Decibel Insight : Strumento Analisi Avanzata Customer Experience
Decibel Insight: in sintesi
Quali sono le principali caratteristiche di Decibel Insight?
Mappatura del Percorso Utente
La mappatura del percorso utente di Decibel Insight offre preziosi dati sulle interazioni digitali, aiutando le aziende a identificare punti di forza e debolezza nel tragitto del cliente.
- Visualizzazione chiara delle sessioni degli utenti.
- Identificazione dei punti di abbandono.
- Opportunità di ottimizzazione dei percorsi di conversione.
Analisi Comportamentali
Decibel Insight permette di analizzare il comportamento reale degli utenti attraverso strumenti avanzati di tracking e interpretazione dei dati.
- Rilevazione di pattern di comportamento.
- Segmentazione del pubblico sulla base delle interazioni.
- Personalizzazione delle esperienze online.
Session Replay Dettagliato
Con la funzione di session replay, Decibel Insight consente di rivedere esattamente come gli utenti interagiscono con il sito, individuando facilmente aree critiche e opportunità di miglioramento.
- Accesso a replay interattivi delle sessioni.
- Ricostruzione di esperienze utente autentiche.
- Individuazione di ostacoli alla navigazione e alla conversione.
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