Smartlook è una potente piattaforma di analisi comportamentale progettata per aziende di tutte le dimensioni. Permette di visualizzare sessioni degli utenti e di scoprire insight sui loro comportamenti attraverso registrazioni video e mappe di calore. Ideale per chi desidera migliorare l'esperienza cliente e ottimizzare il sito web.

Quali sono le principali caratteristiche di Smartlook?

Analisi delle sessioni utente

La registrazione delle sessioni consente di osservare come gli utenti interagiscono con il sito o l'app, fornendo un quadro dettagliato del comportamento del cliente.

• Visualizza esattamente il percorso degli utenti sul sito web.
• Rileva i punti di abbandono e le aree di interesse principale.
• Identifica problematiche di navigazione e possibili miglioramenti.

Mappe di calore

Le mappe di calore offrono una rappresentazione visiva delle aree più interattive di una pagina, mostrando dove gli utenti cliccano, scorrono e passano il tempo.

• Analizza i movimenti del mouse, i clic e lo scorrimento.
• Fornisce dati per ottimizzare il layout delle pagine.
• Identifica le call to action più efficaci e i contenuti coinvolgenti.

Funzionalità avanzate di filtraggio

Con potentissimi strumenti di filtraggio avanzato, Smartlook permette di segmentare le sessioni e concentrarsi su dati specifici per un'analisi più dettagliata.

• Filtra per dispositivi, browser o sistema operativo.
• Segmenta utenti nuovi e di ritorno per insight personalizzati.
• Imposta eventi personalizzati per approfondimenti mirati.