieste dei clienti e di ridurre la necessità di utilizzare la posta elettronica. Inoltre, la messaggistica istantanea può aiutare a ridurre i costi associati alle chiamate telefoniche.

Quali sono le migliori opzioni di software di messaggistica istantanea?

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Alcune delle migliori opzioni di software di messaggistica istantanea includono Microsoft Teams, Slack e Zoom. Questi software offrono una vasta gamma di funzionalità, tra cui la possibilità di creare chat di gruppo, videochiamate e condivisione di file.

Quali sono le alternative gratuite ai software di messaggistica istantanea che potrei provare?

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Alcune delle alternative gratuite ai software di messaggistica istantanea includono WhatsApp, Telegram e Skype. Questi software offrono molte delle stesse funzionalità dei software a pagamento, ma sono gratuiti da scaricare e utilizzare.